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2016-01-27

谁在这个时间段投资智能硬件?归纳一下,真的是不是怪咖不出手!

乌镇的世界互联网大会上,什么产品风头最劲?无疑是九号平衡车。它的投资人雷军的一条微博让这个产品风靡世界:“习大大试玩@九号平衡车 ,当时我还是很紧张”。无独有偶,被雷布斯深情凝视与守望的周鸿祎,最近也在投资智能硬件产品。近期在京东预售的咚咚音箱就是老周的投资杰作,咚咚音箱的项目创始人说,老周在该项目上分配了不少精力。毋庸置疑,智能硬件,或者说物联网,一定会是下一轮投资的大热点!

然而所有IT行业人士的家里都闲置着或多或少的只能硬件产品——智能手表、智能手环,或者其他稀奇古怪的东西。这很像乔布斯推出iphone4之前的局面,谁都知道机会要来,谁都不敢轻举妄动。甚至,创新工场的汪华在文章中说,有位创业者问他:“你脑子有病?敢投智能硬件!虽然我自己就是做智能硬件的。”

这,就是一种让人极其纠结的现实:无论创业者还是投资人都认识到,现在不应该只将眼光盯着互联网项目,智能硬件一定是未来方向。另一方面,大家又很清楚,眼前进去的,十有八九都是烈士!别看田亮家女儿打广告的那个电话手表每天占据着分众广告,有几个人相信那玩意会取得多大的成功?

谁在这个时间段投资智能硬件?归纳一下,真的是不是怪咖不出手!这怪咖,要么就是傻,要么真有两下!

一、当前智能硬件领域存在的障碍是什么?

什么是物联网?什么是智能硬件?

领域广阔,边界模糊。你可以说当今世界市值最高的公司就是智能硬件公司。它就是苹果公司,生产智能手机。智能手机、智能电视,绝对也是智能硬件!小米、乐视是只能硬件公司,特斯拉更是!

10年前,我们认为智能设备的瓶颈是芯片。5年前我们认为智能设备的瓶颈是操作系统。现在,这些障碍在智能手机领域已经被克服了,于是有了移动互联网这个巨大领域的飞速发展。所以智能硬件的答案已经有了历史参照,现在大家缺少的是以下几件事:

1、明确的行业方向。大家需要明白什么领域真的需要智能硬件,什么领域可以形成规模。这些需要“烈士的鲜血”来铸就。例如有人认为智能鞋是一种趋势,甚至有的公司制造出细分领域的儿童智能鞋。但是大家是否发现,这类产品投资额并不算低,而市场却并不买账。

2、规模化细分领域的专有开发平台。也就是能够形成的具体领域的专门芯片、专门开发模块、相应的操作系统与专门的行业标准。例如,面向客厅的应用平台是否会出现,电视机与音箱之间是否可以告别那些乱如麻的一堆连接线?而这些智能硬件之间的连接开发是否会形成标准,面向这些标准是否会出现开发芯片、模块与底层操作系统。

3、面向场景化应用的需求设计。智能硬件不是简单的一种电器,从单一功能电器到适合于场景应用的智能硬件有很长的路要走。例如周鸿祎投资的咚咚音箱,在播放设计上就考虑了老人与儿童使用的不同需求,在控制方面植入了语音操控等实用功能,这是一种尝试,是否可以得到市场的认可与反馈,还是需要一段时间的销售数据来支撑。

在上述条件尚不清晰的时候,智能硬件领域是属于怪咖们的,例如雷布斯和老周。如果你读过互联网的历史故事,你是知道这两位都是工程师出身!

从上述条件推理的逻辑结果是什么?是细分行业也可能形成独立的产业生态,这些行业(例如智能汽车、智能医疗等)有可能出现另一个的高通、另一个的苹果、另一个的谷歌!这就是极富想象的未来!

二、可能的智能硬件领域有哪些?

我们可以从不同维度进行分析:

1、从应用领域,我们可以预测智能硬件将属于:健康领域、运动领域、安全领域、交通领域、娱乐领域。

2、从应用场景,我们可以预测智能硬件将分为:汽车周边、手机周边、办公周边、客厅周边。

我们来分析具体的几个案例:

√ 九号平衡车属于交通领域,与运动领域具有交集,从连接方式看基本属于手机周边。所以雷军会认为类似项目与小米生态具备交集,更愿意参与。

√ 咚咚音箱是典型的娱乐领域产品,首先属于客厅周边产品,同时也是手机周边产品。由于娱乐应用在360生态中占比很高,所以周鸿祎会将这类产品视为借助手机应用链接客厅与360生态的有价值产品。

√ 据说2016CES上三星将推出VR功能的智能眼镜,这是因为在三星体系中电视产品非常重要,而智能眼镜将会大大提升客厅娱乐的体验。

我认为,一定还有更多领域与场景,或者还会出现其他分析维度。

三、智能硬件必须具备哪些特点?换句话说,真智能与伪智能的分水岭在那里?

符合未来趋势的智能硬件,它首先必须有用(这虽然是废话,可是目前很多奇思妙想的智能硬件其实真的没用!例如一些手环、指环。),然后它必须承载连接万物的理想。总结与推理,它必须有3个特点:

1、通过智能化提升产品的使用体验或者实用属性。

例如有一些设施高端的五星级宾馆安装了智能马桶设备,当你进入卫生间的时候,控制中心自动亮灯,马桶自动重新,马桶盖会自动掀起。这种体验目前已经可以提升入住体验,可是如果宾馆的智能系统可以识别宾客性别,预设马桶圈的位置呢?

相反,目前不少手环仅有计步器功能并且还不准确,必须几天就充电的智能指环仅仅具有什么拨打电话功能还要有几千元售价——不如去做智能马桶圈吧!

2、必须有一定的使用量。

智能硬件仍旧属于电子产品,只有形成生产规模才可能降低成本,才可能不断升级迭代,才可能形成使用生态。只要你的客户不是为007私人定制,你的智能硬件产品必须有产量的规划。

3、必须基于云。

没有云,谈不上智能,形不成生态!

来参看“怪咖”心理:

√ 雷布斯投资的九号平衡车,代步、运动、时尚,实用特性不需要质疑;适合于那些在软件园工作的年轻人从地铁站到公司,具有可能的用户数;通过手机软件连接云,形成使用者生态。可以说,该产品定位于特定人群,而该人群属于未来极具价值的族群。

√ 老周投资的咚咚智能音响,500左右的价格基本达到博士、JBL等知名品牌1500档产品性能,适用于办公族居家、办公、出差使用,通过手机应用连接360的云生态。从市场空间来看,咚咚音箱以价格与不错的性能具备很强的冲击力。从功能上看,该产品兼顾了个人的音乐情怀与家庭客厅亲情,适用于独立办公室、公寓、旅行场景,高品质的音质使得该产品也基本达到一般客厅使用的场景要求。对于并不需要大体积高价位胆机的家庭,该产品的性能已经可以秒杀大多数家庭音响。

在行业仍具有不确定性的时候,这两款产品确实具有实用性、投资安全性、万物互联的前瞻性,进可攻退可受;绝不像那些指环、手表,最终躺在抽屉里面。

总结智能硬件投资趋势:

√ 须等待细分领域形成标准与生态规模。近期可以关注由特斯拉、苹果引导的车载操作系统周边产品。

√ 在标准不明确的时候,能否规模量产、是否具备实用特性、产品性能是否达到或者超越传统产品,非常关键!

√ 无云不智能,有云是否可以形成生态也是值得关注的问题。(文/宁哲网络|水滴创投 周宁)

2015-12-24

2015,包含白电在内的家电行业,曾经的许多理念在坍塌。2016,哪些因素左右着白电行业?

