博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2011-08-11

最近对于全球经济最大的新闻就是:标普机构首次将美国主权信用由AAA下调至AA+。这其实是美国次贷危机的后遗症。此前,也曾有人预言美国次贷危机会给中国经济带来巨大影响,其中一个现象就是中小企业的倒闭潮。727日,北京大学国家发展研究院联合阿里巴巴集团在京发布针对中小企业经营现状的调研报告。报告显示,迄今为止,所谓“小企业倒闭潮”仍是子虚乌有的的谣言。如果我们进一步剖析会发现,目前中小企业能够存活并不代表“条件好了”,其实当前中小企业的生存环境是更为恶劣了!

一、中小企业是打不死的“小强”。

必须从更深层次去理解中小企业才能懂得他们,才能认识生存的价值与意义。

首先,我们必须知道,中小企业并不简单,每一个中小企业的诞生必然蕴含着一个梦想!  我身边有着许许多多的创业者,我的客户也是一位位创业者。是什么让他们放弃了令人艳羡的高薪或者安定的公务员职位,忍受着背后的冷眼,盯住工商税务的围追堵截去创业的?

电视纪录片《公司的力量》里面引用了美国企业家协会宣言,老洛克菲勒的名言——“我是不会选择做一个普通人的。”

记得一次方案会上,我的合作伙伴质疑我一些家装企业是否能掌握科技应用能力,我的回答是:不要忘记,他们都是创业者!

其次,中小企业今天的日子十分黑暗!

据中小企业调研报告分析:“以小企业面临的前三大压力劳动力成本上涨原材料成本上涨人民币升值为例,2010年以来,压力系数分别达到了81.67%81.43%48.11%的高值,而在2010年以前,这样的系数仅为52.10%55.56%32.95%。”

然后,他们是如何生存下来的?

我们的社会中,真正成长为大型企业的公司寥寥可数,整个金字塔底部是由成千上万个中小企业构成的。次贷危机之后的中小企业状态是这样的:
   √传统的依赖外汇差价生存的外向型劳动力密集型企业纷纷倒闭。这可以视为一种必然,也是预言中所谓中小企业倒闭潮的依据。然而,境外的研究人员过于放大了这些外贸企业的影响,他们并没有看到中国是一个可以自产自销的巨大的市场,面向内需的企业数额更为庞大。代工经济的衰落并不意味着经济崩溃,而是经济发展的一个过程而已,随之而来的是经济结构的调整。

√船小好调头——新经济蓬勃发展。最近几年,新经济逐步与传统经济融合,出现了“电商热”、“团购热”、“移动开发热”。不经意间,传统经济的缺口被新经济所弥补——这就是中小企业总数还在增长的一个原因。

√企业的逐利特性驱使着中小企业自动适应环境发展。企业的生存意义在于企业可以创造价值,我们可以将资金比作企业的血液,将人才比作企业的骨骼和肌肉,将企业文化比作人的精神。企业不会因为成本提高而死去,不会因为外界环境艰难而死去,促使企业死去的是企业丧失了创新能力,丧失了创造价值的能力。
  
    二、哪些中小企业需要钱?

剖析中小企业,我们可以看出谁需要钱,谁并不需要钱。结论是,并不是每个企业都需要钱,因此可以为真正需要钱的企业量身定做服务。
    1、制造型企业需要钱。需要通过原材料加工制造实现企业价值的制造型企业,购进原材料,支付人工工资,直到产品销售出去才能收回投入。这些企业需要资金。

2、流通型企业需要资金。流通型企业,在进货,仓储,形成销售回款之后才能收回投入,他们需要资金。例如近年来风靡的B2C,一家一千万左右的淘宝店的压货资金至少在300万元左右。

3、智力型公司不一定需要资金。律师行、咨询顾问公司、设计公司等,很少需要贷款。

三、中小企业贷款存在哪些问题?

一位大型国有银行的高管对我这样说:“我们对于200万元以下的贷款业务其实是兴趣不大的,尤其是中小企业,有抵押的好办,没什么东西抵押的就很难办了。费事,风险大,利润低。因此,我宁可做房贷业务,或者干脆贷款给开发商。”

由此可以看到目前中小企业贷款难的问题所在:

1、社会缺乏信用体系,存在严重诚信危机。我们的信用体系是建立在对公权保护基础上的,并不强调个体的实际信用。如果一个人按时缴费,依法纳税,他就被视为信用人士,全然不顾他私人间违反合同或者借钱不还。这样给并不完全代表公权的银行体系带来了巨大的风险。

2、金融产品落后。必须抵押才能贷款,而且银行的贷款产品种类稀少,审核手续极为繁琐。

3、民众普遍对于融资认识含糊。借贷冷,VC热;银行贷款冷,民间的地下高利贷热。这个世界真的神奇,这些并不该发生的事情,它就是发生了。

    四、应用科技解决中小企业贷款难问题。

现代社会,一个民族是否能发展,其中一个重要因素就是这个民族应用科技的能力。事实已经告诉我们,传统的方式解决不了中小企业融资难问题。那么,应用现代科技如何解决该问题呢?

