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2011-05-17
前一阶段,图书B2C的诸雄竞相比试物流速度,让人看到了B2C发展的新鲜感。然而,对于图书这个市场,价格战似乎就是一个永恒的主题!
从近期信息跟踪分析可以看到,仅当当网一家就连续发起了数个重大围绕价格的举措,可谓硝烟不断:
1、4月中旬发起的图书全场65折封顶活动。该活动曾遭到包括新华书店在内的多家传统书店的质疑,有舆论甚至指责当当网此举有“操纵图书价格、倾销”之嫌
2、5月7日,当当网酝酿已久的特价书城又正式上线,并率先推出“5折特卖场”,万种图书全部以5折封顶的超低价销售,其中包括上千本5元以下以及数千种3至5折的特价书。
3、5月推出派送2000万元礼券活动,即图书、音像全场满100返30、满200返100、满400返200,这个返券并且是在全场图书65折封顶的基础上折上再返。
4、继今年3月推出以“当真·便宜”为主题的差价举报有奖活动之后,近日当当网将进一步推出新一轮涵盖全场50余万种图书音像商品的比价活动。活动期间,凡2个月内在其他任何B2C网购平台购买到与当当网上售卖的同型同款但价格更低的正版图书,可向当当网低价举报热线进行举报,凭购物凭证及商品购买链接,可获得与差价等值的当当网礼券。
图书B2C市场是国内领先的B2C领域,对于该领域运营活动的跟踪研究将为其他行业提供极有价值的参照。然而该市场给人留下了一个疑问:难道运营活动除了降价,只有降价?
其实不然,从当当网近期的动态可以清楚分析出其战略意图:
一、 给竞争对手设置更大障碍。
图书这种商品是高度标准化产品,成也萧何败萧何——高度标准化同质化的渠道市场,谁价格低用户选择谁。图书市场,高端精品书用户数量少,低端考试书盗版严重。各渠道比拼的除了版权就是价格了!
B2C业务不像社区业务有着用户粘度的优势,B2C市场的用户非常简单,非常实际,谁价格低选择谁,可谓绝情弃义。客户无情,资本更无情,谁是市场的第一名资本青睐谁。
因此,当当网利用刚刚上市,银库充足之机,进一步提升自身业务规模,是必然的选择。
二、 快速挤出传统渠道。
电子商务领域的神仙打架,传统渠道的小鬼叫苦。落后于时代的传统渠道,无不抱怨新渠道挤占了份额。随着新渠道竞争日益激烈,各巨头在价格战上争雄斗狠,传统渠道的日子越来越不好受。
同时,出版商在其中左右逢源,谁带来的利益大就投靠谁。价格高低问题不大,关键看销售利润是多少,规模有多大。
三、 进一步扩大并占有用户群体。
谁都知道中国人买东西贪便宜,能够低价购买何乐而不为?虽然B2C不等于低价,但是B2C确实是用低价砸出来的市场。对于图书B2C市场,放弃低价似乎就等于放弃发展速度。至少今天还不是图书B2C行业能停一步喘息一下的时候。
另一方面,在市场竞争中有一个规律:你不做的事情你的竞争对手可能会做。既然低价代表了图书B2C的速度,那么在这个圈子里面有谁敢放慢脚步?
图书B2C价格战,“选手们”在跑,出版社和读者在笑,传统渠道悲催心痛。历史的必然——昨日买书上新华书店,今天上当当网了。历史必然的残酷——“由来只有新人笑,有谁听过旧人哭”。(文/宁哲网络 周宁)
2011-05-16

虽然人人网载着海量客户和缺乏盈利模式的非议上市,但,2011年中国社区领域的真正明星依然是新浪微博和腾讯微博。创业家杂志一篇关于微博创业的文章将微博推到了风口浪尖,在惊呼之余,业内人士审视微博优劣之后,似乎并不满足。更具中国味道的社区新产品正在许多人大脑之中酝酿!

一、不要期待本文能给出社区新进展的答案,本文的本意是进一步剖析社区产品本质属性——社区是信息传递工具,谈产品不谈运营。本文缘起有以下背景:

1、业内营销者通过微博推广项目,得到结论:当前的微博不足以解决精准营销问题。

2、知乎风靡,笔者体验之后发现知乎的话题订阅功能。

3、中国社区鼻祖之一的西祠响马点评新浪微博,认为最大的发明是加V。

4、19楼徐一帆先生发布微博称:“今天和几位业内人事聊天,他们问我心目中理想的社区是什么形态的,我说是:BBS+SNS的关系+微博的@ 他们很认同。具体怎么实现?具体怎么运营?”