2016白电市场该怎么玩? - 梦里秦淮 - 周宁(梦里秦淮)的博客

在我生活着的这个城市,中国南京。假如你从蕴含着身后的历史感的中山门进入这个城市,接近内环的时候,曾经你右手(中山东路北)那片土地属于南京熊猫,左手(中山南路南)这片土地属于金城摩托。而今,在上个世纪80年代品牌价值高达数亿的这些企业,她们最后的,最值钱的家当就是城区的土地。她们曾经的巍峨厂门已经不在这里,取而代之的,是高档住宅与商业中心。这些变化,最终发生在2015年。

曾经,南京熊猫电视、泰州春兰空调、上海水仙冰箱,这些长三角的家电企业代表着民族工业荣耀,如今,年轻人关注更多的则是华为、中兴。在这一切变化最终定音的2015年末,请随我用数据、以及家电,尤其是白电行业的产品来分析这个早已注定的结局产生的原因,并一同瞭望家电行业未来的“必经之路”。

一、2015,包含白电在内的家电行业,曾经的许多理念在坍塌

2015年的白电行业总体趋势是:“行业普降,高端上涨“。根据中怡康发布的行业数据,“2015年上半年冰箱、空调等白色家电的销售量同比均出现一定下滑,尽管部分品类受益于产品升级带来的售价提升,但零售额也仍有不同程度的下滑,其中,冰箱零售额同比下降2.1%,而空调销售受到价格战影响,零售额下滑幅度高达9.0%。”相关上市公司的第三季度财报也印证了这一结果:

√ 格力电器披露的三季报显示,公司2015年1-9月实现营业收入815.23亿元,同比下降17.16%。

√青岛海尔发布的2015年三季报显示,青岛海尔今年前三季度营业收入626亿元,同比下跌11.14%。

√ 此外,除美的、小天鹅保持增长外,海信科龙、澳柯玛等也加入下滑阵营,甚至一些企业出现亏损。

在这些数据之外,与行业相关的理念不断坍塌:

√ 曾经高高在上的日本品牌,风光不再。SONY等企业不断传出破产、被收购等传闻。以三星、LG领衔的韩国品牌风头正劲,其中,三星年初宣称将在2015年成为全球销量第一名。

√ 国产品牌长期依赖的渠道也发生巨大变化,苏宁云商投入阿里怀抱,京东商城成功上市。2015年福布斯榜上,京东刘强东以74美元身家领先苏宁张近东100多位。

√ 低价、性价比的观念受到挑战,财经作家吴****指出,未来消费理念已经不再是性价比,而是品质。

√ 汽油9元的时候,企业都在喊成本吃不消,可是如今汽油跌破5元,钢铁、煤炭跌到找不着北了,企业还是没有赚钱。原来,需求是比成本重要得多的东西!

二、2015—2016,哪些因素左右着白电行业

成语云:事出有因。那么,在白电行业发展规律的背后,是哪些因素左右着发展格局呢?

1、全球经济下滑。除了美国,欧洲、日本经济都在衰退,老龄化、中东战争都在挖空与蚕食着老牌发达国家经济;国际汇率剧烈波动,让人记忆犹新的是俄罗斯的卢布保卫战,希腊政府破产。理论上,定位在中低端的中国白电产品,在欧美市场所受影响为利率波动;但是,发展中国家受战乱影响、受发达国家转嫁危机进一步贫困则将降低白电需求量。另外,低端市场的低利润率,也是困扰着传统白电企业的主要问题,我们需要学习韩国三星等企业,增强核心竞争力,进军中高端市场。华为、小米行,白电为何不行?

2、中国造城运动放缓,政府为了拉动需求,放开了改善型住房政策。2015年,部分二线城市、大多数三四线城市房地产市场增长明显放缓,这导致白电需求总量下滑。同时,由于政府放开了改善型住房的政策,积累了3年的改善型需求释放,导致中高端白电产品不降反升。

3、互联网与移动互联网快速发展,逐步改变了消费者信息获取渠道,改变了供应链规则。这导致两个结果:

√ 过去在家电行业流传着一句话:渠道为王。然而随着互联网与移动互联网的发展,信息不对等所造成的市场规则已经不复存在。当商品的信息不再是秘密的时候,没有个性的产品只有一步又一步地比拼价格,直至走上绝路。于是低端将只剩下几家管理与成本控制达到极致的企业,剩者为王。

√ 高端产品更加需要核心竞争力的支撑,体现出产品为王的特征。影响高端销售的,本质上就是产品,绝对不是价格、不是渠道。例如高端冰箱市场,你到苏宁家电卖场也好,你上京东天猫也好,卖的最多就是三星、西门子两个品牌,且价格坚挺。

三、白电企业如何过冬,如何迎接2016?

在汽车、家电业曾经流传一个段子,就是用爱国主义拯救国货。段子说,韩国人只买韩国货。可是,韩国市场不及我国一个省,三星何以卖成了世界第一?

在白电行业,三星是冰箱“智能变频双****”技术、“双循环/三循环”技术、“金属匀冷却”技术的开创者;也是洗衣机“泡泡净洗涤”技术、“VRT静音减噪”技术发明者。假如你留心,就会发现一些细节,比如几年前低端市场占据主导地位的时候,似乎鲜少见到三星的影子,然而高端市场一启动,三星就悄悄来了,而且是产品与市场架构双双而至。

我亲身考察过大容量冰箱产品。迄今为止,多数国产品牌的策略就是:看着三门保鲜冰箱市场火了,就仿造三门冰箱;看着双开门流行了,就跟风制造双开门;除了价格低没有其他新意。而三星的大容量冰箱之所以能够抓人眼球,是因为西门子有了双开门,三星就有4门十字对开、多门产品。在保守的欧洲设计师还不敢尝试智能产品的时候,三星已经开始研发、尝试。

相反,国内白电市场一贯习惯于口头上喊着“狼来了”实际在产品研发上真正下决心投入的企业寥寥无几。在老牌企业还在以销量、经济效益为中心,还在抱怨体制问题,还在哀叹核心竞争力问题的时候,要面对的不仅仅是外资品牌的挑战,“内忧”也即将到来!(文/宁哲网络 周宁)

2015-12-21

摘要:凡客、红孩子、优雅100,通过垂直电商案例分析,分析近期资本寒潮下创业公司的未来策略。

如果资金能解决一切,那么还要创业者干什么?

2015年是疯狂的一年,因为它在疯狂中开始;2015年是落寞的一年,因为它在资本的寒冬中结束。回顾2015年,它由微信红包,滴滴打车补贴开篇,通过饿了么、百度外卖等补贴外卖达到顶峰,然后在大众点评与美团等多宗合并案的冷风中凄凉结束。在2015年资本疯狂追逐最猛的无疑是O2O行业,一度这个领域奉行的理念就是烧钱。

这不禁让人联想起曾经的垂直电商行业,曾经该领域也是在京东的资本火焰与当当上市捞金的推动下由疯狂而低迷。2010年前后,电商领域普遍认为:综合电商圈地结束,垂直与细分领域存在机遇。然而,资本寒潮来的比过去快,2012年垂直电商普遍遇到融资困难。2015年的移动互联网的这波资本热潮,与2010年——2012年的电商热潮多么类似!只不过现在的周期由过去的3年缩短为1年!

往下走,答案是什么?请跟我一起剖析3家垂直电商的剩者:凡客诚品、红孩子、优雅100。或许从他们的历程我们可以分析出有价值的答案。

一、烧了5.22亿美元,凡客陈年领悟到什么?

凡客诚品,雷布斯舰队曾经的旗舰之一,以一个凡客体策划红遍全中国,7轮融资5.22亿美元,2011年估值30亿美元时为做大规模拒绝上市。

自2014年凡客暴露出危机,凡客的声音逐渐微弱。但是前一段博客中国登载的陈年自述发人深省,原文题目是《凑热闹的公司都会烟消云散》。这篇被视为凡客反思录的文章好俗我们以下经验教训:

1、关于模式:凡客起家考的是陈年团队的互联网营销能力,诸如凡客体、融资能力,诸如刚开始供应商必须“请洗澡唱歌”才能入场。但是,渠道本质上仍然就是渠道而已,对于垂直电商,产品才是一切一切的核心。当陈年将一层楼产品展示出来跟雷军一起审视的时候,才知道凡客曾经制造出多少垃圾货。就渠道而言,凡客开始的错误是追求规模,就像京东那样,追求SKU的数量,买手的数量,但是对于垂直电商而言,偏离本质的事情无法长久。

2、关于团队:我看到陈年说凡客最高峰有一万三千多人,实在是太让人惊讶了!而现在凡客据说只有300多人,而事情没少干。这印证了我的一个观点:在互联网行业,不要假设团队架构,不要假设你需要多少人,3个人可以起步,300人也可以,可是3万人未必就比3个人有意义。

3、关于资本:没搞清模式和流程的时候,3万和300万意义差不多。衔着金钥匙出生的创业者未必能够成事。不过,在方向清晰的时候,资本真的可以带来速度,掩盖缺点。这就像一个假设:如果2011年凡客诚品真的在纳斯达克上市,那么今天会怎样呢?

4、关于管理:陈年提到,雷军说了这样的规律,互联网公司要“去组织架构,去KPI”。反思20年互联网发展史,试问,哪家公司是靠管理做起来的呢?真正伟大的互联网企业,反而是顺势而为的,也就是所谓“风口上的猪”,这个势,2015年让人体会得尤其深刻!

