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2011-06-23

手机淘宝为网购发明了一个新名词:靠谱价。所谓靠谱价,来源于“比价”服务功能。“通过‘比价’不仅能够快速搜索出商品的所有价格分布,还可以看到由淘宝官方以TOP卖家实际成交情况作为标准算出的平均价格,称为‘靠谱价’。这非常类似于证券市场的上证指数——通过对取样标准样本进行加权平均,从而给出参考数据。

有人将比价的购物体验定义为“网购2.0”,特点是信息透明,社交互动。实际上,比价不只是方便好玩而已,移动终端比价功能的“实实在在省钱,明明白白消费”终将引发一场商业革命。蒸汽机终结了骆驼商队,工业革命终结了商品匮乏,移动终端的比价功能将会终结“价差贸易”。在新兴的商业世界中,商业价值实现不再是“从甲地将货物运送到乙地获得价格差”,商家竞争不再是价格战;新兴的商业文明就是服务贸易,商业竞争是服务价值竞争!

靠谱价看似会带我们走向一个崭新的世界,然而这个新世界的道路一定会继续按照历史规定的“在曲折中上升”脚本演绎:

1、靠谱价必须有开放的大平台来支撑,仅一个商家无法保证价格靠谱。一家制定靠谱价,只是好玩的游戏;综合多方得出的靠谱价,才能汇聚为市场上的真实行情。这一切来源于开放的购物大平台。因此,昨日的霸业是划地为王,今日的霸业是开放——不在开放中衰退,就在封闭中等死。出路只有一条,那就是在开放中迅速壮大!

2、靠谱价不能是“竞价排名”,靠谱价必须保证客观性。靠谱价绝不是今日媒体所做的“十大名优评选”,靠谱价不能是买来的。今天的SEO毁了搜索框,保不准明天有人也会将靠谱价当做盈利模式!作为盈利模式的靠谱价,不是真的靠谱!

3、靠谱价必须是社会化的统计结果,不能被人为操纵。靠谱价千万不能像今天的油价!决不能被神秘组织操控。靠谱价属于社会化商业消费,而不是暗箱操作的数据,同时靠谱价取样商家也绝对不能成为寡头的傀儡。

4、仅仅靠谱价无法建立新的商业文明,新的商业文明必须给人带来新服务新体验。数千年商业文明流传着一句话:“这东西卖多少钱?”新商业文明应该是:“这个服务多少钱?”社会的焦点从物回到人身上,真正的以人为本。正如DCCI总经理胡延平所预言:未来的网络是人联网!

以上四条,从目前来看,手机淘宝的靠谱价还是挺靠谱的。(文章/宁哲网络 周宁)

2011-06-21

2011年是电商的大跃进年,拿“重灾区”家电行业来说,京东商城一骑绝尘,传统大渠道商一拥而上,电器厂商纷纷“挥剑自宫”。

从规模上看,京东商城、苏宁易购遥遥领先,国美商城正在发力猛追。而传统的厂家,如帅康、海信、奥克斯、海尔等纷纷自建电商渠道,试图在电商渠道博得先机。从各类电器商城的运作情况看,存在如下问题:

1、重复建设,资源浪费。传统企业自建渠道,人才、技术、管理都存在瓶颈,近年来电商人才、物流价格一路看涨非常说明问题。

2、价格战愈演愈烈,新渠道并未产生新价值。新渠道商(京东商城、当当网等)为了提升市场占有率,建立渠道大哥地位,不断推出价格战。传统渠道商唯恐失去领地,不甘落后。因此,电商渠道并不像传说中那样,通过整合价值链关系节约成本来降低售价,相反新渠道成为亏钱渠道,赔钱赚吆喝。

3、舍本逐末,新渠道成为资本的赛马场。虽说资本对于新渠道具有促进作用,然而资本的原始本性使得电商成为渠道商的必争之地,真正的厂家在该领域面临“很受伤”。

从更深层次看,家电企业之所以选择自建渠道,源自于他们在传统渠道领域的一个永远的痛——渠道的咽喉被卖场把持,缺乏渠道的自主权。例如,在传统渠道中,格力电器就选择了自建门店渠道,摆脱卖场对渠道的控制。所以,家电企业在谈到对于电商的认识时,说电商本质在于零售,既合逻辑又似有深意。

与之相反,手机领域的厂家对于网络渠道选择了另一种方式:自建渠道,渠道外包。例如,诺基亚、摩托罗拉、索爱、多普达、HTC等不约而同将电商业务一揽子外包给一家名叫兴长信达的专业电商外包服务企业。这种模式,域名、网站属于企业自己,外包商将网站建设、淘宝商城维护、呼叫中心、物流体系、客户关系管理系统、客服人员、媒体推广等电商相关事项大包大揽,一力承当。业界有人把这样的服务称作“办事商”,也就是“你办事,我放心”的意思。而这家电商外包服务商——兴长信达竟然低调地做了10年,在电商市场爆发的时候,其创始人刘磊才恍然大悟:原来自己成了很时髦的最大的电商外包服务商。

上个月参加一次在上海举办的行业聚会,偶遇麦考林前高管,他神秘的说:“对于企业而言,电商渠道也就是自办和外包两种方式。自办难度很大,尤其是人的问题很难解决。外包相对简单快速,但是包出去再想自做还是会遇到人才等具体问题”

相比家电领域电商与手机领域电商的不同情况,我们可以看出当前品牌企业在电商渠道的具体问题:

一、电商发展迅猛,企业不得不重视新渠道建设。渠道乃是商业命脉,在新渠道中落后,意味着企业生存危机。因此,厂商在新渠道布局上不惜血本,无论有条件没条件都要上马。

二、对渠道商心存忌惮。在传统渠道,不去苏宁就必须去国美,不去国美就要去苏宁。对渠道商又爱又恨,爱恨交织。难道,在互联网渠道,即便离开了苏宁、国美,还必须选择京东、当当?