二、我们深入思考社区产品,确实可以发现如下的经验教训:

1、Paul Adams在其论文《The_Real_Life_Social_Network》中说,一位早教中心女教师因为有着一帮在同性恋酒吧工作的朋友并关注他们的动态,结果很尴尬地让孩子们看到动态。——动态也是信息,信息需要加以控制,适合泡妞的SNS似乎并不适合当做通用工具。

2、强内容弱关系的BBS,被人怀疑是否能经受微博的冲击。同时,BBS的信息可信度越来越受到公关公司的威胁。

3、QQ群非常适合精准的群体沟通,但是QQ群信息在族群私有,无法积累与公开。

4、伟大的山寨了twitter的微博系统,解决了传播如何解决精准?如果不精准的弊端被广告主所深刻认识,基于@ 的所谓粉丝覆盖神话是否被当做是皇帝的新装?

三、剖析社区产品的本质——社区产品是信息社会化传递的工具。

1、社区产品作为信息的社会化传播工具,其目的是让信息受控达到传播目的,是让信息渠道(也就是关系)更容易按照人们的想法去建立。也就是说,社区产品的好坏指标就是信息受控传递的门槛和信息传递渠道的建立门槛足够低。

2、社区是两个核心一个规则。社区主线是两条:内容、关系。关系是内容的渠道,内容的发布存在一定机制。社区无疑是内容与关系的集合体,我们深思内容和关系,能抽象出这样的结果:内容就是信息,关系是信息传递的渠道,内容循着关系的路径而传递。而内容循着关系的传递过程存在一定的机制,这就是信息传递的规则。

3、内容分私有、定向、公开。

从空间产品最好理解内容属性:

·个人心情属于私有信息,哼哼唧唧的心情文字适合传递给情人,facebook的使用者就是用这种内容达成泡妞的目的。

·豆瓣的小组就属于定向发布信息,局部公开,相对私有。

·BBS的信息基本上属于公开发布信息,发布者的目的是广而告之。

4、关系分点对点、星形、族群(多点)、总线(如订阅内容形成的关系机制)。

关系的第一个属性就是关系结构:

·点对点:QQ单聊就是点对点信息传递。私有,定向。

·星形:微博的粉丝(关注)关系就是星形的,星形关系可以形成信息传递的树形关系,不过允许递归(也就是层级间的重入)。

·族群:如豆瓣的小组和西祠胡同的版。

·总线:不知道叫什么好,我想起早期网络有这样一种方式。知乎的话题订阅让我们看到这样的规律在社区依然存在,这个时候的关系建立在特定的内容上。如一群人都关注一个话题:社区运营。

5、发布机制其实是关系的属性,是控制信息传播的规则。

我们可以借鉴通信机制来研究发布机制的特征:

·对等/不对等:你找李开复和李开复找你绝对不对等,不仅仅是地位,也不是李开复老师摆谱,对于李开复而言社会化的信息是一种灾难,必须建立过滤、保护机制。

·信任/不信任:可信首先必须是实名。加V是什么?其实加V不过是实名制的官方认证体现。在手机里面保存联系方式是信任,QQ验证也是一种信任(反之拉黑就是不信任)。

·允许/不允许:QQ验证通过是允许,通过设置“不要与陌生人说话”就是不允许。例如在微博取消关注某个只会发广告的ID。

·同步、异步:BBS发帖是异步,QQ对话是同步。

·主从:问答系统的规则就是主从。

·轮询:编辑从许多网站选择信息的方式就是轮询。

四、是否有超越BBS、SNS、微博的社区产品?

无疑,这样的产品一定会出现,当然,我希望这样的创新首先出现在中国。这样的产品其实可以清晰描述,但肯定难以实现:

1、发布方便,随时随地,任何工具,任何通信线路。人人愿意说话!但愿让我楼下麻将铺外面的老太宁可用这个工具说话!

2、传播途径简单、便捷、可靠地能够加以控制。例如某老板泡妞的信息不至于泄露给他公司员工,而他不需要殚心竭虑地设置密码与设置太多选项。

3、传播速度快。就像微博的@ 那样方便!

4、寻找精准关系或者精准群体更为便捷。像找一个QQ群那样简单!

5、关系管理简便。就像管理手机的通信录。

回到原点,我想,我们一定是将世界变复杂了!(文/宁哲网络 周宁)