5、未来:陈年目前似乎准备在跌倒处爬起。每一个经历过企业兴衰的人都知道,涨势容易,跌势中力挽狂澜非常困难。祝陈年东山再起!

启迪:凡客最大的启迪就是,规模、营销、渠道都是浮云,产品才是垂直电商的行业本质。

二、曾经母婴电商第一的红孩子,现在叫做苏宁红孩子

曾经,有一家公司盘踞母婴电商第一名有3年之久,它就是红孩子。然而红孩子失去第一名宝座其实就是3个月之内的事情。于是,今天,有一家寄人篱下的企业,名叫苏宁红孩子。

回顾红孩子几年以来的新闻,我们看到这样的规律:

1、历程:除了被苏宁收购,红孩子本身完成了一个曲折的过程——“线下——线下+线上——O2O”。这恰恰是互联网行业对于行业认知的发展历程。红孩子最初用的是目录销售模式,随后红孩子采用“目录+网络社区+垂直电商的模式”。到了2015年,在O2O概念火热的情况下,红孩子看到孩子王的线下发展,逐步开始了与苏宁嫁接的O2O模式。

2、败退:仅用了一个季度,红孩子被当当网超越,然后红孩子同样被京东迅速超越。有人认为红孩子的败退代表着垂直电商无法与综合电商竞争,其实这很难说!因为红孩子本身恰恰是网络特性很弱的一家垂直电商,或者在红孩子创立早期,“目录+电话”模式的红孩子还并不是一家真正的电商公司。即便今天,在苏宁易购羽翼下,红孩子的电商属性并没有改观到可以与京东、当当这样主流电商平台或者新兴的电商匹敌的地步。就在刚才,我翻看了腾讯手机管家的APP下载记录,红孩子APP下载量在29万,行业竞品妈妈圈下载量635万。

3、谍变:红孩子目前的尝试值得关注,也就是目前的O2O转型。与几乎完全线下的孩子王相比,红孩子具有网络领先优势与苏宁云商线上线下的支持。但是问题在于,红孩子目前是在苏宁体系内去创业,自由度、KPI、内部协调这些问题能够解决?婆婆们的压力可以顶住?即便在腾讯、阿里体系,这种创新与革命都非常困难!

启示:红孩子的故事告诉我们,互联网基因对于垂直电商同样重要!

三、垂直家纺电商优雅100,他们在跟迪斯尼一起玩喜羊羊与灰太狼

假如我们将眼光聚焦到更垂直更细分的项目中去,无疑优雅100是为数不多的幸存者之一,在B2C热与垂直电商热中起步的知名项目中,优雅100是难得的独立并且自力更生地活到今天的公司,唯一。

我们可以从新闻与优雅100发布给投资人的文件看到这家公司的生存历程:

1、生存与发展:记录显示,优雅100仅有的一次融资是A轮,IDG与DCM。然后他们用了3年时间开始盈利。从互联网公司运营策略角度分析,优雅100的生存与发展,关键环节如下:

√  及时转型:2012年优雅100在资本市场寒潮来临之际及时调整,放弃大平台思维,选择了专业电商的方向。也就是,从建立自有网站平台,转向成为相对弱化自有网站平台,同时入住天猫、京东、唯品会等多个平台的形式。其实,从B2C到O2O的事实证明,平台模式需要的是高频低价与低频高价相结合的产品配合,高频低价做粘度,低频高价做盈利。以优雅100所处的家纺领域来看,极少有人会高频次购买,高频低价难以实施。市场的压力反而给了优雅100更正确的选择。

√  生存至上:企业生存必须关注现金流和利润率。优雅100与靠融资活着的垂直电商不同,在数据上处处计较。例如:2014年毛利率提升到50%,2014年全年实现盈利,税前利润5%,2015年销售额1亿等。

√  品牌定位:从业务逻辑上可以看出,优雅100的产品线采取的是稳扎稳打,一个定位一条系列产品线的运营模式。其旗下已经上线4个品牌:优雅100,定位于25-40岁改善型网购女性;卡莎贝拉,定位于普通网购女性; 多斯卡TOSCASO - 源自意大利的新古典主义风格 ; 迪芙塔TIFFTA - 花海艺术的田园美学 。近期,为了扩展儿童家纺市场,优雅100直接从迪斯尼签下喜洋洋与灰太狼的品牌使用权,授权制作相关儿童家纺产品。

√  团队建设:每一家“慢”公司的共同特点都是逐步完善与培养团队。与烧钱的公司策略不同,优雅100这样的公司需要用盈利能力去引进高端人才,用培养机制自己生产人才。

2、生存与反思:我无法判定优雅100的创始人团队是否认为今天这个“看起来有点土”的家纺企业是他们的创业初衷,但是从这个公司的发展历程我们可以学到以下经验:

√  垂直电商采用自有网站与入住综合平台方式相结合才是正确之路,独立平台意义不大。

√  优雅100目前的业务模型(包含了产品、平台、物流配送、会员管理等),其实就是传统行业互联网化的标准模版。

√  互联网基因的垂直电商,更应注重产品本质,做好向线下深耕的工作。因为渠道的壁垒作用已经逐步减弱。

√  2011年——2014年,罗莱家纺由5亿增长为27亿(根据罗莱家纺年报),优雅100由0到1亿,这说明垂直细分行业仍存在巨大的利润空间。

√  要做大,仍需品牌支撑。这也是优雅100操作喜羊羊与灰太狼品牌产品的原因所在。

三个公司,三种不同趋势,三种不同选择。垂直电商的发展带给互联网创业者与投资人许多启迪!在资本由热转冷的今天,大家值得深思。(文/宁哲网络 周宁  微信公众号:lastmedia)

2015-12-19

摘要:随着QQ口令红包的加入,2016年春节红包大战,会否出现三国杀?

我们本来以为,微信拜年将代替短信拜年成为一种民俗,可是2014年兴起的微信红包完全颠覆了拜年的方式。除了拜年,微信红包的应用场景越来越多,成为搭讪、示好、安慰、道歉的通用道具。

到了2015年,阿里来势汹汹,推出了支付宝红包,试图与微信红包一决高下。微信官方不敢怠慢,迅速封杀支付宝红包链接,差一点让支付宝红包胎死腹中。但是阿里产品团队确实很机智,连夜推出了新的玩法——口令红包,报口令领红包。支付宝口令红包的体验并不完美,例如大爷大妈们不容易记得数字,用户不得不在微信微博和支付宝APP之间不断切换,可是,支付报口令红包总算挽救了支付宝红包的性命——活着就好。

2015年底,支付宝红包天价获得春晚独家合作;而微信反击以“5天广告收入全发红包”。QQ又出一招——QQ口令红包,先从用户做切入口,据说春节还在大招在后。眼见得,一场三国杀即将上演!

我们首先搞清楚两个问题:为什么阿里会不顾姿态是否优美,一定要杀入红包大战呢?红包玩法的关键点在哪里呢?

微信所定义的红包产品,本质上应称作社交红包。它的妙处在于:红包是通过社交关系传递,要玩红包必须将社交账号绑定支付方式。也就是用户玩上了红包之后,他会帮你推广支付方式。回顾微信红包发明之前,提起支付,除了支付宝哪有别人的份?可是微信红包发明之后,在线支付的标配就是支付宝和微信支付。而腾讯切入在线支付市场所凭借的社交关系,正是阿里的痛!

我们再来看QQ口令红包是怎么回事:QQ口令红包是在QQ红包尝试的基础上产生的,在手机QQ6.1中发布,用户不是去别的什么APP里面点了按钮在对话框输入数字,而是直接、立即、什么也不切换,就在QQ的对话框输入红包上面显示的一句话而已!不检测记忆力,也不需要考验打字速度。看这张图就可以明白QQ口令红包是个什么鬼:

所以,QQ口令红包的宣传语是:一呼百应!有没有进入李毅吧的感觉呢?

那么,我们来看腾讯的QQ口令红包,意图何在呢?我认为,腾讯试图通过微信红包和QQ红包(包含口令红包)两面夹击阿里的支付宝红包。从在线支付产品角度来说,QQ口令红包正是支付宝口令红包的克星!

1、数据表明,要让90后陪你抢红包,你也可以使用QQ。

就在很多人怀疑手机QQ有没有人用的时候,平台运营者通过大数据发现:其实小朋友可以不玩微信,但是他们一定会用QQ!并且小朋友是从大二以后才玩微信的!