三、自建渠道相对困难。自建电商渠道,投资、人才、技术、物流、仓储、管理都是绕不过去的,何况自己建设如此庞大的一套体系究竟有多大意义?从目前电商运作情况看,企业建立电商渠道并不是建设网站然后建立一个数百人团队那么简单。技术、管理、运营、推广的每一个细节都需要很高的专业度,企业建立起这样一个体系没有两年是万万不能的。

四、电商渠道自建并外包不仅仅是“速效救心丸”。自建电商渠道满足了企业“安全”的诉求,类似兴长信达这样的专业外包公司满足了企业成本、速度、空间等诸多诉求。但是,低成本、高速度、大空间并不是渠道布局战略的全部,更重要的是企业可以更加专注于自己的专业领域,通过社会分工让专业的人帮助自己做专业的事。

对于企业而言,唯有专注才能专业,要想拿得起,必先放得下。(文/宁哲网络 周宁) 

2011-06-20

互联网产品究竟是不是用来销售的?这个问题看似简单,实际上存在着重大的误区!

一方面,互联网公司谈起产品热火朝天:这是视频,那是SNS,还有LBS、web2.0、B2C、C2C乃至B2C2C,B和C用完了还有O2O。另一方面,许多自以为是的互联网公司从小到大都在为一件事犯愁:我们卖什么?几个人乃至几百、几千、几万人的公司忙得不亦乐乎,原来生产的结果是没有产品可销售?

于是乎我们可以理解了,为什么商业模式这个词在互联网世界伟大、崇高、望之弥高——因为商业模式是遮羞布,能让互联网公司不再裸奔!于是乎我们可以理解,为什么团购风靡一时,因为团购是商业客户能理解的产品之一!——原来,互联网的产品不是为了卖的,或者说互联网产品是卖不掉的?

深入剖析,互联网人士绝不是有钱或者理想崇高的公益服务者,否则为什么那么多公司违着VC、PE转?为什么各大站长站上总有赚钱二字?但是,为什么那么多公司亏损,创始人会托词:“客户网络意识不够”,“市场还需要教育”?借口,绝对的借口!

问题何在?两大核心问题:

一、互联网产品与用户需求之间存在一条鸿沟!

仔细想想,互联网公司创造了多少蛋白质的笑话呀:

案例1:一座城市就有100多员工的某神奇的网站销售人员,在2011年拿着类似一个马云十年前就卖过的公司黄页产品去找一座几百商户的家具卖场,打包售价1800元。

案例2:某些LBS应用网站的唯一功能就是签到,被用户讥笑做“小狗撒尿”。

由技术到技术,由功能到功能,为圈钱而圈钱,这样的互联网不是泡沫还是什么呢?反倒是许多很土的非互联网人士建设的网站做得风生水起,赚的钵满盆满。似乎,互联网就是胡联网?似乎,需求就是被需求?

互联网的第一个上帝就是我们的用户,用户需要的,对用户有用的,不是我们杜撰的,不是自以为是的产品经理胡思乱想出来的。无论你想还是不想,需求就在那里,明明白白。

提供有用的服务决定了谁使用你的网站,提供具体什么群体需要的服务决定了什么群体会使用你的网站。这是互联网商业模式的第一个要素:你的用户是谁,你的用户是谁的精准客户。

二、技术产品与销售产品之间存在一条鸿沟!

我们认真思考,我们的线上技术产品确实是客户无法理解的,因为这些都是虚拟的技术名词。SNS能为一家餐饮店带来什么?微博能为一家上市公司提供什么需要付费的服务?

我们常听到的话就是,互联网的可销售产品就是广告、会员费、销售提点、软文服务、品牌保护,等等。这难道就是传说中的产品吗?依然不是。你拿着新浪的广告刊例人家把你当媒体,你拿着一个小地方站刊例没人理你。

是我们不行?是我们没用户?是我们效果不行?为什么没人向电视台要ROI?为什么没人要求报纸带多少人来?似乎,许多时候这里面存在着天大的冤屈,莫大的“杯具”!

许多人开始想到两个步骤:1、策划;2、打包产品服务。这样导致新的“杯具”发生:被人骗了策划的媒体是蠢蛋;打包的产品客户还是看不懂。

虽然说问题还是没有得到彻底解决,但是通过这些“杯具”我们理解了这样一些互联网的产品原则:

1、互联网的线上产品与客户心目中的服务产品不是一回事,我们所指的互联网产品其实分为两个部分:线上技术产品,商业销售产品。

2、对于媒体、电商平台网站而言,商业销售产品是技术产品面向客户的营销解决方案。

3、技术产品的产品包仍然不是客户能了解的,还需要进一步包装。例如我说过的一句话,我们的服务是让你的客户了解你,让你的客户找到你,让你的客户信任你。

4、产品包不是简单的策划案,不是服务的罗列,而是客户需要的、能理解的解决方案。

5、产品经理是面向客户服务的技术方案实现者,是商业逻辑的实现者。

唯有面向客户需要,运用与整合技术产品,互联网产品才能称之为真正的产品。(文/宁哲网络周宁)

2011-06-15
2011年被业界称作开放元年,而腾讯Q+一定会成为开放元年的重头戏。认真解读近期腾讯透露的关于Q+的信息,可以发现:技术构架只是腾讯开放体系的一个部分,在这个基础之上存在着一套新的商业架构!腾讯一改往日的风格,不仅仅在技术架构上重构,并且在业务体系上重构了企业帝国。

消息1:经济观察报的一篇文章透露:“业内流传腾讯尚未被披露的投资包括手机购物行业买卖宝、3CB2C易讯商城、母婴社区妈妈网、团购网站F团。”