2011-05-05
2011年4月28日,杭州市滨江区人民法院法官当庭判决:浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司诉郑某借款合同纠纷案,阿里小贷胜诉。法院判决郑某立即一次性偿还贷款本金350,000.00元,并支付利息20340.97元,本息共计370,340.97元。并判决被告承担阿里小贷因本案支付的全部诉讼费用。
这是中国互联网贷款第一案,它的出现令人遗憾又在意料之中。在此之前,笔者关注过阿里巴巴小额贷款,该贷款是阿里巴巴为阿里巴巴B2B电子商务平台上的诚信通或中国供应商会员提供的,无需提供担保的一种小额贷款。从其风险控制来看,主要依据是商户的线上活跃度、网上信用评价、企业健康状况和当期在线交易等。笔者根据案件审理的公开资料搜索了本案被告经营的公司——杭州横奇电气设备有限公司的阿里巴巴店铺,发现该企业信息为诚信通企业第2年,诚信通指数30。同时该企业在多家网站开有线上店铺,主营产品为SMC配电箱。
就该案件判决情况对未来通过互联网进行的交易和金融业务具有重要的参照价值:
电子化金融行为与现实发生无差别,被视为与现场行为同样法律效果。通过网络贷款不去偿还,与在现实中一样要受到法律追究。该判决无疑肯定了网络贷款的合法性,肯定了阿里小额贷款业务受到法律保护。
该案件将促进从事贷款业务的金融企业、电商平台、监管和法律部门进一步完善网络贷款相关系列制度。在线交易平台,生意好坏取决于口碑,口碑的基础首先就是信用。平台评价一个商家最有力的指标就是客户评价与经营时间。
中小企业在创业期普遍没有完善的财务制度,无法按照银行授信的方式来评价企业信用指标。但是,对与网商而言,通过长期经营积累的信誉往往视为商家的镇店之宝,立命之本。从这样的生态情况来看,如下措施将保障网络贷款进一步发展进而形成新型生态:
1、将实际交易与经营年限作为主要评价指标,并力求真实、客观。例如,放贷时采取人工审核措施,抽查与核定交易的真实性。
2、授信额度适度控制,随年限逐步提升,以控制网络贷款业务早期的风险。
3、通过技术革命提升电子商务的真实性,将社区与电子商务结合,电子商务SNS化,贷款服务向真实、活跃、交易历史长的商户倾斜。
4、专业银行、监管部门要跟上网络发展,制订、完善相应的法律法规。
面向中小企业的网络小额贷款是一次非常具有挑战性的革命,对于促进经济发展,促进就业,推动社会发展具有巨大意义。除了运营者、监管者以外,参与者也非常重要,必须防止劣币驱除良币的现象发生。该判决确实起到了“保险阀”的作用。(宁哲网络 周宁)
2011-05-02

本文最初的标题是《社区内容的纯粹性》,左看右看不顺眼,文章也写不下去。夜里,灵光一现,发现问题出在纯粹性的主体上。社区的内容是五花八门,鱼龙混杂,泥沙尽下的,但是好的内容是有标准的,这就是所谓的内容的品质。一位社区运营的实战派专家对我说:“三岁看大,七岁看老”用于社区一点也不错,一个社区诞生三个月的情况就能决定这个社区的未来格局。如果内容的品质发生了偏离,想扭转过来比重做都难!

社区内容品质被人比喻为血统,这所谓血统究竟是什么?或者说,决定社区未来的内容品质究竟是什么?

血统,是有灵性的。而社区,活着的社区也是有灵性的。社区的灵性在于它不仅仅是内容的集合,也是关系的集合。无论内容还是关系,都依赖于人,在社区表示为ID。因此有人说过,决定社区价值的是社区最初的一批用户。因此,社区内容的纯粹性并不完全依赖于早期填充的内容,更在于早期引入的一群人。这群人的嬉笑怒骂决定了这个阶段社区内容的个性,因此社区不是简单的内容,而是内容与关系的集合,这是我数年前给社区的一个定义。

基于这样的一种逻辑,我们可以去理解商业化的论坛的运营者的共识:社区的第一批用户决定社区的未来。许多人反对,认为社区的人群是可以换掉的。那么,回头来看社区是什么?社区不是域名、网站,社区是一个内容库与一个用户群体的集合。换用户意味着推倒重来,必须清除这些无价值内容,清洗这一批无价值用户,于是此社区已经不是彼社区了!这种重来,甚至比重建一个新的社区还要困难!

我们清楚了:社区内容品质取决于社区第一批用户的品质,其指标之一就是这组用户的品质。描述人群的品质的指标是什么?知识结构、文化素养、性格因素。人群自然是参差不齐,那么描述一群人的水准,只好用纯粹或者纯度来形容了!

为何如此?一群老板中混入一个低等级员工,这群人一定会停止说话或者开始排斥。一个高端沙龙闯入一个煤老板,对着电话大声嘶吼,沙龙立即会散伙。一群省级以上摄影家协会会员交流的论坛混进一个摄影初学者,不断询问菜鸟级问题,这群人的感觉只能是尴尬。这就是一种特定的文化情境的要求,也是社区的要求。

这种情境取决于说者,并不影响听者。高质量的内容只会引来更多的关注,而不是抑制观众的欣赏欲望。这在现实中有这样的案例:某证券公司营业大厅,最初该大厅设在一处非常陈旧的厂房里,每天股民在里面抽烟、吐痰,乱丢垃圾。后来这个大厅搬到一处装潢奢华的场所,面对着大理石地面,股民不再吐痰,不再乱丢垃圾,并且知道到指定区域抽烟了。因此,严格的内容控制所产生的情境,会促进内容质量。