1、建立新型的信用体系。例如跟踪交易记录来确定的信用体系。

2、根据企业需要资金的关键节点设计金融产品。例如,接到加工订单的企业,接到工程单的企业。

3、全电子化申请与监控。

4、灵活的账期处理。

5、贷款与产业园结合,信息更真实。

一个国家的最基本经济单位是一个个中小企业,没有坚实的基础就没有伟大的金字塔。通过新型的科技手段抚育中小企业,为的是国家的明天。(文/宁哲网络周宁)

2011-08-08

2011年是中国移动互联网的元年,也是中国SP业的毁灭元年。从目前SP业的情况看,怎一个惨字了得!在哀叹一个黄金产业就这么覆灭,一个个传说中的人物悄然倒下的时候,我们也看到,随着新技术的发展,新的移动通信方式正逐步兴起并迅猛发展,正所谓“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。微信、skype等产品便是这方面很好的案例。
  
  我们反思SP这个黄金帝国存在的合理性,发现这样一个问题:暗扣、强扣、垃圾广告等灰色地带之所以存在这么久,根本还是通信用户对于短信的基本需求和由此而产生的巨大的市场。
  
  那么,什么类型的通信形式可以替代传统短信并且摒弃传统短信的缺点呢?我们解析微信产品可以清晰了解到其中奥妙:
  
  一、通信形式上的革命——实现了视频内容的最便捷传输。
  
  2011年8月3日腾讯发布的微信iphoneV2.5新增的一个重要功能就是异步视频通话。微信目前支持的通信形式有文字、照片、声音、视频,已经将短信息的通信形式从文字时代带进了多媒体时代。当前产品用户体验还需要提升,如果与手机直接结合,通过按键与语音直接选取通信对象,那么微信还将进一步普及到普通用户,例如老人、小孩、残疾人。如果腾讯OS出现并集成微信到山寨机,那么低端用户也会迅速选择智能机,因为语音对讲(或者说语音短信)要比发短信的易用性好很多。
  
  同时我们还看到微信与腾讯的其他产品在整合,例如QQ离线信息、腾讯微博私信绑定等,这将进一步拓展微信用户量。
  
  二、用户关系上的革命——通过手机认证、用户关系验证,很好地保护了用户的隐私,杜绝了基础通信领域的垃圾广告和恶意骚扰。
  
  传统短信的一个顽疾就是私密无法保障,微信、skype普遍采用用户关系认证来保障用户的隐私权。微信还增加了手机绑定,进一步将用户实名化。在此情况下,垃圾短信的生存空间已经被“拆”,用户的被骚扰度降至最低。由此给营销界带来了问题,强制性广告、强奸式的推广已经无能为力,营销只能采用更好的服务,更符合社会化原则的人性化方式。
  
  三、传播方式上的革命——采取了可扩展机制,引入了手机通信录、微博关系(类SNS)、LBS等社会化的关系方式。
  
  微信iphoneV2.5的另一个特色是LBS功能:通过搜索开放位置信息用户寻找交流对象。其实认真体验微信,可以发现微信的产品构架在社会化方面延展性很强。其中几个重要的功能就是:与QQ好友,与腾讯微博绑定,与手机通信录绑定。由此不难升级引入更多的SNS关系元素,例如腾讯朋友提供的同学、同事关系,腾讯微博关注相关话题的用户等。
  
  也就是说,未来的移动“短信服务”,已经不仅仅是通信形式和内容,而是基于用户关系的异步多媒体信息传递。
  
  四、必然会到来的通信传输领域的革命,微信将引领新时代社交沟通趋势。
  
  在这样一个“信息就在指尖”的互联网时代,各种社交网络迅速兴起,随着电子通讯技术的发展,社交网络日益成为社会生活中的一个重要部分。在此环境下应运而生的各种新时代移动终端沟通工具,如微信、米聊、kiki等,都面临着一个新的通信传输领域的到来,基于移动宽带传输而产生的微信服务,再也没有强扣暗扣,一切都在阳光下。因此类微信产品带来的革命为通信用户带来的一个好处就是资费安全。
  