消息2:近期马化腾面对记者说了一句名言:“腾讯开放不是我割肉给你”。

消息3:“开放不是我愿不愿意把家里的东西和别人分享,而是和商业逻辑结合在一起。这是商业模式和产业链要求这么做。

从这些消息中,我们可以解读出以下战略信息:

一、腾讯通过收购建立两层价值实现体系:

1、“细分、粘度”两大特征的用户层。

腾讯最大的优势就是用户资源,然而偌大的企鹅帝国一直都没有深度挖掘。与前几次的腾讯战略不同,这一次的电商战略出自马化腾大帝之口,非同寻常。我们看到互联网世界正面临转型,移动互联的飞速发展对整个行业而言意味着重组与洗牌。笔者近几周的博文剖析了腾讯的信息结构重构细节,而近期的动向说明腾讯在信息结构重组之外,商业架构也在重建。

在此之前,腾讯的收入比例中游戏道具占据的比例过大,生活服务类占比较小。此番的电商帝国计划正式面向移动互联带来的机遇与生活消费领域大手笔开拓!

通向电商领域的大门是生活消费,这是腾讯投资旅游、母婴、通讯领域网站的核心意图。

2、专业的价值转换层。

腾讯近一阶段购买与战略投资了如下互联网公司:好乐买、易讯、F团、艺龙等。据悉,腾讯本轮收购采取了开放、松散的策略,并不干涉收购网站的运营。这更体现出腾讯新的商业逻辑,如马化腾所说:“投资范畴方面,我们希望向产业链上游去走。因为我们大家都在中间,反复竞争会遇到很大的竞争。比如:我们投资旅游业,事实上也是选择了一个合作伙伴,今后QQ平台上订房、订机票可以全部交给它。

通过前置行业网站转化与过滤,细分的精准的流量可以源源不断导入这些电商类网站。企鹅帝国自建的输送带,比任何松散商业合作都具有效率和便宜的交易成本。

二、腾讯未来商业战略的构架。

与一般电商的简单媒体运作、流量导入的方式不同,深谙社会化的腾讯选择的电商帝国之路具有更精准、高粘度的更大布局。马化腾所言的商业逻辑从目前信息可以解读如下:

如图所示,腾讯采用的是用社会化的垂直行业网站细分并粘着用户,通过各种电商平台进一步实现价值转化。无疑,在这样的战略中,投资拥有精准用户资源和内容资源的网站是非常重要的一个环节。

三、腾讯开放的道是什么?

笔者注意到,马化腾在接受专访时用了以下这些主题词:开放、共赢、生态链、整体感。从商业模式角度说,就是基于庞大的QQ用户体系的生态链上下游高效重组。(文/宁哲网络 周宁)

2011-06-12

由站长之家、百度创业者俱乐部、新浪微博联合主办,宣传易科技协办的2011年“汇聚站长力量,共享创业新生机”的交流聚会于6月11日在广州江湾大酒店举行,本次会议邀请新浪公司副总裁新浪微博事业部总经理彭少彬、站长之家创始人阿飞、IDGVC创业投资副总裁高翔、大洋网总裁梁泉、广州时代财富总裁张静君、hao123创始人李兴平、动网董事长宋海波、雨林木风董事长赖霖枫、8684公交网夏天天、我乐网周娟等广东省内知名的互联网人士作为本次会议的邀请嘉宾,吸引了超过800名站长参与。并就站长朋友们关心的垂直网站运营方式、如何建立及管理团队、如何做好SEO 、企业管理等互联网热点问题进行深入的探讨。

图:宁哲网络周宁
图:宁哲网络周宁

以下为本次会议嘉宾宁哲网络周宁的演讲速记内容:

周宁:各位朋友,大家好!有幸在广州和大家见面。各位朋友在创业的时候都存在一种困惑,在我们的网站上也经常解答许多站长朋友的许多问题,最多的问题就是经常有人说我做了一个什么站,应该怎么做,或者我做了一个什么站应该怎么推广,我仔细看了一些问题以后,发现我们有一个前提错了,就是自己选择的方向是否正确。

我们看一下在选择方向的时候应该注意一些什么,首先大家在做互联网的时候,有一个误区,就是这么多年下来大家发现我们做的是一种泡沫,许多人做的互联网是从产品到产品,从技术到技术,我们发现这样一种情况,许多网站做得非常好,我们看到他的老板之后好像不是互联网人士,但是他的互联网很赚钱,人气很旺,我们忘记了一个前提就是互联网是为传统行业服务的。我们的需求应该是基于传统行业的需求,

在很多时候,我们见到的很多站长很多时候做的事情是被需求,我现在看到可能就非常害怕,许多人说我做了什么事情,可能就会带来流量。我们应该怎样去做呢?

我们的一个重点是以解决用户实际需要为出发点,近年来我发现在我们的许多领域存在这样的情况,包括SEO,包括内容,技术人员不仅仅通过技术去解决问题,而是研究的是用户真实的一些想法。大家知道有一个网站叫西祠胡同,这个西祠胡同网站的创始人在研究社交网络的时候就用了这样一些技术,跟他交谈的时候我感觉到他研究的是用户到底会怎么想,怎么做,在FACE BOOK的“社交网络”中曾经讲到的一个故事就是说需要增加一个泡妞的功能,因为是小家伙们所关注的。另外一点是充分考虑自身资源,很多人不知道自己需要多少人,需要花多少钱,多少时间,他做的许多功能我发现很庞大,不是他当前的团队所能承载的,这样的创业一定会失败,就是说在他还没有让资金看中他的时候,就已经弹尽粮绝,这是非常可悲的。