这段形而上的问题,费了我数周时间,每次对着编辑器不知所云。形而上的意义不在于我们需要懂得道理,而是让我们掌握社区运营的具体手法:

1、最早的编辑决定最早的内容。

2、最早的内容与最早的编辑决定第一批用户。

3、社区服务的网站的商业模式决定第一批用户定位。

4、根据上述定位去填充第一批内容。

5、必须严格控制第一批用户,方法是用内容过滤。

6、垂直化用户定位比门户化用户定位容易。

7、门户化用户的难度在于多频道用户的碎片化倾向。

8、意见领袖是最大的内容贡献者,而这些意见领袖往往有洁癖,而且很脆弱。

9、已经烂掉的论坛,编辑的首要职责不是去发帖,而是极为严酷地删帖。(文/宁哲网络 周宁)

2011-04-24

如果我是客户,对着新入行的网站销售人员,一定是该要实效的时候要品牌,该要品牌的时候谈实效。我安排你们每天过来道歉,没思想的男商务经理不要,长得丑的女商务经理不要,你们的大脑每天替我思考。——奸诈是不是?你的客户就是这样的奸商!

经营网站的人时时刻刻要记住:不是谁给钱谁就是大爷,规则是平台定的。网站为客户提供的服务有两个:渠道、营销。失去了规则制定权,就是去了渠道控制权,失去了定价权,最后连服务也不值钱了。但是也要认识到:制订规则不是件很牛的事情,规则要体现公平,让平台良性发展,形成健康的生态。规则不是暴政,横征暴敛势必引起暴动。

原则之下谈服务:首要的事情还是深思服务是什么,效果是什么,客户要的究竟是什么?

我们面对的是两种广告投放方式:效果营销、口碑营销。我发现两个领域的专业人士经常相互误解。地产客户应该做的事情是传播品牌,淘宝商城商家应该做的是追求最大转化率,这是两个世界的事情,尽管名字都是互联网广告。当两个世界的人一流动,问题来了!地产广告主问点了几次,淘宝店主问多少人看到——大错特错。

我们仔细思考ROI的应用,会发现越大宗越不考虑直接ROI,越快销越计较直接单笔的ROI。认真思索经典案例,我们才认识到ROI的手法,例如: APPLE的营销确实很牛,自己不做广告,卖APPLE的人打上IPHONE字样追求效果帮他打广告。APPLE降服了人心之后,还制造饥渴,每个人都觉得IPHONE4难买,可是我们发现IPHONE4现在都成街机了。创造品牌神话,制造信任,制造饥渴;供货量永远低于需求量一点点,比敞开供应销量还高。发现没有?APPLE的广告绝对不会考虑单笔ROI。这些整合营销的高手从策划起抓住细节,攻破人心,营造信任,制造饥渴,经历较长过程之后才一下子收割。高手,从不轻易出招;好的销售,绝不轻易报价;最高境界的营销一定是直指人心,攻心之后,一举拿下!

必须认识到:过于追求实效的根本不是广告!那么这样的营销是怎样做成的?策划,整合营销!营销策划不过如此:你的产品给客户带来什么价值?怎么让客户相信你的产品?怎么让客户将购买变成行动?用什么途径让客户知道你的产品?营销的步骤是怎样的?好的营销策划必须体现三个词:新颖,逻辑,可行。

OK,现在你懂得专业了,你懂得对奸商客户说不了——不免费,不混淆效果营销与品牌营销,不贱卖服务。不做商家呼之即来挥之即去的走狗,我们要像姜文在《让子弹飞》里面说的:我要站着挣钱。那么,怎么能站着挣到钱呢?专业,还是要专业。我们必须遵循服务创造价值的原则,否则我们消灭了奸商自己又变成了新的奸商。专业原则是:

规则1:网站早期应该提供实效营销,因为你的品牌营销实际上没什么效果又要展示给客户看你有价值,流量不足站外推广补;成熟期网站流量够大,绝对不要再去做实效营销、卖人头的事情,实效只是展示,渠道的精准人群影响力才是王道。

规则2:小商家应该选择实效营销,注重单笔ROI实效,品牌的不足通过自我的社区营销来补充;大商家应选择品牌营销,忽视单笔ROI指标,注重整个推广项目的最终结果,效果通过营销策划来实现。

策略正确,原则清晰,请站着,直起腰干面对你的客户:“X总,您的投放思路应该是这样的。”(文/宁哲网络 周宁)

2011-04-20

最近手机IM系统——群群(qunqun.me)悄然启动内测,迄今为止其官网的“联系我们”一栏仍是灰色,显得十分神秘。不过业内人士揭露:该项目是阿里巴巴所为。这段时间阿里云正在开发阿里手机,笔者几天前亲眼见到阿里云的测试样机。群群的推出让人看到:阿里巴巴在手机领域的业务布局比大家想象得要大得多,不仅仅是电子商务、生活服务,还涵盖了包含社会化应用的IM。