根据统计数据,目前QQ有8.6亿月活用户,其中12-29岁用户占比超过了三分之二,95后用户占比超过44.36%。而2015年QQ春节红包数据正是,红包大军的主力是90后,占比超过55.6%。

我们刚才说过,社交红包第一个前提是社交关系,也就是红包需要在认识的人之间传递才能更有效地玩下去。大家应该体验过,最有意思的红包有两种:一是定向红包,例如生日收到一个朋友特意发给你的红包,即使只有几块钱,心里也会暖暖的;二是群红包,抢着吃才香!

所以QQ红包,拥有天生的用户优势,拥有天生的产品优势——用户的好友关系和QQ群。

2、QQ口令红包是更有趣的玩法。

我们看到QQ口令红包首先基于社交关系,例如兴趣群、老乡群、同学群、同事群、客户群。离开了关系,红包就不是社交红包,图的就不是好玩而是纯粹的钱。假如你不在乎互动,图的真是钱钱,你真的不如让人直接给你微信转账。

其次,异口同声是针对90后(或者伪装的90后)的玩法。一个群的人排成队形一起说一句话,一方面会提升流行语的传播,一方面直接可以作为广告的形式。

然后,QQ口令红包不需要切换APP、不需要记忆数字,体验度更好。

3、从场景看,QQ口令红包该如何运营。

通过产品体验,我发现至少下列3种运营方式可以尝试:

√  问过腾讯的一些朋友,手机QQ中的“附近+热聊”的红包功能在下一个版本可能升级为口令红包。这对于LBS运营有很大作用,假如你是一位商家,或者你作为一位平台运营者需要运营与点位相关的特定群体的用户,你可以在热聊中发口令红包。

√  如果你是平台运营者并拥有数量很大的群,那么通过群直接发布口令红包,口令设置为广告客户所需要的广告语,既有传播又好统计。这个方法可以直接收到广告费。

√  文化传播:如果你能策划代表某种文化的一句话,你可以通过种子QQ群发布口令红包引发传播。

4、QQ口令红包重产品、轻运营?

腾讯更信奉产品,所以腾讯无法演绎阿里运营来往的那种悲壮!记得那时马云自己亲自推广,全员都在背负KPI。相对于阿里用淘点点挨家挨户扫街去搞定商户,腾讯更愿意从用户做切入口。

那么,腾讯双管齐下,阿里会怎么办呢?我们可以看到阿里最近的几个有效动作:

1、阿里通过淘点点、支付宝等系列产品,极力打入超市、商场、小店等几乎一切存在联网收银系统的地方,借助双12发放购物红包。这样做的优点类似于滴滴打车——大量圈用户并培养用户移动在线支付的习惯,缺点是太花钱。

2、有意无意培养淘宝店家的红包习惯。我们看到,除了淘宝官方所发布的双11、双12活动红包以外,店家也学会在售前与售后发红包。

3、阿里在战略上提出淘宝社交化。淘宝其实就是一个购物搜索引擎+购物社交平台;但是我还是难以适应支付宝社交化的产品,在支付宝上我从不加陌生好友。

4、阿里在大数据方面进展很快,例如淘宝的购物推荐已经可以非常有效提升流量的转化率和粘度。

但是阿里的社交梦,似乎仍然是春梦了无痕。

2016年春节,又有多少人将在抢红包中度过?多少祝福,又将在采用社交红包的方式表达?我感兴趣的是,今年的红包大战是关公战秦琼,还是一场三国杀。(文/宁哲网络 周宁)

2015-12-15

一年一度的CES(国际消费类电子产品展)历来是各大电子厂商“秀肌肉”的竞技场,重要的“黑科技”都会在此曝光,因此CES每每引来IT发烧友的目光与期待。每年的CES对于电视类产品的意义更为重要,因为CES一般在每年元月初举办,具有总结上一个年度的科技成果与展望新一年的科技走势的意义;而电视类产品不像手机等新兴产品那样变化迅猛,作为成熟的科技产品品类,电视产品的季节周期相对清晰,不太容易发生太大的变数。

回顾2015年的电视市场,流行的主要技术词汇有:智能化、曲面、OLED、4K,偃旗息鼓的词汇:3D,从手机借来的流行设计元素:无边框。其中,三星主导的曲面,LG主导的OLED基本受到市场认可;4K属于技术潮流,虽然面临信号源与片源暂时无法满足的问题,已经成为标配;3D被认为是鸡肋,坐在自己家客厅带上3D眼睛看电视,被用户和节目运营商忽略与鄙视;而目前电视的智能化,仍属于体验很差却有不得不配置的功能,可是我们忽悠太多的质疑:安卓适合于电视吗?用户会拿着遥控器上网吗?

而2015年彩电行业最大的亮点就在于三星领导的曲面阵营与LG领导的OLED阵营的比拼。最终的结果意料之中:更具有科技感的曲面不仅受到行业认同,还受到市场的高度认可。数据显示:到2015年6月份,三星在高端电视领域持续领先,在大屏、UHD市场占有率分别为48%和61%,在曲面电视市场更是占比68%,三星电视2015年全球电视销量目标被锁定为破纪录的6000万台。”分析指出,曲面之胜,胜在两大优势:曲面的科技感与曲面相对于OLED的价格优势。

那么,2016年的电视市场会怎样发展?除了身边很多朋友在关注三星SUHD在价格上会不会亲民一些,除了预测曲面会不会比今年还火并变成潮流,除了期待黑科技再一次颠覆彩电行业,我们能遇见什么呢?

我认为,两大宏观场景将决定2016年彩电市场的走势:

一、经济场景。没有人可以预测纽约股市2016年的具体走势,但是几乎没有人质疑2016年影响经济的两大定数——全球经济不景气和动荡的欧洲。

世界政治经济的博弈造成了2015年是一个“共损”的烂摊子,烂到北约和俄罗斯开始共同反恐,烂到高速发展的新兴市场增长放缓。回到对电视市场的影响,作为经济体的企业,他们会如何对2016进行决策呢?

1、欧洲是个烂摊子,欧美市场只有紧盯美国。

老龄化,过度福利的懒惰社会,负增长的人口——这就是没落的欧洲。而移民文化唱主角的美国则相对具有活力,加之美国刚刚显露出经济复苏的迹象,所以欧美市场,彩电企业关注好美国就可以了!

2、中国、日本、韩国、俄罗斯构成亚太地区主力。

即使经济放缓,中国仍是苹果手机的消费大国,中国人仍旧让日本人民庆祝十一国庆。中国的东部,有日韩;中国的南部,有新兴的东南亚。远东是未来二十年富庶、安宁的市场!

因此,我推测,电视产品如何迎合美国与远东地区的需求成为市场竞争力的关键。由此我们不难理解近几年三星逐步替代日本企业成为彩电行业霸主的原因:不同定位的全产品线,可以兼顾发达地区与发展中地区市场;全行业链,拥有技术上的自我把控,经济上的成本竞争优势。我们看到,中国彩电行业要想取得与三星这样庞然大物的对抗能力,要想成为手机业的华为、小米那样的国际领先者,必须在芯片等核心部件、系统软件等领域获得核心竞争力并完成产业链整合。

二、技术场景。移动市场蓬勃发展,媒体碎片化进一步加剧。这将造成电视作为媒体的属性进一步下降。

从我们身处的中国市场可以看到,随着智能手机的普及,手机网民的数量将超过6亿(2015年7月,中国互联网信息中心(CNNIC)发布《第36次中国互联网络发展状况统计报告》)。常识告诉我们,50岁以下用户通过电视获取新闻的比例越来越小,电视打开率逐年下降。然而娱乐化高质量电视节目的普及率仍然很高。因此我认为,电视作为媒体传播渠道的价值在下降(直播属性仍强有力保留着),娱乐属性比重在提升。这就造成了电视产品“部分去媒体化”的发展特征。

部分去媒体化的电视产品将有两大趋势:

1、满足老龄化群体的低端产品:简洁化、低价产品需求。低端电视产品,要么简单地为机顶盒服务,要么操作简捷傻瓜。因为低端产品除了满足快捷酒店等公共场所的价格需求,更多定位于老年人市场。华而不实、花里胡哨的新功能是成本的大敌也是老年人的大敌,简单就好是低端产品的核心精髓。

2、定位于富裕阶层的中高端产品,大而美、强调品质生活享受。从泰禾院子这类产品全国流行,从各大中心城市高端住宅产品逆势风行,我们看到了新兴中国富裕阶层的需求。这也是2015年三星推出价格贵族化的曲面SUHD系列产品的重要原因。