我给大家的建议是,创业前最好经过良好的职业训练,比如你做地方网站,你最好在几个著名的地方网站中打过工,你创业的机会就会大很多。好的模式来源于实践而不是想象。我曾经作过家具行业区域互联网网站,我是在和这些老板们在喝茶过程中学会的,因此我得出来的结论是要学会这个行业就必须要学会和这个行业的人交流。当我们想到这个业务模式时需要什么?马云曾经说过,好的模式就爱简单,实际上我们所面临的所有解决方案,我们现在仔细去想都很复杂,那为什么要简单的方案?我们遇到跟19楼的朋友交流时,他们跟我讲的道理是,特别是业务前期一定要学会做减法,减法是最大的智慧,乔布斯说做一件成功的事要学会少做一千个稀奇古怪的想法,这样的减法才会让你成功。在我们的创业过程中,我们遇到的一个问题就是需要管理一个团队,对刚进来的创业者而言他面临的管理难度是很大的,但是我们知道一个道理,就是管理和市场实际上是一个后天能力,不是先天决定的,这个能力我们需要在后天中不断学习和提高,因此大家发现,做简单事情的人反而容易成功。

在做这些事情的时候,我后面会和大家分析几个问题,一个是做有空间的,最肥的市场,有许多人创业到一定程度时发现自己遇到瓶颈,而且这个瓶颈还不是自己的能力所能解决的。同时要有公益的心态,商业的手法,许多人创业首先第一个考虑的是活下来,对每一个创业公司而言第一步就是要活下来,要完成远大的前程我们首先要解决的就是温暖问题。

我们应该怎么做?我把我们在一贯的行业分析过程中采取的一些手法和大家分享一下。很多人问我的站到底怎么做的时候,前面嘉宾阿飞说我不是上帝,我无法帮你算,大家应该要培养一个独立思考的方式去解决自己的问题。

第一步是要扪心自问,你要知道你为什么要这样做,因为很多人的目的性不是很强,我和很多站长聊了几句以后,有些站长不好意思地说我创业是为了赚钱,大家不要觉得赚钱就是很丢人,但是我们的目的不同,所采用的手段不一样,许多朋友是技术型的,你擅长什么,有多少钱或者可以融到多少钱,解决了温饱问题以后大家要想的一件事情是要做自己开心的并且擅长的事情,我听到一个案例,就是讲白岩松的,说白岩松比较宅,所以在他的事业变得非常好的时候自己的心里面就变得非常痛苦,对于站长来说也是这样的,你需要考虑自己想做的是什么,需要做的又是什么。刚才IDGVC的高总也说了,要知道你自己能管几个人,有没有团队。

分析内在资源,选自己合适的事业。举例来说:我们讲应用就是技术型的公司比较合适做。我遇到许多技术型的创业者,他们做地方社区领域,在商业环节上就遇到许多问题,他们跟商人打交道的时候那些商人根本就搞不定。我们应该注意的还有一件事情还是团队,为什么要团队,因为团队可以弥补自己的不足,很多创业者想把自己变成一个神人,完成神人才能完成的事情,但是发现自己做不到,那我们就要用团队来补充自己的不足。承受力是什么?有没有人考虑过?我们在做这个事业的时候,有很多人做了几年下来发现自己因为创业,给自己的家庭、给自己的父母、孩子带来了很大的痛苦,不断在事业中烧钱,最后在生活上都困难,所以给大家的建议是做自己力所能及的事情。

常见误区:目标模糊,很多人想快速赚钱,在这种情况下他的策略肯定有问题,正确的方法,第一步就是目标要简单,只有一个目标你的事业就容易成功。第二个是中国人最常做的,把关系当做创业的依据。第三个是有前途的事业,目标分解成短期的计划去做,区域互联网的一些业务其实其中也是有区分的,有些业务比如地区社区要三到五年积累才能有收入,每个行业启动的时候至少要几个月的时间才能让自己获得影响力或者收入,这个痛苦的过程大家能否承受,这都是要考虑的。

第二步是宏观分析。在浙江一带我们遇到许多网站非常有意思,比如:“暨阳在线”网,“暨阳在线”网在无锡下面,属于一个县级市,而它的流量已经超过了300万PV。还有一个浙江的网站叫“平湖在线”,他的站长现在一年的年收入超过了200万。在这种情况下,大家会发现,如果他们创业选择的是一个地级市,他的创业空间就会出来,而且他创业的时候,他的考虑是离家近一点,选择了一个地级市。我讲的这些案例是大家可以去考虑的,比如做房产项目我们都会考虑未来人口是怎样的,这个城市未来的发展前景如何,这都是一些考虑的方法,大家是可以参照的。

宏观资源:决定你的空间,决定你发展的时间,决定你发展的风险,决定你选择是否合理,决定你的机遇是否合适。

有许多人选择创业项目时会遇到这样的问题,这个业务是否合适本地的网民,我遇到过一个这样的案例,有一位站长在江苏北部的一个地级市,最早做的是区域的门户网站,他做了一年后发现根本做不动,因为这个地区当时还是一个农业区,人口也不是很多,于是他非常聪明,他开始做本地的棋牌类游戏,这款游戏现在给他带来了两三百万的收入,随着城市化迅猛发展,他现在重新做他的门户网站,门户网站做得非常好,这是时间给他带来的一个机遇。许多人问的问题是我做一个什么样的站好,这个问题在宏观条件决定了之后,才是我们要考虑的问题,我们在之前要先分析宏观条件的一些细节化的问题,我们来看一下,举例来说有哪些:行业的利润率有多少,利润率非常重要,会决定这个行业的广告投放,行业的投入是多少,对于每个行业的投入而言,投入是什么,就是我们需要多大的团队,需要多大的规模,例如在互联网领域投入房地产项目,原有的一些看似专业的网站投入的时候规模很小,只有三五个人去做,这个时候一定会失败。我们发现每个行业的投入是不一样的。同时了解一下这个行业是否有成功案例?创新模式往往只有1%的成功机率,而一个山寨的模式往往有99%的成功机率,作为一个草根站长刚刚创业,我们要先考虑是否能学会山寨,站在一个巨人的肩膀上来做。有很多人在想能否有新的方法让他成功,我们发现他是自己在骗自己,他所想的模式实际上是别人跌过很多跟头的模式,这个时候这个行业是否有成功案例对我们是非常重要的。