首先来看一下业内人士测试群群之后总结的群群功能亮点:

1、免费彩信:免费彩信,有图有真相。

2、通讯录:基于通信录的群聊,无需填加好友。

3、群聊:超越点对点模式,随时自由组群。

4、短信集成:集成短信,有序组织。

5、电脑操作:支持电脑操作。

6、无需注册:人性化地放弃了电脑操作思维的ID、密码。

7、操作系统:全面支持安卓、苹果、塞班系统。

根据上述功能描述,我们可以看到群群的设计思维与战略布局:

一、手机IM将是一个崭新的疆域,阿里群群瞄准着新一轮逐鹿。

在电脑应用领域,腾讯QQ无疑占领了绝对优势,想在电脑领域超越QQ非常困难。阿里巴巴在电脑的IM领域采取垂直化策略,抓住了电子商务应用,稳住了一片领地。但是超越QQ仍非常困难。移动互联领域的IM,腾讯QQ是否能固守领地?不一定!从群群的功能布局我们看到了阿里的战术思维:

1、基于通信录:QQ的社会化关系基于好友,但在手机上最核心的社会化关系无疑是通信录。基于手机通信录的熟人网络,其实比基于QQ号熟人关系更有竞争力。目前的互联网用户占总人口比例为30%,而手机的用户占总人口比例为70%以上。在移动互联领域,熟人关系是否需要基于互联网的注册用户与其好友的关系?群群的解决方案非常犀利!

2、无需注册:在手机上注册远比电脑复杂,而手机号无疑已经代表了真人,去掉注册环节,直接使用APP,绝非错误,而是绝对的正确选择。

二、阿里群群瞄准了手机用户体验,抛弃了电脑终端思维。

除了上述两点核心功能外,群群在用户体验上兼容电脑终端体验,并兼顾了手机终端体验:

1、测试者评价:“在基于手机联系人群聊的概念上,增加了很多不错的体验,例如左右滑屏切换聊天群组,打破了同类产品中必须退出当前聊天群组,才能切换的模式,极大地提升了用户体验。”

2、消息状态可见。

3、抛弃ID、密码。例如:将我排斥在街旁之外的功能,就是街旁网的登录功能。在电脑上注册的字符数字混排口令,想在手机上输入简直就是灾难!

4、兼容短彩信的发送方式,充分考虑了目前各运营商悲惨的3G网络现状,同时丰富了群群的内容表现方式——有图有真相!

三、阿里群群是阿里巴巴在手机领域的战略产品,目标是社会化应用。

从群群的名字可以看出,群群瞄准的不仅仅是IM,还有社会化网络。在SNS、微博充斥的互联网世界,没有一种社会化应用可以叫板QQ群。在LBS的概念被炒至火热的时候,我们还没看到靠谱的LBS究竟是什么样。

从目前阿里的动向看,用电子商务占实地,用阿里云布局生活服务搜索,用群群进攻社会化应用,或许靠谱的LBS也会在这样的布局中出现。(文/宁哲网络 周宁)

2011-04-18

两年前,你问一位网友为什么上网买书,他的回答一定是:便宜。但是到了2011年你问一位B2C的深度客户,他会告诉你,他选择的原因是:快。

当当网完成上市计划之后的第一件事,就是送货提速。46日起,当当网将在库房所在地北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、郑州等七大城市开通“当日订,当日达”。除团购等超大订单外,上述城市的当当网顾客当日11点前成功提交订单,商品可实现当日送达。这是国内网购行业覆盖范围最大的当日达服务。

此前在该领域几家主要竞争对手也有相应动作:京东4地曾推2-11,卓越号称过年无休。由此可以断定,2011年上半年在B2C领域,速度战全面代替价格战,线下用户体验之争逐步成为主要竞争项目。

我们可以从中分析出当前电子商务的发展趋势:

一、B2C领域的先驱者已经通过“价格低”完成了用户习惯的普及工作,下一个重点转变为:“服务”。

当当网正式宣布4月起停止百度广告投放。之所以能够如此大的变革,相信当当网已经对停止百度投放的后果做了充分判断,必然已经判断出其十年的用户数积累和良性增长的用户增量已足以支撑其业务快速发展。而停止百度广告投放后,工作重心由外转为内,大力提升服务,这更是一种长视的做法,认识到服务才是电子商务的本质。

二、电子商务服务越来越传统,互联网服务逐步回归服务本质。

互联网是新兴的工具,而不是对传统的颠覆。互联网必须为传统业务服务,解决传统行业的实际问题。由当当网领衔发起的价格战和速度战让人叫好!在未来数年,3C、家纺、服装网购领域的竞争也将会以类似的形式上演。