所以,所谓技术场景,其实就是电视产品必须高端产品娱乐化、品质化(在这一定位上,以SUHD作为旗舰的三星具有较大的领先优势),低端产品简捷化(假如做好减法,去除不必要的垃圾功能,中国电视产品将具有较强的竞争力)。

从上述发展场景出发,电视市场将有哪些变化呢?我认为,2016年电视产品将有如下几个趋势:

1、产品变现能力,例如曲面技术普及。

谈起IT产品,大家会津津乐道所谓的“黑科技”,不过,黑科技不一定能当饭吃,而产品定位可以。2015年为什么我们经常听到著名的日本家电企业的病危消息?为什么今天领导世界电视产品潮流的不是SONY、日立而是韩国的三星、LG?除了日本老龄化更严重,恐怕就是企业的变现能力了。财报显示,新兴国家货币贬值所带来的汇率动荡在第一季度曾经使得三星等企业出现亏损。2015年第二季度,三星电视通过加大对北美市场的出货,减少对东欧等国出货,这才扭转财务局面,恢复彩电行业的业绩。这种快速调整能力对于庞大如帝国的举行企业而言,实属不易。相对年轻的三星正是凭借应变能力躲避了紧急灾难,稳固了市场地位。而日本企业已经开始衰老,难以适应快速变化的经济局势,以至频频处于危机的边缘。

前面已经说了产品的重点是美国和远东,已经说了2016年经济环境逼着企业学会快速变现,说了如何适应高端或者老年人需求。那么,从市场角度我们明白,中高端市场才有利润率。

于是我大胆预测:曲面的成本和无边框设计是流行趋势。

2VR技术与电视的结合有可能让电视在游戏应用方面焕发青春。

只要提起2016年CES,满世界都是关于VR(虚拟现实技术)的主题词。据说三星与facebook达成联盟,甚至让谷歌都有点坐立不安。那么,三星的VR是否能够与电视产品相结合,值得期待。例如我们可以想象,VR是否可以让我们告别那种插播15分钟的生硬的广告,而取代以虚拟的场景体验式广告呢?

3、手机发展带来的的操控界面革命,互联网的发展,电视在操作系统方面的升级势在必行。

不得不再次说,现在的智能电视的操作系统,连DOS都不如!我们必须关注:谷歌、苹果会不会推出适合电视的操作系统?微软是否东山再起(因为2015年微软在平板电脑操作系统上的建树卓越)?或者,干脆看三星自己能不能通过Tizen的升级优化率先搞定电视的操作系统?

距离2016年的CES不足30天了,行业霸主三星,行业挑战者LG将会发布的产品将成为2016年行业的风向标,我们拭目以待。

(文/宁哲网络 周宁 公众号:lastmedia)

2015-12-02

互联网+,不颠覆无转型,从咚咚音箱的模式说起。

周鸿祎为什么投资智能音箱 - 梦里秦淮 - 周宁(梦里秦淮)的博客

听说最近周鸿祎投资了一家叫做咚咚的智能音箱项目,凑巧有朋友近水楼台先得月,于是弄了一台过来琢磨。因为从经验来看,老周这个人做事都是有目的的,对项目也很挑剔。或许这里面存在着一些玄机。

一、产品:与博士音响PK,咚咚音箱有什么特色。

该款产品类似于便携式高品质博士蓝牙音箱,售价500多。对比博士音箱类似产品1800——5000元,性价比上显示出中国制造的威力。从音箱的外形来看,比小米的那种低音炮外加高音棍的形式漂亮很多,同时具备了相当程度的便携特性(适合出差族放在拉杆箱中)。

既然是模仿博士音箱,那么我们从参数、音质来进行分析比对:

1、作为一贯的参数派,咚咚音箱大胆晒出了音频范围和功率。一眼看去,72HZ的低频指标非常惹眼。而咚咚对标的博士soundlink mini并没有标出具体频率值,让技术派有些遗憾。

2、实际音质对比的主观感受。

一上手,咚咚音箱给人的感觉是比较沉。估计是在电源上并没有完全采用低端全固态模块,喇叭也采用了更好一些的原件。试听几曲之后,果不其然。经过专业大师调校的咚咚音箱,最大特色是声音干净,完全听不到低频电源的噪声。同时,按照发烧音箱的方式,杜绝了很多数字音响的混响。所谓混响,你可以这么理解:一般婚庆公司在婚礼上用的数字音响就是过度混响,声音有强度没质量。不过小音箱毕竟不能与真正的发烧音箱去比,低音浑厚与高音嘹亮需要体积与重量来承载,就像你不能期待郭敬明唱出韩红的块头的高音一样。

但是,虽然总体音质上咚咚略逊于soundlink,但也绝不属于soundlink mini。按照咚咚音箱抢购价399,公开价599来看,绝对物超所值了。要知道soundlink 价格超过2000,soundlink mini也在1500上下。

那么,总结咚咚音箱的应用场景,可以这么认为:这款音箱适合字独立办公室,或者安静的家中,或者旅途中的酒店,泡上一杯咖啡,独自享受几十分钟纯粹的音乐时光。

3、在操控上,咚咚音箱略显麻烦,智能化应用切入得较为生硬。例如手机配对,博士采用的是蓝牙一键连接。在这一点上,设计团队应发挥互联网思维,在简洁方便的前提下,更多考虑场景设计,无缝接入智能化技术。

总结起来,咚咚音箱的特色是:超级性价比,更加智能化,发烧的情怀。

二、情怀:工程师的情怀。

作为老周同一代人,曾经与老周同样做过工程师的人,我可以体会老周的情怀,绝不是大家近来喜欢说的所谓工匠的情怀,而是一个老工程师的情怀。匠心的核心是一门手艺,匠心的追求是做好一个作品。而工程师则是创造与策划,设计出一个推动社会进步的项目。

应该说,投资智能音箱这个项目这种事,只有老周和雷军这几个做过工程师的人才会做。这类玩意,不是互联网,是纯粹的硬件!

三、爱好:不买名车,建了300万影音室的老周。

根据资料显示,老周不爱名车豪宅,唯独钟情发烧音响。据说在360建有造价高达300万的影音室。所以,投音箱项目,也算是爱好。尽管咚咚音箱并不是发烧级产品,在圈内大家会说这是数字产品,带着数字味。

四、趋势:物联网刚刚萌芽。

情怀也罢,爱好也罢,毕竟都是虚的。投资项目根本上是考虑未来。那么,从总体趋势来看,智能音箱属于物联网项目,属于连接一切的基本产品。

这一点对于投资人和创业者都是一种启迪:项目不一定非要看互联网或者移动互联网,一些传统技术与物联网、移动互联网相结合的项目,也是值得尝试的领域。

五、战术:四两拨千斤,老周如何在客厅与雷军过招

近几年,雷军的小米风风火火。除了手机以外,小米电视、小米路由器等产品也在攻城略地。作为较为接近的竞争者,老周自是不甘心。

如果说电视是占领客厅的一种策略,那么智能音箱或许是更好的选择。产品轻、简洁(未必简单,从音响技术指标上来说并不容易)、使用频率更高(对于年轻一代,听音乐的人远比看电视的人多)。相对于小米电视和小米音箱(相比之下,傻大粗笨),智能音箱在战术上更胜一筹!

六、风险:时机未到人已老,随着电子管电路人才老去,发烧只是一个传说。

但是,我们必须看到音箱类项目的技术风险,即专业技术人员短缺风险。

与老周一样,我也是跨越过模拟电路与数字电路的一代,我们更加了解音响的发展历程。

在发烧音响领域,胆机被视为至高无上的存在。所谓胆机,就是采用电子管作为核心部件的功率放大器。胆机具有线性、音频范围宽等优点。

但,电子管的黄金时代是1970s—1980s。而胆机开始流行,是在1990s。那个时代,优秀的电子管工程师年届五十,富有经验,尚有体能。可是大家不可忽视一个问题,那就是1990s的时候,国人尚穷!所以当时优秀产品大多去了欧美港台。

随着数字电路和全固态(半导体)功放的发展,电子管的使用率越来越低,会用电子管的人才也越来越少。就算有年轻工程师热衷发烧音响,可是与当年那一批以国防工业为背景的大师相比,底蕴难以同日而语。

如果你注意咚咚音箱的资料,你会看到有大师站台并亲自操刀音箱的音频指标。不得不说,或许这也是抢救性发掘了。

七、颠覆:互联网+,不颠覆无转型,从咚咚音箱的模式说起。

老周做项目,岂能不颠覆?