同时要考虑这个行业在本地发展状况如何?我们可以面向今天和未来来决定今天做什么。这个行业的竞争是谁?我们一方面要看到眼前的竞争者,一方面也要忘记眼前竞争者,我们要看到眼前的竞争者的占有率达到了多少,是否完全把这个市场的占有率完全占有。如果网络广告还没有达到这个行业广告占有率的一定比例时,这个时候基本可以忽略这个行业的竞争者来奋斗一下。

我们来看一下微观资源决定了什么?它选择的第一个是可做的行业,有些行业可为,有些行业不可为。选最肥的行业,市场空间最大,同时利润率最高的行业一定很肥,有些行业可以做,有些行业不行,因此要选择一个相对最肥的行业去做。第三是选存在空间的行业,就是这个地区是否还有发展的空间以及余地。俗话说:女怕选错郎、男怕入错行!常见的后果是做不动,不会做,做得很累也没有结果。我曾经碰到一个站长就遇到这样的问题,这位站长是浙江南部的,他当时和我交流了以后学会了一些方法,通过在外推广去拉人,告诉他可以去QQ拉,可以用邮件拉,他跟我说推不动;但是有另外一个站长说做得很好,这就告诉我们,每个人能否找准自己擅长做的事情很重要,浙江的站长后来改行去做淘宝店,做B2C,后来他告诉我,今天的业绩已经是好几百万,这就是适当的选择带来的结果。

最后我的心得是,信息改变命运,我们应该感谢这个时代给我们带来信息的高速发展,我们可以百度,可以通过人脉圈,是谁告诉你信息是非常重要的,所以,请教业内的前辈一定能获得比较好的信息,可以决定你自己的未来。第二,我给一些站长一个建议,想做好自己所做的行业,需要对行业了解,最好的方式是去拜访你做的行业中的100位行业人士,这个时候,大家可能觉得可以用市场调查表的形式了解一下就可以了,但是后一种方式不起作用,了解的很肤浅。最好的方式是跟你做的行业的老板去喝茶,他们会告诉你很多的行业经验。同时要擅用百度,多读马云的书。还有不要用奇迹骗自己,许多创业者总觉得这样做奇迹会到我的面前来,不是这样的,创业是很理性的过程,我们把握自己的命运,靠的是自己的独立思考,而不是天上掉馅饼。

王玮:谢谢周总!大家有什么问题可以举手向周总请教一下。

提问问题的站长
                          图:提问问题的站长                            

提问:非常感谢周总这么精彩的分析,我听了以后非常有收获,我有一个请求,能否将您的微博链接发给我,因为您讲的内容对我们非常有用。

王玮:没问题。

提问:周总您好!我有一个网站是开心分手网,我想全国基本来说只要有交友就一定会有分手,我把分手的这个群体全部集中起来,抓住他们的思维,一样也是可以盈利的,这个网站创立了一年多了,也有几千多会员,但是目前为止,盈利相当不可观。

周宁:我觉得创业很有意思,人气可以变得很旺,但是可能会遇到一些问题。我有一个朋友在西祠胡同上做了一个结婚板块,但是结果是不理想的,如果是结婚板块收益很好,但是结婚板块很难盈利。

王玮:我觉得可以和CS结合在一起,有一部电影是《非诚勿扰》,前面有音乐,但是后面没有了,我觉得也可以在这方面做做。

提问:创业者怎么做到家庭和谐?

周宁:你创业的事情家里面知道吗?

提问:我已经跟家里面打过招呼。

王玮:创业者因为很辛苦,整天在加班熬夜,对身体根本就没有关注,而且家人有很多欠缺关爱,您也是从创业阶段过来的,既能创好业又能把家照顾好。你为创业问题有没有和太太吵过架?

周宁:好像没有吵过架,她比较支持我,而且她比较了解这个业务。(文章来源:站长之家)

演讲PPT下载地址:http://www.ningzhe.net/downloadFile.php?id=352

2011-06-09

话说当今B2C市场,群雄逐鹿。当当网、京东商城正当第一,酣战不息。京东商城才刚一推出周年庆,当当网便以“轰响年中庆 愤怒第1炮”的促销活动迎头阻击。不仅全场各类商品打出超低价,同时消费者还可以获得百货满150返50元,电脑/数码类满500返50元的优惠。并且,商品领域直指数码产品,针锋相对!

有好事者搜集了ipad、iphone、移动硬盘、笔记本电脑等商品一一比对,发现当当网价格上略微便宜,加上500元返券,可谓不惜血本!(有图为证)

当当网:苹果iPad2价格

京东商城上苹果iPad2价格

京东商城:苹果iPad2价格

由这场当当网与京东商城旷日持久的价格战,我们可以分析出,在价格战中玩命的当当网可不是“愤怒的小鸟”,这场大战显示出这样的竞争格局:

一、携上市之利,当当网誓夺中国B2C商城第一把交椅。

B2C业务,是吞钱的怪兽。资本市场只认第一,不认第二;诸强竞争的标的,无非是第一的宝座。

战争利弊,在乎天时地利人和。虽然京东商城不断巨额融资,补充粮草,可是当当网占据了上市的先机。时下,当当网粮草充足,一副进攻姿态,本轮价格战,多点出击,后发制人。

二、B2C市场的竞争已经从垂直领域向综合领域转变。

回顾垂直领域诸强,几乎都是有单一垂直业务立业:当当网立业的是图书,京东商城立业的是数码3C产品。随着业务基础设施建设完毕,物流覆盖率进一步提升,仓储规模进一步扩大,各公司都采取了综合化发展的战略。当当网的业务扩展至3C、服装等领域;京东商城也在向图书领域扩展。这便是价格战的导火索。

从本次价格战的产品范围来看,当当网选取了主流数码产品(ipad、iphone、笔记本电脑等)作为进攻重点。

三、与传统领域不同,网上商城的魅力在于空间无穷大!