竞争的主题已经由简单价格战转变为服务战,这说明电子商务已经逐步从集市贸易,从地摊货逐步升级为商城,转变为精品。电子商务对人们生活影响更深,与民众生活更为贴近了。

三、随着图书B2C企业的逐步完善,电子商务渠道将逐步成为该领域的主流。

图书是非常适宜通过在线交易实现的,在未来人们可以通过在线阅读体验一本书,从中选择精品购买与收藏。随着移动电子商务发展,随着手机阅读成为人们的习惯,传统渠道必将被电子商务渠道所代替。

新型渠道替代的速度取决于新渠道自身的完善性。从当当网的举措可以看出,融资的最大投向就是物流网点建设,从目前的7城逐步发展为百城千城,并逐步成为渠道的巨无霸。(文/宁哲网络周宁)

2011-04-12

百度文库与作者之间纷争以这样的结局画句号:百度对外宣布,文库中非授权文学类作品基本清空,并且正式推出百度文库版权合作平台。

就在刚才,与朋友聊起电子出版,他在抱怨:电子书无法替代纸质书的质感。

就在数周前,韩寒发布博文——《给李彦宏先生的一封信》,文中一句话很有力度:“您也许不太了解出版行业,我可以简单的给您介绍一下。”

近年来电子出版业的迅猛发展昭示了一个残酷的结果:“纸质书的未来是黑暗的”。不久前,美国《读者文摘》申请破产保护的事件更是用事实告诉大家这是真的。但,作家与百度文库的闹到如此地步确实令人匪夷所思。结合近期百度有啊转型,许多人不得不对百度商业模式的设计能力产生怀疑。

听说这个月,基于iphone app store的淘宝书城就要上线,该应用可以视为淘宝在行业应用领域的一个探索和进步。据笔者抢先拿到的淘宝书城的界面图片,赫然看到出版社的列表。没人敢保证淘宝带来的书籍足够多,但是每个人都会相信淘宝书城不会引起鸡飞狗跳的争执。

比较几个电子阅读应用的解决方案,我们可以看到淘宝书城有如下特点:

1、模式清晰严谨,具有很强的商业可执行性。或许,企业使拥有DNA的,惯常做交易平台的淘宝更适合付费业务,而习惯免费经济的百度已涉足付费领域就找不着北?

2、对传统食物链保持尊重。盛大的电子书解决方案更网络,淘宝的解决方案更传统。在每个人都对传统出版业幸灾乐祸的时候,淘宝还是伸出一只手,提供了传统出版社的整合解决方案,甚至引入第三方的电子书服务商。

3、对版权极为慎重处理。有人说版权问题在中国是无解的,淘宝并未参悟法律漏洞去回避,而是直接引入出版商,通过分享去彻底解决版权风险。

4、在定位上采取与盛大的不同方式,差异化经营。盛大走的是网络文学路线,淘宝走的是专业出版路线。相对而言,淘宝电子书的用户体验会好一些,至少说错字会少一些。

因此,我总结:在电子书领域,我们可以用童话角色来形容几个互联网豪门喜欢扮演的角色:

阿里巴巴——圣诞老人,喜欢带给你礼物,解决你一切烦恼;

百度——灰太狼,一出手就招致各种羊羊们的反抗;

盛大——狼外婆,小羊儿乖乖,把门儿开开。

到用户家的最后一公里是互联网,而到达用户的最后一厘米一定是移动互联。因此电子书领域是各大豪门的必争之地。由淘宝商城到淘宝书城,由有形化的书籍到电子书,看似平淡无奇,实则跨越了一个时代。(文/宁哲网络 周宁)

2011-03-27

这的确中国唯一一个拥有很多的资源与生活息息相关却没有什么财富可言的行业。——韩寒《给李彦宏先生的一封信》

电子化出版大潮浩浩荡荡而来,面对这场革命,利益冲突一触即发。3月15日这天,作家联名发布《讨百度书》,媒体则称:此举堪称行为艺术典范之作!

身为作家的韩寒称文艺创作的当前处境窘迫而毫无财富可言,身为互联网新贵的李彦宏为何会觊觎这么贫瘠的土地呢?业内分析,醉翁之意不在酒,百度文库仅仅是电子阅读业务的前奏而已。

百度文库不是业内唯一的文档共享网站,其他的还有新浪文库和付费下载的豆丁网等许多家。就使用而言,这些网站确实为网民提供了极大便利,但是从版权角度分析,确实存在很多漏洞!即使是豆丁网这样的付费下载网站,也难以保证原作者对版权的权利,例如他们只校验文档的上传早晚,不审核版权所有者的身份,本人自有版权的文章也经常被无故拒绝审核和删除。

那么,这一场行为艺术究竟说明了什么呢?

一、这是一个精神文明的荒漠期

自上个世纪八十年代以来的30年间,没有一行诗能打动国民的心灵,没有一本小说影响力超过《喜羊羊与灰太狼》,没有一本畅销书销量超过公务员考试资料。与此同时,我们见到最多的关于文化领域的报导就是炒作、抄袭。这说明什么?