这要从咚咚音箱的售价来看。说实话,我第一眼看到399(抢购价)的价格,我的感觉是399能造出所谓有品质的音箱吗?

传统硬件,就是靠卖产品赚钱。互联网思维,则是产品可能或者可以免费,而我有更好的赚钱方式。在老周的棋盘上,咚咚音箱是为了抢滩而用,并非赚这一点硬件的利润。(文/宁哲网络 周宁)

2015-11-17

摘要:违背商业法则的所谓微商,为什么没有前景。

周宁:我为什么不看好微商 - 梦里秦淮 - 周宁(梦里秦淮)的博客

有朋友问我:微商怎么做?

这?我想起前几天某互联网大会上的段子:你才是微商,你一家都是微商。微商,是个负面词汇。

而许多人,一边深恶痛绝地将朋友圈每个微商拉黑,一边忙不迭问别人:微商怎么做?

是时候表明立场了,我不得不说:我不看好微商!

或许有人说,微商代表了发展趋势,微商是有意义的探索,微商也不全是传销的(不做多级的,我只做两级可以吧?),微商也不是只会卖面膜(很多微商还会代购帮客户省钱)。

我还是不得不说:我不看好微商!

有人说,你讨厌微商难道就是因为他们ID前面加A,朋友圈发的都是面膜和代购?不是!我不看好微商,讨厌微商的理由如下:

一、用一个微子局限渠道定位,微商是必死的渠道

首先请注意:我也是剁手党,双十一也买了二十多件货!可是,我不看好微商。

因为:微商不代表电商,微商也不代表移动电商。我不看好微商,可是我支持电商,支持移动电商,绝不反对在微博微信营销。

微商之所以有错,是因为他们将自己框死在了所谓微博微信销售上,他们的商业模式假设了一个荒谬的前提:必须以微博微信作为唯一或者唯二的渠道。关于这个假设如何荒谬,见本文下一个段落。我先来谈这种渠道假设为什么会死。

1、困商于“微”,一叶障目不见泰山,违背商业定位的基本原则,必死。

在传统商业,并不难见到专注一个渠道的商家。可是,商业的规则是自身有料(产品),然后去探索渠道;或者是渠道商逐步精通行业,然后与行业融合,在这个过程中绝不排斥渠道扩张。

而微商,限制了必须是“微渠道”,不允许扩张其他渠道。这样,就先给出了一个假定:必须向使用微信(或微博)的人卖东西;使用微信的时候更局限到,必须向加了好友的人卖东西。

可是商业的基本原理是:围绕用户与企业自身情况,确定商业定位(产品卖给谁);通过用户获取信息的习惯确定渠道。

2、限渠道于封闭体系,为虎作伥,必死。

微商另一个逆天的存在,就是把电商等同于只在微信微博卖东西。也就是说,谁牛就跟谁混。

在目前这个时代,网商究竟该如何做?

我们看到,老淘宝商家都开始自建网站,自建渠道了。可是许多所谓砖家大湿,为了一点点培训费加盟费,还要去误导网络小白们电商就是微商。这无异于为虎作伥,逆天,不死不行呀!

3、命悬一“限”,如若遇到平台卸磨杀驴,必死。

那么再假设,一个微商,不去卖面膜,不去卖姨妈巾,不去搞传销,真的能卖掉一点东西了。那么,他如果坚持做一名纯粹的微商,他能过得安稳吗?

别忘了微信有个绝招:封号。不用微信用微博呢?在封号这件事上,微博是微信的师父!

这个危机就在于,在别人的地头上混,利益一致没问题,利益冲突,庄家还是可能卸磨杀驴的!

4、渠道唯“微”,刻舟求剑,必死。

有人经常说微商为什么就是面膜、姨妈巾、代购?因为就算不传销,微商的渠道已经局限了商品定位,限定了商品只能卖给“使用微信并且网络智商为负数的一群人”。多样性被先天的规则限制死了,以至无法生长。

微商,在渠道去中心化的今天,真的是为了一棵树放弃一座森林,逆天了!必死!

5、用全部精力追逐短暂的红利,必死。

有许多人是因为见过并且错过了淘宝电商的红利而投身微商的。他们的逻辑就是做什么要趁早。

可是大家别忘了今天中国网民的数量快要10亿了,有了一个微商就会立即产生千千万万个微商。利用信息差的生意越来越难做,新模式红利期越来越短暂,比谁先出手快的时代过去了,新的游戏规则是比底蕴比能力。

没底蕴抓机会,必死!

二、渠道永远无法代替产品本质,微商是浮躁的代名词

这几天某著名手机商家开始抛出新的理念:市场不是靠营销,要靠产品。这是一个老生常谈的真理。

1、微商假设为什么靠不住

但是这个真理却深深刺中了微商的痛处。因为微商的存在基于一个假设:“微”是唯一渠道,而微商的商业模式的一切一切围绕着渠道而不是产品而展开。

于是试错成为微商可以干的唯一一件事。无数微商是这样起步的:购买了一套微商软件或者参加了几次微商培训。

在这种情况下,从商业的角度分析,成功几率微乎其微。我们不得不提出几个很尖锐的问题:√ 你有什么产品供货渠道?

√ 你买的商品在淘宝是否可以买到?

√ 价格或者服务上有什么优势?

√ 对于客户购买提供了什么样的便利条件?

√ 你有完善便捷的物流配送吗?

√ 你有及时周到的售后服务吗?

√ 甚至,我不得不疑惑:你受过网络客服的基本培训吗?

一位菜鸟微商,在这些问题面前,能保住底裤的能有几个?

2、微商为什么走偏门?

据说,在我生活的城市——南京,有一位所谓微商大湿陈总被抓了。恕我孤陋寡闻,南京互联网圈的人我基本认识或者听说过大名,而这位陈总实在没有耳闻。

除了这些已经出了事情的,还有不少卖面膜的。有人问,微商面膜为什么年入千万?研究了几个小时,终于明白,故事的发生是这样的:

隔壁老王在现实中是一个纯粹的屌丝,而在朋友圈里他是一个货真价实的土豪。在位上的世界里,微信朋友圈真的比某某AV还要正能量呀!

这位老王,他总是游历世界各地,譬如巴黎,马来西亚。只要不是正好遇上巴黎恐怖袭击或者假装乘坐MH370,没人知道他是假装在现场。当然了,别墅、豪车、奢侈品是少不了。而这一切为的是告诉别人,偷偷地告诉朋友圈的陌生人——老王原来是卖面膜的。

其实这种面膜跟泔水油一样恶心劣质,老王其实绝不会直接卖给使用面膜的人,他只发展下线,加盟费数千到数万。其实从微营销角度说,这位老王只会发朋友圈和发微信红包。

偏门代替正门的原因只有一个:正门太艰难,偏财来得快。

然后,有的人要准备反驳我的言论:你大放厥词,你看尚品宅配不是在微信上做的很好?

我的辩护词是这样的:微信营销绝不是没有用处,并且微信营销大有用处。一个懂得商业服务并且将微信作为营销工具正确使用的商家绝不是微商,他是电商。

三、互联网决定了渠道将继续扁平下去,解决不了客户问题的商家都是耍流氓

每一位今年还是局内人的商家应该都知道,过去我们只要抓住一个媒体就可以做好传播。就像在10年前做CCTV的标王。可是近几年广告投放难度越来越大!报纸不灵了,电视不灵了,老的网络媒体似乎也很危险。

懂互联网和移动互联网传播的人说,渠道太多了,投放既要覆盖又要精准,并且还要数据说话。

于是整个市场开始迷恋微博的粉丝数转发数,迷恋微信的粉丝数阅读量。假如KPI订到这个地步,其实真的好应付!就拿微信公众号来说,淘宝上面一个粉2毛。假如你真的需要真实的粉丝甚至区域化的真实粉丝,我有切实可行的办法让很多大号达到一周10万。然后,商家发现这些KPI太水,还是需要最终转化,于是出钱的做渠道的必然陷入僵局。——这,其实也是微商的结局。

当你准备做一名看起来很有前途的微商的时候,你能否回答这样一句话:你可以解决用户的什么问题?或者是什么痛点?

假如你只会建微信群发红包,连公众号内容都做不好,你恐怕连代运营商家微信公众号的资格都没有。请你,别做一名微商!