B2C网上商城的魅力,在于网上商城是一头可以无限生长的怪兽!传统的实体卖场,局限于卖场的展示空间大小和卖场覆盖有效距离。而网上卖场,打破了展示空间限制,冲破了覆盖面积的瓶颈,仅限于仓储容量和物流覆盖率。因此,各B2C商城在发展战略上,无不以野蛮扩张为第一原则。

纵观当当网与京东商城的价格战,看似双方不遗余力拼血本,实际上是B2C商城的双赢。通过这样不断的竞争,不断教育市场,蚕食传统商业的领地。以至于近期各传统商业企业无不闻风色变,被动加入B2C的角逐。

就目前这场价格战役的情况而言,当当网咄咄逼人,招招致命。而价格战背后,体现了全体B2C企业无限扩张的集体诉求。这场战役,只有起点,没有终点。除非B2C实现了砸烂旧世界,建立新世界的宏伟理想。(文/宁哲网络周宁)

2011-06-08

如果说电子计算机发明之后的第一次革命是互联网的出现,那么我们目前面临着第二次革命:移动互联网。新机遇,新平台对于固有的桌面世界而言,意味着重构,一个崭新的世界将诞生,崭新的规则与秩序将出现。对于桌面世界封疆裂地的各路诸侯而言,意味着对新地盘的争夺和话语权的争夺。业界重提一句话:“一流企业做标准、二流企业做品牌、三流企业做产品。”其实这句话已经被忘记数年了!

我们看到历史在重演,每一个轮回都是:终端的争夺,标准的争夺,用户的争夺,商业利益的争夺。因此2011年中国互联网界最热的名词除了“泡沫”,就是“开放”。因此2011年各大阵营不约而同高举“开放平台”旗帜,包括一直持有霸权思想的马化腾和周鸿祎。迄今为止,这一轮革命正处于第二个阶段:标准的争夺战。

我们看到,各大阵营推出开放平台的口号是不同的。百度框计算的主题词是“搜索结果”,腾讯Q+的主题词是“用户”,新浪微博的主题词是“社会化”,360的主题词是“推广”,而阿里巴巴的淘宝无线开放平台、支付宝开放平台一直只有一个主题词“赚钱”。对于应用开发者而言,贴近电子商务意味着离盈利更近,业务模式更为简单直接。

数日前,一位老兄清谈中意味深长地说:“现在可以关注移动应用”,席间好几位动容:“移动应用到底指的是什么?应该怎么做?”——许多事物,没有经历过怎么来描述?何况是盈利模式的东西!好在我们可以关注案例,例如阿里巴巴是怎么做的。

5月25日淘宝网联合支付宝启动2011移动电子商务应用开发大赛,主题是“给创业者提供更好的平台”。亮点有四:

1、淘宝、支付宝共同悬赏的100万奖金。

2、国内著名风投基金IDG将投入500万美金对优秀团队进行战略投资与扶持。

3、全产业链的参与:运营商、手机终端厂商、各类平台商、投资商等作为紧密合作伙伴,例如中国移动、摩托罗拉、新浪微博等。

4、真正的大开放,兼容并包:例如新浪微博开放平台等其他开放平台上的开发者也都参与到本次大赛中。

剖析这次大赛信息,我们可以发现各平台的不同心态:

√ 阿里:先行一步,胸有成竹。他们不断强调几句话:“移动电商三年内可以赶超传统电商十年的积累”,支付宝专门针对移动互联网环境开发了“安全支付”方案,“淘宝网将配合开发者构建个性化的商品库,让应用更具价值与竞争力”和“国内开发者能遇到的最完善的资源平台”。无疑,阿里的胜算在于明晰的盈利模式,几乎可以完全山寨桌面的所有步骤。

√ 各路合作者:在平台更替的过程中,封闭意味着死亡,开放意味着机遇。开放除了平台过渡——把旧世界的客群移植到新世界,除了新的霸业,还意味着新的社会化分工:专注于各自擅长的专业领域,通过新的社会化协作构建新的食物链(价值链)。社会化电子商务提了许多年,在新型的开放式社会化平台,这个概念更容易实现。例如在新浪微博形成口碑,由淘宝平台实现转化。这样的共产主义思维,可能会成为现实,也可能只是一个空想。但是我们要认识到:具体的不是各大平台,而是社会化的开发者!

那么,开发者如何去做?愤怒的小鸟那样的应用会不会在国内实现?我认为,好应用必须有这些特征:

1、好应用是专业、专注的。新平台早期的开拓者往往都是技术人才,复杂应用意味着负责的运营与管理。抓住一个细分领域更容易成功,更容易抓住事物的本质!

2、好应用应该学会跨平台整合资源。平台都开放了,你可以从东家获得用户,从西家得到关注,到南家赚取利润。资源的大门敞开了,看谁会利用。

3、好应用应将功能与社会化元素进行整合。第一次革命,互联网给我们带来了社会化。未来的电商一定要与社会化融合,未来的游戏一定要与社会化融合,未来的传播也一定要与社会化融合。应用不再是简单的功能,而是有生命的社会化应用。

4、好应用是简单简洁的。今天,我们用一款去年的笔记本电脑,仅仅打开QQ与浏览器就可能感受到龟速。或许这种功能累积的灾难也是新世界诞生的理由?

5、好应用是打动人性的。不说别的,譬如愤怒的小鸟,譬如植物大战僵尸。如何打动人性?先洗去铜臭!