这不是经济基础的错误,在这30年间中国经济飞速发展,GDP总量重登世界首位。但是,这是一个浮躁的时代,这是一个拜金的时代,这是一个超级世俗与现实的时代,这是精神的荒漠时代!学习,学术,前面习惯性被冠以一个“奥”字,目标被冠以一个“奖”字。我们为奥林匹克汗颜,我们为诺贝尔汗颜,别人当做game的东西,我们当做做这件事的全部,全部的全部。

没有好的作品并不是意外,名动全国的著名作家余秋雨先生如果不是凑巧入股上海某公司也赚不到过亿身家。没有震撼心灵的作品,没有名动全体国民的作家,否则此番早已被妖魔化的百度面对如此愤怒的作家群体怎么能够“情绪很稳定”?

二、好的作家不能是职业的

我想怀抱着梦想的作家们应该很羡慕《哈利波特》的作者,很羡慕植物大战僵尸的妈妈,但我敢断定很少有一位作家会把贝多芬、米开朗基罗那样苦难的伟大的艺术家当做榜样——他们没有豪华游艇,没有亿万身家,只有身后辉煌的生命与膜拜。贾平凹老师这样说:“如果任其发展,读者就不会再花钱买书,作家也就彻底失去了写作的动力。”

但,伟大的艺术来自于生活,来自于心灵深处对于精神世界的无尽追求。

午间,我对自己的儿子说:“如果你对我说以后想做一位作家,那我要悲哀了!”一位拿着别人付给的工资的职业作家,天天想着发财的作家能写出伟大作品,我不信!

讽刺的是,这几年网络作家竟然通过免费的创作赚取了百万以上的回报。挂着团购网弹窗广告的新华网上有篇相关文章告诉我:“盛大文学负责人侯小强曾透露,互联网的收费阅读,一年便可带来几千万的收益。盛大文学的平台上,已经缔造出年收入100万以上的作家10多名,年收入10万以上的作家100多名。”

网络并不是作家的坟墓,而是作家新生的大门。如何学会利用新的渠道,是每一位新时代作家应该思考的问题。但是,伟大的作品一定不是急功近利的,最伟大的作品离不开心灵的反省、感悟与对世界的慈悲。

三、出版商必须拥抱互联网带来的变化

韩寒质问李彦宏:“音乐人还可以靠商演赚钱,而你让作家和出版行业如何生存。”

韩同学,作家与百度的事情是作家与百度的事情,出版社与百度的事情那是另一回事!我们没有见过版权作者与乔布斯的龌龊吧?出版社难以生存,书店逐步被网络渠道取代,百度文库的被视为作家和出版社的灭顶之灾,其实百度文库不是什么灾难,而是使得作家和出版社“窘迫”的处境雪上加霜。

我们有必要思考一个问题:为什么电影商动辄一部片子几个亿,而韩寒所说的出版商赢利百万已经鲜见?其实在盗版领域,音像制品的问题同样严重!

社会变革,新渠道出现,拥抱变化适应变化者生,拒绝变化墨守成规者死。传统的出版机制明显已经不适应新时代,出版商应该做什么呢?

我们同时也看到,似乎版权问题并未造成应用书籍、教育书籍的灭顶之灾,相反近年来这些书籍成为民营出版商的重头。生态竞争,适者生存,残酷而客观。

四、互联网有必要尊重知识产权,提出有效解决方案

要认识到,在土地和财产所有权都没有解决的中国,彻底解决知识产权是空中楼阁。我们还可预见到,像百度这样非常具有中国特色的适应力的公司一定能够渡过种种难关和各种各样的“门”。作家们高举着的是道德的大旗,百度们手持的是法律条款,输赢不重要,这只是一场游戏一场表演秀。但是互联网毕竟还只是开端,一个没有良好游戏规则的环境造就不出伟大的公司和伟大的事业。

电子出版业是一场大潮,电子出版的生态需要平台、内容贡献者和内容消费者共同的支持与维护。得人心者得天下。(文/宁哲网络 周宁)

2011-03-21

【资料】1、网络经济是其他新生产力的基础,互联网是最先进的生产工具(作者:杨冰之)

据一项最新的研究成果显示,企业在采用互联网企业解决方案后,营收增长平均可达一成,目前美国企业因此已累计节省高达1500多亿美元,相当于每位劳工的工资可再提高3500美元;预估2001年至2011年间,互联网企业解决方案可望驱动美国四成以上的生产力。

2、王志东认为,今后互联网在人们生活中所扮演的角色,会越来越像电力和蒸汽机所起到的作用一样,再进一步发展,互联网将成为一种生产力引擎,它最终会渗透到各个行业各个领域。