最后,我还是要说:我不看好微商。(文/宁哲网络 周宁  公众号:lastmedia)

2015-10-29

继滴滴与快的、58与赶集、美团与大众点评,携程与去哪儿终于也合并了。

这是资本的胜利:创立于1999年的携程网,2003年12月在纳斯达克上市;创立于2005年的去哪儿网,2013年11月在纳斯达克上市;随着携程与去哪儿合并的消息正式发布,携程、去哪儿、百度的股价纷纷大涨,收盘价涨幅分别为22.11%、7.92%、5.53%。

这是百度的胜利:除了股票置换的溢价收入外,直接或间接控制两大OTA平台,通过消灭竞争的手段提升盈利能力,百度有希望在OTA领域不仅仅获取垄断地位,同时也有希望获取收益。

然而,看似皆大欢喜的人间喜剧背后,未必不是一出悲剧:

优惠机票是否还将存在?去哪儿的庄启辰会否离去?合并后的携程与去哪儿是否就可以安稳守住市场优势?市场竞争成本降低之后,携程与去哪儿的用户服务体验是否可以改善?

我们首先来看互联网行业最重要的两大背景:资本寒冬、PC危机。

即将到来的资本寒冬如何影响着OTA行业?

对于携程,投资价值历经了两个阶段:互联网价值阶段(1997—2005)、O2O价值阶段(2011—2014)。对于去哪儿,则只经历了O2O价值阶段。这意味着短期的投资利益已经兑现,在3年之内难以寻觅下一个题材概念。这在股市上有个谚语——见光死。

由经济趋势带来的资本寒冬让资本变得保守而现实。与近几年数家OTA拼命烧钱抢地盘不同,对于资本寒冬而言,赚钱才是硬道理。在这场资本寒冬,一切不确定性都会使资本与创业者不安,因此大家都开始急功近利,浮躁追求眼前利益,务求落袋为安。

PC危机对于携程、去哪儿意味着什么?

假如我们想为携程和去哪儿寻找一名代言人,合适的角色具有什么特征?我们应该清楚,代表携程的必须是一位成功的大叔(我认为携程定位于70后、80后),而代表去哪儿的是一位小白领(我认为去哪儿定位于80后)。这个问题意味着什么?我们来推理一个令人惶恐的假设——即使携程或者去哪儿(也包括他们的竞争者,诸如同程网、途牛网等)在竞争中取得完全胜利并开始垄断OTA市场,这个胜利究竟有多大意义,这个胜利的保质期有多久?

生于1999的携程和生于2005的去哪儿,不论如何努力都没法抹掉PC烙印。旅行消费属于低频中价服务,这意味着OTA无法自身建立用户粘度。OTA至少分为旅游和旅行两个部分,对于旅游尚有建立用户互动与粘度的可能性(例如驴妈妈),对于旅行基本不存在这个可能性(最大问题是用户覆盖度,例如你用美食覆盖了一部分自费用户和有时间消费的用户,可是高端商务用户根本无法覆盖)。因此,OTA的关键点是服务体验,最大缺陷在于对于搜索引擎的依赖度过高。这也就决定了携程无法成为BAT阵列。

上述问题决定了OTA难以产生微信那样自己可以控制用户的移动应用,OTA服务不得不成为用户或者流量平台的寄生关系。这导致淘宝、美团、京东等,只要具有用户或者流量的平台都可以涉足OTA。未来,控制了年轻一代用户或者某种关键场景的应用是否会颠覆携程,这很难说。

我整理出的几个结论:

1、携程和去哪儿仅代表PC时代的胜利。

2、与每一个PC时代的互联网公司一样,老一代OTA项目对于是否拥有未来一代用户存在极大的不确定性。

3、无论胜利者还是失败者,都存在被新一代产品革命的可能性。

4、现有的优胜者(携程、去哪儿等)仍存在至少10年以上的生命周期,并且这是利益最为丰厚的尾巴时间。

5、拥有用户才是最终胜利,这是最后判断依据。

6、消灭一个对手并不代表消灭了所有对手。把握流量的百度、把握用户的腾讯与把握交易的阿里的战斗仍将持续,胜负难料。(文/宁哲网络 周宁)

2015-08-25

世上最现实的一代,就是80后。想当年人家90后还在背书包的时候,你们唤他们做“脑残”、“非主流”;如今人家90后兜里有了钱钱,你们就开始研究90后营销。

可是,大家请注意:95后不是90后,他们是另一个时代的人。

2015年,95后20岁了,再过2年他们中的最主流的消费群体(无疑是那些大学毕业生啦)即将步入社会。因此,大家有必要研究一下95后营销到底怎么做了!

在进入正题之前,我们来看看这一代人的背景,也就是阐述一下本人的观点:95后不是90后。回答这个问题的关键,也就是帮这两代人来拼拼爹。85年到95年间这一代,他们的父辈大多在1955年——1965年之间;95后,他们的父辈在1965年——1975年之间。不需要多说了吧?黄金一代对悲惨一代。这样的背景差异带来的影响是极其巨大的,我说的是大多数,不纠结个案。

那么,面对95后的营销究竟应该怎么做呢?

我曾经总结过:新媒体营销需要六步走,最核心的4步就是:抓住营销对象定位,分析营销对象的渠道习惯,设计最能让营销对象接受的方式,然后把握每一个营销细节。

通过与00后的惨烈斗争经历,通过数据分析,我认为95后营销有4个关键点。

一、95后营销,要抓住他们最关键的特征:宅

宅,有着非常深刻的时代背景。1995年,正是中国社会开始进行城市化大跃进的时代。高楼大厦消灭了四合院,钢筋水泥的丛林代替了绿地荒野。到95后开始上学的时候,80后们还熟悉的操场已经不复存在。

汽车、空调的快速普及也在促成“宅”。空调普及大约始于1997年,汽车普及始于2006年。人类的懒,来自于生活条件的改善;要想改变,必须学会重新思考与审视。95后,凭借父辈的积累,属于被惯坏的一代。

更加恶劣的“宅”因素,乃是教育。享受了教育红利的95后们的父辈,愈加重视教育。但是最大的不幸并不是95后的父辈们倾注了太多的希望到下一代身上,而是命运的巨大玩笑——65后们,70后们,你们填写高考志愿的时候,有哪位精英愿意投身中小学教育?你们的子女们忍受的刻板的、弱智的、无人性的教育制度,岂不是命运的黑色玩笑?95后,在几十斤书包的压力下,不得不——宅。

宅是静,宅是害羞,宅是敏感,宅是封闭,宅是95后营销不得不面对的第一个魔咒。

二、95后营销,用好QQ和QQ空间吧

作为00后的老爸,从普遍的家庭管制理念出发,家长们认为孩子重要任务是小升初、中考、高考,必须限制智能手机的使用。再回首3年前,智能手机的价格并不像今天这样以千元级主打,于是大多数的城市家庭只会给孩子们配备二手手机。

2000年起的家庭PC普及从城市到乡村,孩子们对电脑绝不陌生。这样的硬件基础便造就了一个事实:95后直到00后,他们对电脑不陌生,他们一定有一个QQ。

上述个人体会与分析,得到了如下证据:

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我的团队所参与校园O2O项目的推广结果显示,针对大学新生,QQ、QQ群、QQ空间仍是营销推广的主战场。一位流量圈的站长告诉过我,他的主要流量来自于QQ空间,而这些QQ空间的流量有部分来自网吧,到网吧的主要还是95后吧?

由此我们得到了一个结论:对于95后,同伴之间的沟通主要是QQ与QQ空间,面对95后的品牌的建设,用好QQ与QQ空间很重要。

三、95后的自我主张——我选择,我自由

容易触动95后底线的一件事,就是一个词——“被”,被管、被选择、被要求,他们承受了太多的“被”。可是他们的境遇又炯然不同于他们的父辈,40、50后的爷爷辈认为工作要安定,哪怕当一辈子工人;60后、70后认为工作要体面,公务员最安稳。可是,眼前的这个时代,最靠谱的绝不是不变而是变。

用他们的购物习惯做佐证:

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“我喜欢”——这是一个什么样的理由呢?这说明95后还是不成熟不确定的群体,是具有反叛精神的群体,是自我意识爆发的群体,是“一切皆有可能”的群体。

从营销角度而言,我们可以想到以下的策略:

1、社会化营销越来越重要。过去那种明星代言:“我信赖XXX”的方式过时了,95后更信任的是朋友说,可以推荐但是不可以灌输,有人说:顺着毛抹。

2、可以通过大数据判断他们的趋势。例如腾讯QQ空间的数据显示,《小时代》在空间的讨论数据量很大,特别是年轻群体,所以在具体操作中也是通过大数据分析来确定信息向谁推送,在粉丝群体中进行引爆。