  另外,我身边已经有好几个人整天摁着手机说话了,我敢保证他们(包括我)今年拜年一定不再发短信,而是用微信——声音好听的对着说,声音不好听的发文字。
  
  那么,移动互联网领域的一场革命即将到来,它将成为现代众多沟通方式的一种补充和创新,相信在不久的未来,微信必然会引领新时代社交沟通趋势。(文:宁哲网络/周宁)

2011-08-05

很多站长都是为了一个梦想而走上运营网站之路的,建站初期面临着极大的困难和挑战。技术型站长虽然搭建网站容易,但是会严重忽略自己究竟要做什么。我们建议早期社区网站建设按照以下四步执行:
  
  一、目标选择
  
  目标选择有三大原则和七大扪心自问:
  
  1、三大原则
  
  √ 简单为美
  
  √ 垂直细分为美
  
  √ 本地化为美
  
  2、七大扪心自问
  
  √ 用户是否需要这个服务?
  
  √ 自己的资源是否能够支撑这个业务?
  
  √ 自己是否精通这个业务?
  
  √ 客户是否认为你的服务重要?
  
  √ 地区发展是否达到这个业务将要爆发的阶段?
  
  √ 历史上有没有这个方面的成功案例或者可参照案例?
  
  √ 大约需要多长时间达到初级目标?
  
  二、前期准备
  
  前期准备注意做好以下几个工作:
  
  1、网站名很重要,必须鲜明指出自己做的是什么,自己的服务特色是什么。
  
  2、域名重要但是不要迷信域名。技术性站长90%都是域名崇拜者,甚至经常本末倒置地为了一个域名而做一个网站。域名是什么不重要,你做得怎样才重要!
  
  3、商业化运作之前可以不做公司注册。注册了公司麻烦事很多,但是正式商业运作必须注册公司。
  
  4、做好备案。这是一项不胜其烦的工作!只需要有一个ICP备即可,不需要过多的资质,毕竟离发展起来还远。
  
  5、组建最小可执行团队,最初的团队要麻雀虽小五脏俱全,技术、商务、运营几大要素不可少。
  
  三、建站与技术构架
  
  建站要强调一个词:规划。拍脑袋想,会耽误更多时间,造成上线之后几个月甚至几年为了规划错误而烦恼。建站技术步骤如下:
  
  1、确定技术构架。用户、客户的流程是什么?业务有哪些方面?主要的行业是什么?最重要的功能是什么?架构是怎样的?
  
  2、准备网站空间。要求空间稳定、可靠,空间相关IP上不要有违禁网站或者其他业务。多线备份更好!
  
  3、选择社区程序。目前无非就是phpwind和Discuz,各有千秋。
  
  4、选择相关应用。对于一些垂直化要求高的网站,必须考虑上哪些主要应用。应用不外乎分两大类:行业应用和电商应用。近年来,行业应用方面phpwind和Discuz都在努力,phpwind目前暂时领先。例如目前并入阿里云的phpwind,当前已经上线的应用有:
  
  √ 社区房产——新房、二手、租房,楼盘房源信息。
  
  √ 电子商务——每日一团、淘链接、淘满意等。
  
  √ 商家导航——本地商家展示,满足社区用户寻找本地生活服务需求。
  
  5、选择流量监测软件。目前的主流站长工具是CNZZ,目前也并入了阿里云。
  
  6、考虑开放平台连接。在该领域,中小站长的期待是为了中小社区的发展,业界必须真正开放胸怀,放弃霸权思想。目前最主要的开放平台接入主要是新浪账号登录和QQ账号登录。目前中小站长在开放平台账号登录方面不无顾虑,一个疑惑是我的用户信息会否泄露?一个是账号登录功能能否得到保障。我相信,开放是不变的主题,顺者昌逆者亡,各大平台将以更开放的心态应对开放时代的到来。
  
  本步骤有2个打包服务选择,phpwind的“阿里云计算phpwind开放平台”,以及“QQ互联”。前者的优势在于门槛低,配置全面——空间、社区产品、统计一站式解决,应用丰富。后者最大的优势就在于与QQ融合带来的优势,但是缺点在于门槛高(要求帖量达一定水准)、应用不够丰富。当今互联网趋势,开放者生,封闭者亡。然而业界固有的帝国思想仍在影响着整个行业,包括每一个草根站长。类似“把谁踩死”这样的想法已经落伍了,新生态乃是如何协作、共享、开放。
  
  四、早期运营
  
  早期运营四件事:
  
  1、用户群定位:你的第一批用户是谁?他们需要的是什么?
  