大型网站常常面对这样的尴尬事:不知如何对政府说清楚互联网多么利国利民。甚至,大比例的广告费,令一些已然腐败的政府机构将新经济轻视为传统的广告业,申请高新技术企业之类的事情繁复无比。

同时,我们也要反思:我们的网站提供了什么样的服务?发挥了互联网价值的多少呢?必须深思,互联网对于生产力的推动作用在哪里——一、知识的革命人类的智慧绝对不是基本大百科全书,而是知识与掌握知识的群体。互联网成为智慧的最佳载体,将全社会的知识整合,提供全社会互动的媒介。这就是互联网在人类智慧发展中的巨大作用。

互联网使得人类知识扁平化,知识不再是少数人的私有品,先进技术、产品和生产方式的资讯拥有前所未有的扩散速度,深入互联网覆盖的每一个角落。

曾经,在我们幼时,总认为大本的辞典蕴含无数知识,厚大的印满了文字的书就是知识。然而,考古学发现过许多有文字的湮灭的文明:印巴文明,中国的辽文化等。这些仅有文字存在的文明几乎完全中断,我们深思——文字不是文明,知识必须有符号体系(文字)、有承载体(社会)。社会化的互动的知识库,人与人通过互联网进行信息与沟通,传达信息、经验、甚至体验,互联网成为一本活着的有生命力的书,成为人类的智慧体。就像电影《阿凡达》中潘多拉星球一切生物都可接驳通信的智慧神经。无层级,扁平化,每个单元可以直接连接。在此载体上,辞典不是单纯的文字,而是社会化的字典,如维基百科。

技术领域的最后一个帝国微软被一只不起眼的名叫linux的笨企鹅打败。共享软件所代表的开放、分享将技术社会化草根化。新技术一旦出现便如水银泄底,瞬间融入社会智慧的每个角落。作为互联网从业者,在制造了许多成功案例之后,自我反思,我觉得世界变得非常神奇,思想创造的价值远比机械劳动来的巨大。我们的许多想法,最终通过价值服务成为真实的财富。这是社会化智慧的绝佳的例子。

但是我们必须看到:社会化的扁平结构的知识,意味着人人皆可获得信息。但在这样的体系下,资讯并未改变每个人的命运。分析从资讯革命获得机遇的人,他们身上必须有一些特质:努力,不被固有思维束缚,不让经验成为屏障,善于思考,敢于行动。互联网运营过程所说的尝鲜者就有这样的特质。

二、渠道的革命近年来B2C的飞速进展是渠道革命的最好的例子,几年之内,无论你选择淘宝商城还是当当、京东商城、凡客诚品这样的B2C独立网站,你都还有机会迅速创造神奇的记录,都有机会3年创造年销售额过十亿的企业发展奇迹。交易渠道的革命得自于互联网提供了低交易成本、高信息传递,信息可以跨越时空。

除了简化交易环节和降低交易成本,互联网渠道特征具有产品、口碑、需求三重渠道整合的特征。一个网站,就相当于将一份报纸、一个卖场、一个小区集成在一起——报纸传播品牌与信息,卖场告诉人们商品的特性与价格,人们相互议论着产品好不好,用了之后感觉怎样。

因此互联网给人带来的是低成本的、真实的、快捷的新渠道。

三、管理的革命直接将大脑链接的通讯形式迟早出现,资讯及资讯组织结构的革命使得管理突破了时空的限制,企业以新的形式出现,大的、小的组织都可全球化,生产力日渐步入自由的空间。我们回顾生产力发展的过程,发现生产力最终节点的体力劳动并不在改变,随着生产工具的进步,限制生产力的最大问题在于对于生产力的组织形式。每一轮的工业革命都是从作坊到工厂的一次过程,最初的产品是纺织品,最近的产品是代码。

跨国企业通过互联网可以有效管理世界各地的企业,电子化的信息传递与管理软件大大提升了管理效能。反之,蚂蚁一般的企业竟然也可以通过互联网成为跨国企业,几十人的企业也可以有上千万的用户——就像早期的twitter和facebook.四、组织的革命互联网让更多的中小企业得以通过网络营销生存,这种渠道的革命比以往任何资讯革命都来的彻底,它使得创造社会经济发展的个体单元——公司的数量极大丰富,使得更多的人拥有成为企业家的机会。

《公司的力量》指出,近现代真正推动社会不断发展的,是数量庞大的各种类型的公司,它们是社会的细胞,是社会进步的推动力量。互联网使得微型企业更容易生存,使得企业的数量更为巨大。这种微的力量积聚起来,便成为极为宏大的社会推动力。

互联网是一种深层的生产力的革命,它不同以往的技术革命,它深刻渗入生产力发展的各个层面:从技术、生产模式,乃至管理与销售渠道!通过网络,生产力比以往更加自由,形态更为多样化。生产力自此像脱缰的野马,摆脱了一切束缚,自由驰骋!(文/宁哲网络周宁)