6、好应用一定是能赚钱的。毋庸置疑,长盛不衰的一定是商业的生态。

如果你的应用具备上述特征的一点或多点,你的应用就可能成功。“站长已死”,技术型的站长们应该积极拥抱开放平台的到来。精于技术、拙于言辞的团队或许可以参加移动开发大赛这样的活动去博得投资商和平台商的关注。(文/宁哲网络周宁)

2011-05-31

如果递交给一位房地产公司老总一个提报,说是准备上网卖房,他的回答可能是:试试。如果问一位购房者是否会上网买房,他的回答可能也是:试试。同样的两个字,其实存在着一道鸿沟。商品虽然一样,可是交易模式天壤之别,这交易模式就是这道鸿沟。

当今的房地产销售模式是什么?用《大款》体语言可以这么描述:

请最牛的策划,选最雷人的广告语,一要开盘,大牌、道旗、报纸、电视、网络、短信,轮番轰炸,能多猛就多猛!做最瑰丽的景观,装修最奢华的售楼处,如果没多栽几棵海枣树,都会被同行笑话!请最帅的保安,最漂亮的售楼小姐,您一进售楼处,齐刷刷敬礼鞠躬,让你感觉当了皇阿玛,倍儿有面子!

那么,房地产的电子商务究竟靠谱还是不靠谱呢?我们看到诸多条件已经支持了“可能”这个逻辑:

1、恋爱用QQ,不再非主流。不用QQ可以用UC,没有UC可以用旺旺!即时通信工具已经成了主流沟通工具。——技术发展不是问题!

2、任志强、潘石屹都成微博控。随着微博在国内兴起,诸多名人都成了微博控,房地产行业名人也不例外。——社会化营销深入人心,推广不是问题!

3、IPHONE成街机,远程看房工具早已实现。3D看房、电子沙盘、视频看房早已成为网站的实用工具。随着智能手机的普及,即使你想远程看房,请售楼人员拿着iphone去行不行?——看房体验不是问题!

4、二手房电子商务化早已普及。各式各样的二手房网站,其本质其实一样:房产的电子商务,这种电子商务不像淘宝在线支付,但是选房找中介绝对是在线完成的!——二手房总结不比新房低,交付标的大小不是问题!

5、反思我们经历过的房产预售方式,买房人交钱的时候什么时候摸过新房子?——买卖时看到摸到没有其实不重要,产品是否虚拟也不是问题!

6、海南、山东的海景房在上海、南京卖,满大街发传单。你能信他,不能信新浪?——其实广告可信度也不是问题!

7、北京、上海、南京等一二线城市网络房地产广告占比超越传统媒体,楼盘的媒体到达率中网络占比超越60%。——人群覆盖率不是问题!

8、截杀、秒杀弹无虚发,随着B2C深入人心,人们在网上买电器、买食品、买书、买家具。——初期的电子商务方式早已被网民接受,连买家的购买习惯也不是问题!

看似一切都没有问题,那么究竟什么是问题?我们来分析在房地产的产业链结构中,如果房地产交易模式改变,谁会害怕:

•开发商没有必要害怕,营销成本降低未必会影响利润率,唯一的顾虑是回款速度会不会因为模式改变而延长。

•营销代理公司一定会害怕,他们脱胎于广告策划公司,用惯了传统媒体和运作方式。如果推广手段都电子化、社会化了,吃香喝辣的日子会不会一去不复返?

•传统媒体害怕,网络媒体欢欣鼓舞。原因,此处略去200字。

•购房者肯定不会害怕。羊毛出在羊身上,营销费也从房价中出。电子商务的好处,就是节省中间环节,提升效率,降低社会成本。

关注一下房地产电子商务的最新进展:从新浪乐居的房地产电子商务体验站上看,潘石屹旗下的SOHO第一个吃螃蟹,有两处楼盘的电子商务站上线售卖。这几个网站的线上功能比先前的乐居网上售楼处增加了电子销控表、在线选房、在线预付定金等核心功能;线下增加了线下置业顾问登门服务咨询、签订购房合同的服务方式。从SOHO体验站向左看向右看,心存顾虑的开发商选择了荷兰式竞拍、秒杀以及小批量房源抢购。

每一个房地产宏观调控期都是房地产市场洗牌、重构的机遇,也是房地产营销模式创新的机遇。房地产电子商务这扇门何日全面打开,营销模式这一道心理鸿沟何时被冲破,只是早晚的问题。就目前看,旅游地产、商业地产可能会先行一步。(文/宁哲网络 周宁)

2011-05-30

根据艾瑞咨询的数据显示,2010年网上零售约占整个社会零售总额的1.9%,而同期韩国为6.3%,美国为7.8%有关部门预计,到2012年我国网上零售市场销售规模将达到7130亿元人民币,占整体市场规模的3.5%国家商务部预计,至2013年,中国的网络交易额将占到社会零售商品总额的5%。数据说明,一方面是中国零售行业电商渠道发展相对落后,一方面说明该渠道潜力无穷!

因而,近期传统企业扎堆上网,一方面电商行业刀光剑影。但是,传统企业上网遇到的问题是困惑多于收获:渠道冲突如何处理?网络舆论如何把握?企业服务体系如何适应快速变化的电商渠道?

经历了一番磨练之后,传统企业才逐步认识到:原来电商渠道不是建一个网站这么简单!企业在线下发展时常会受到很多背景环境的制约,其实在电子商务平台上也是一样!与线下不同的是,迅猛发展的网络环境需要电商平台对突发事件有更快的反应。企业其实需要建立适应于电商渠道的DNA。有专家将之比作带兵打仗,“你是陆军,你可以带一个团,但我明天给你一个空军机群你是打不了仗的,你开不了飞机。”事实也在逐步验证这样的观点:有小消息称,“中国邮政旗下的公司投资组建的B2C网站邮礼网宣布201121日关停,或成为今年首个倒闭的B2C网站。”

我国特殊的现实环境给看似强大的传统企业带来了无法预期的难点,如:物流渠道落后,企业管理体系不具备学习型企业特征,企业电子化管理落后等。与之相反,物流渠道一贯发达的美国,在线零售排名前十位中有一半是传统企业运营的B2C网站。

那么,传统企业建立电商渠道面临的主要问题究竟在哪里?