总结起来就是:分析95后要什么,软性渗透到95后的社交圈。

四、95后的喜好——颜值控的世界,你有可能根本不懂

有人抱怨,这个世界的男人越来越阴柔,导致阴柔的原因之一就是90后的颜值控。90后颜值控,95后更加颜值控。可是,透过颜值看,95后需要的不是颜值而是一种体验,也就是我们常说的用户体验。千万不要忘记,对于每一代人,所谓体验所代表的意义绝对不同。

50、60后的体验,就是便宜和贵。他们要么追求便宜(所谓穷人),要么追去最贵(土豪);70、80后的体验是性价比,例如小米的风靡绝对是80后的推动;90后,特别是95后,对价格不敏感,他们会今天花明天的钱,对性价比不敏感,不管性价比多高,离开颜值绝对不行。

颜值,代表的是享受,95后是享乐主义。因为95后跟90后不同,富爹和穷爹的孩子属于两个世界。所以,面对95后,我们需要对产品理念进行彻底反思,随时告诫自己:价格便宜的时代早已过去,性价比的时代即将成为历史,用户体验的时代已经来临了。

数据证据如下:

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注意:点赞属于高危行为,非官方切勿模仿,被封号者后果自负。

腾讯QQ空间公布的数据:TFBOYS的两周年纪念信息流视频广告,3天点赞人数过亿。该案例正是前文提到的大数据统计与颜值控的结合。

总结上述四点,我认为对于95后的营销要领就是:抓住宅男宅女;用好QQ空间,不放弃微信;软性营销切勿硬来;注重颜值和体验。

2015-07-20

不明觉厉!租房O2O:一场然并卵? - 梦里秦淮 - 周宁(梦里秦淮)的博客

上个月(2015年6月底),创业项目火炬租房宣布获得薛蛮子领投的1000万天使投资。综合之前搜集的房产O2O领域项目信息,我们可以判断:房产O2O的一轮“百团大战”即将开始!

之所以断定房产O2O领域的战火将越演越烈,除了该行业自身的必然性以外,资金对该行业的认可与推动作用也不可小觑。因为在此之前,该领域的资金来源主要是产业资金,如罗军领衔的途家网等。随着爱屋吉屋、火炬租房这类需要大资金推动的项目入场,互联网的免费模式(例如火炬租房的房东、租客手续费全面)、补贴模式(例如“解救租客&援救房东”的用户500万补贴行动),将火力全开。爱屋吉屋这类项目,还算是模式改良,中规中矩;而火炬租房这类玩家,已经将互联网颠覆理念全盘引入,可谓是搅局者,革命者。无论其未来胜负成败,都已经不重要,我们看到的是类似打车软件一般的大战,将在未来2年内上演。

一、都是谁扎堆进入租房O2O?

历数过往项目,房产O2O究竟有谁在逐鹿中原?

1、信息平台

对于最为传统的信息平台,大家都并不陌生,目前最主要的几家主要是:

搜房网、新浪乐居、三六五网等几家房产综合门户,以及二手房专业网站安居客。他们是过去的强者,摆在他们面前的问题是:被分化。

搜房网去年与中介的数次冲突令人记忆犹新,他们过去40%以上的市场占比以及不断上涨的端口费成为冲突的引爆点。对于链家、中原等规模足够大的中介公司而言,几百万可忍,几个亿如何忍?2015年以来,搜房给出的答案是:去中介花,其实是自己中介化。

安居客是搜房与中介冲突的牺牲者,对于新浪乐居和三六五网,二手房业务占比也就在5%左右,而对于安居客二手房几乎就是他的全部。最终,安居客委身58同城的结局令人唏嘘。但是,对于过去,安居客的二手房产品是业内榜样;对于当下这个变革时代,安居客的模式还有多少新意呢?

2、流量平台

58同城、赶集网、百姓网、各区域网站的分类信息也占据了二手房市场的一定份额。虽让他们的模式简单,服务很轻,但是依赖流量习惯与访问便捷,他们也分得一杯羹。

58到家,其实是O2O时代的另一种流量卡位!58收购安居客,很大程度提升了服务专业度,更加强烈地冲击了传统房地产信息平台的市场份额。

3、房产互联网+项目

我们看到,在这个领域还有以途家网、小米公寓、青客等自营模式的项目。

例如途家网的业务由“途家·管家”与“途家·托管”两种:管家是入住式服务,相当于互联网化的五星级标准酒店;托管是搜集闲置房产资源,代为出租管理,类似于UBER专车服务。

4、创新者

也就是前面提过的爱屋吉屋、火炬租房等。他们是该领域的新鲜血液,他们是“光脚的不怕穿鞋的”,他们是搅局者。

5、改良者

例如链家地产、满堂红地产等。

二、为什么是一线城市、为什么是租房?

根据信息,爱屋吉屋的业务启动顺序是:租房—>卖房。而火炬租房更是要从租房下手。

爱屋吉屋的创业团队来自于租车软件大黄蜂,他们到目前为止的操作还算是中规中矩的:雇佣制的经纪人,经纪人采用年薪制,KPI标准从租房佣金改为用户体验的评价值,佣金采取打折扣而不是免费;目标是房源占有率,采取手段是提升效率。可是,目前看这只是改良,用互联网改良二手房中介行业的体验和效率,并未体现互联网的边际效益。

火炬租房则来的很劲爆,除了模式上房东租客佣金全免,我们来看看他们上线的活动——“解救租客&援救房东”的用户补贴行动,整个计划将斥资500万左右,用于补贴北京超万名用户。按照该计划,从7月1日期,火炬租房将以发放优惠券补贴的形式给北京范围内的租客用户报销未来12个月房租,租客最高享受补贴可达2400元,并对房东承诺24小时闪电出租,迟租按天包赔,并有大额房屋财产保险赠送。

火炬租房的这些招式绝不是最有一家,在未来24个月内,假如有人请你免费租房子,你不要见外。但是大家必然有一个疑问:薛蛮子不是雷锋,他投钱让人免费租房子图的什么?

薛蛮子的原话是:“租房是巨大的痛点,目前也是每个青年人在北京最大的一笔开销,因为他一个月挣个五六千块钱,花两三千块钱花在租房上,这个是始终是每个北漂到北京必须迈的坎”。我们必须看到这样的现实:在一二线城市,多数白领是大学毕业后来到新的城市,他们将遇到的第一个问题就是租房。这是随着经济发展带来的变化,对于很多60后到70后,工作分配之后国有企业往往提供宿舍。而80后、90后则面临着民营企业比例越来越重,更换工作频繁,不断需要租房的实际情况。城市越大,白领租房的比例越高。由此我们可以看到一个大数据的控制点——抓住了租房者就抓住了未来的购房者,只要你市场占比够高,并且能活到开始享受购房大数据红利的那一天!

从这个关键点出发,我们可以清楚地知道,自营模式追求的是利润,而平台模式追求的是巨大的空间与未来的市场控制力。

三、服务模式——摆在每一位玩家面前的作业题

二手房行业的用户痛点无非就是:占据你每个月30%收入的最大开销,而这个行业还极不规范!

对于行业来说,这个痛点可以归结为:效率问题、成本问题、规范问题。经济环境,特别是房地产市场的波动,对于这个行业影响巨大。过去,一遇到寒潮,就听说中介店纷纷倒闭;再遇到市场回暖,又会看到一茬茬新店开业。曾经,这个市场是用传统管理,用业务员的血汗来创造价值的,有个说法,就是一个城市开100家店公司才有利润。

除了显而易见的门店成本、人员成本,聚焦到具体指标就是:获取每个房源的成本和人员的效率。爱屋吉屋给出的答案是用互联网手段去门店化,火炬租房给出的是更具互联网特色的“免费+补贴”。

但是我们看到二手房模式乃至房产模式的更深的几个问题:

√ 获得一套房源多少成本?

√ 服务谁来做?

√ 利润怎么来?

√ 利润有多少?

√ 收入怎么分配

迄今为止,许多人仍被一个词所迷惑——去中介化。号称去中介化的搜房,自己成为中介。爱屋吉屋自己有大量房产经纪人,火炬租房也不可避免。因为房地产具有非常强的本地属性与复杂度,离开线下服务是万万不能的,这也是大家将房产问题说成是“房产O2O”的根本原因。其实,真正的去中介化,第一步是消灭黑中介,第二步是消灭传统中介公司。

我们无法判火炬租房这类项目对于房产O2O的投入是不是玩票、搅局,因为目前看到的1000万对火炬租房这样的项目还远远不够。但是我们可以清晰地认识到:房产O2O的大战即将到来!(文/宁哲网络 周宁)