从企业内部而言,无非是三点:

·意识,尤其是领导者的意识如何跟上电商渠道的发展。传统企业的老总一边口口声声说企业触网,建立了电商部门。一边看着传统渠道占了业绩的绝对大头,对电商业务要么不闻不问,要么拔苗助长。缺乏理性的认识和规划。

·组织,企业的组织如何兼容电商渠道?在传统企业的组织内部,对于需要快速应急变化的电商渠道,往往缺乏必要的支持和认识。对于社会化营销渠道更加缺乏认知,一般都采取草率的删帖等所谓“舆论控制”方式“搞定”问题。

·人才,传统企业一定缺乏电商渠道所需要的营销、技术、运营人才。传统企业在电商人才问题的处理上往往采取简单的“挖角”方式,但通常空降兵会发现企业提供的仅仅是高薪而已,根本缺乏与电商业务和电商人才兼容的制度、文化环境。人才生存危机四伏,开展业务举步维艰!

从电商角度说,传统企业缺乏的是电商的专业能力:

·技术能力。

·运营能力。

·营销能力。

总结起来,传统企业冒然闯入电商领域的结局是:无头绪、不专注、投入大、见效慢。因而,企业在战略选择上出现了两种选择:自建渠道、外包渠道。当前主流大体有三种:

1、自建渠道型:如苏宁易购、富士康旗下B2C平台飞虎乐购、依托银泰百货强大资源的银泰网等。

2、购买成熟渠道:如20101122日,国美电器对外宣布,以4800万元收购库巴购物网(原世纪电器网)80%的股权。另外就是近期风传的沃尔玛试图收购京东商城被刘强东拒绝。

3、渠道外包:如诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、HTCClarks、百分之二服饰、柏仙多格等知名品牌将渠道外包给国内最大的电子商务外包商兴长信达。从兴长信达的主要运作模式可以看出,这家运作了10年的电商渠道外包商具有呼叫中心、物流渠道、技术支持、电商运营、媒体推广等一套完整的电商体系。从对传统企业的服务而言,是一种最快捷的解决方案。据悉,在北京上海已经有一批类似的服务商开始跟风,但是做出规模和专业度的已然凤毛麟角。

要跟上高速发展的互联网和竞争日益激烈的电商市场,企业必须具备电商的DNA。根据企业的战略、规模、紧迫感和资源,必须做出最适合自己的一套解决方案。(文/宁哲网络 周宁)

2011-05-20

前一段时间开始,我们发现:在QQ或者QQ群聊天框中看到一张有趣的图片,只要右键点击就可以直接分享到微博中,极为方便。近期,腾讯进一步改进QQ、微博的一键互通功能,实现微博转发给QQ好友、QQ群好友,以及QQ聊天窗口即可实现对微博信息的转发、点评等互动。

(图一:只需右击就可以将通话内容转发到微博)

(图二:微博页面一键分享,把好的信息分享给QQ好友)

(图三:微博分享至好友聊天界面即可转播点评)

由该功能可以分析出腾讯的社会化信息传递构架及解决方案,为社会化媒体运作提供有益的启迪:

1、降低信息发布门槛。

让潜水者说话——这是社区运营者一直痛苦的事情。现在只需鼠标一点就可以将有意思的信息传递过去,微博参与者“说话”的门槛越来越低,自然会为微博增加内容。

2、解决QQ对话信息无法保存问题,QQ对话信息、QQ群聊信息一直是封闭信息,无法留存。

社区运营者发现,社会化对话的参与者一般都不愿意与陌生人说话,因此QQ、QQ群成为人们说话最多的地方。但一直以来,QQ对话信息、QQ群聊信息都是私有和相对私有的。在社会化媒体运作中我们发现:许多对话信息具有巨大的价值。例如专家间相互交流、咨询对话、案例分享过程,名言不断,亮点频出。在过去,这些信息一般都被湮没在对话记录中,多数情况下甚至丢失。运营者一直通过各种方式搜集、整理信息,进行社会化分享。一键互通可以通过微博解决信息留存问题,有心的人只需通过右键便可方便地完成这一过程。

3、通过一键互通打通QQ、QQ群对话信息的社会化分享。

QQ信息是点对点的私有信息,QQ群信息是一个圈子、一个小群体私有信息。这些信息中有部分隐私信息,但是大部分是可以公开的信息。如朋友间传递的一个有趣图片、一段求助文字。一键互通可以最为便捷地实现这些有必要公开的信息的社会化分享。从信息系统构架上来说,这一功能起到了私有信息、共有信息的桥梁作用。

4、解决不同圈子的信息互动问题,这个群和那个群,鼠标一点就能互联互通了。

圈子之间,也就是说一群人与另一群人之间,信息传递是存在交集的。过去,这些信息由勤快的搬运工实现,现在可以由一键互通功能实现,微博成为圈子之间的信息介质。不清楚腾讯的产品经理是否考虑过更便捷的方式,例如群成员的微博信息显示。如果一键互通配合上这样的个人微博信息显示功能,那么信息传递就会更便捷地通过人来实现。在这样的社会化信息传递过程中,参与不同圈子的人就成为活着的载体。

由上述分析,我们可以得到启迪:在社会化的信息传递过程中,功能是门槛,人与开放介质是媒介或者载体。一键互通一次解决了4大难题。我们知道,腾讯微博上线以来,特征定位是在普通用户之间的高粘度互动。而腾讯改进一键互通功能,提升用户发微博的用户体验,目的必然是提升基础用户的活跃度,说到底还是要构建基础的社会化信息交流平台,而腾讯微博的发力点恰恰在最基础的用户互动上。(文/宁哲网络 周宁)