  2、内容填充:没有一定的内容,推广是无本之木,无源之水。
  
  3、站外推广:不外乎这些招——人拉人、SEO、邮件、QQ、论坛、软文、事件炒作。
  
  4、活动组织:组织起第一次活动标志着你的网站初期建设已经结束,正式运营阶段开始了!(文/宁哲网络周宁)

2011-08-01

前一段时间业内经常有人将腾讯朋友与新浪微博相比,其实这两者大相径庭,并不具有直接冲突。相对而言,腾讯朋友更像Facebook,体现出深度的人际关系和联络方式;而新浪微博则更像twitter,体现为媒体、传播。朋友网所属的SNS领域,目前可比的对手是人人网、开心网。据谷歌趋势显示,腾讯朋友上线三个月用户数、活跃用户数即超越人人网、开心网,成为中国最大的SNS网站。那么,腾讯朋友异军突起的原因何在?朋友网作为SNS网站究竟有没有价值,盈利模式又是什么?

一、与基础通信工具高度捆绑的关系数据库

腾讯朋友与Facebook最大的相似之处就在于他们的关系网络与基础通信功能紧密捆绑。在中国,在线点对点私密信息传递的必须工具就是腾讯QQ,在美国Facebook充当该角色。Twitter的信息传递特点是公众化,而Facebook的信息传递与腾讯QQ一样体现出私密性的特点。

朋友网的通信录功能,一旦与手机通信录互联互通,即刻会成为用户的私人通信录。与通信录最直接关联的工具是手机、QQ、邮箱,腾讯已经实现了2个,而人人网、开心网不具备。这种先天优势,难以企及。

二、中国最大最具价值的细分需求的精准数据库

我们必须用很多定语才能形容腾讯的朋友网的价值,如果说SNS无用论成立,那么朋友网作为SNS即使自身无盈利模式也会给腾讯带来巨大的价值。谁都知道腾讯最大的优势就是用户资源,谁都知道未来最具价值的广告方式是不像广告的广告——精准的社会化投放。那么,如何将腾讯用户进一步细分和实名化就是腾讯战略中极为重要的一个部分。

做过数据库营销的人非常清楚,确定一个人具体消费能力最需要的是这些数据:姓名,年龄,性别,手机号,工作单位,学历,职位,工作和生活地点。认真看,朋友网目前的四大人脉搜索维度:学校、公司、地区、行业。朋友网就是腾讯用以细分、搜集、完善用户信息的有力工具!预先取之必先与之,腾讯朋友为用户提供了校友录、个人通信录、行业用户查询等具有很大吸引力的功能。仅从“熟悉度”这一算法来看,许多人都在惊呼:很久没联系的人被腾讯朋友挖掘出来了!

腾讯朋友的用户数已经过亿,从体验情况看,真实填写上述注册信息的人绝不少于30%。从现在起可以欢呼,中国的最具价值的精准细分的营销数据库诞生了。该数据价值一定超越公家统计局的普查数据,而且是实时更新的。腾讯用这样的数据告诉业界与Q+开放平台合作的价值所在。

三、当前腾讯朋友的功能挖掘不过是冰山一角,盈利模式在于系统整合

由数据库价值可以预计,腾讯朋友将彻底改变SNS无盈利模式的局面,盈利的方式在于两大整合:产品整合、用户整合。也就是腾讯不一定用朋友网来盈利,而是通过朋友网的用户数据信息,在合适的产品中进行精准社会化投放来盈利,或者通过开放平台与第三方分成盈利。

从当前的朋友网来看,由于产品脱身于腾讯的QQ校友,因此游戏插件幼齿化特色鲜明。而其他功能上待改进的地方还颇多,例如行业、公司搜索等不够明显等。

迄今为止,所有人的观点仍旧是单一的SNS系统难以具备盈利模式。而腾讯朋友则通过系统整合与数据挖掘,告诉我们SNS的真正价值何在。透过腾讯朋友的推进,我们将进一步看到几大家族的定位差距:新浪经营的主题仍旧是媒体,而腾讯经营的依旧是用户。至于谁战胜谁,谁搞死谁,这些问题只是封闭的、帝国意识的延续,必将被开放的潮流冲破,必将随着开放的发展而灭亡!

2011-07-20

昨天下午接到邀请,Q+已经上线内测。经过将近1天试用,感觉Q+如我们前面预测的一样,是一种跨平台的操作系统级产品。可以说腾讯Q+是开放平台中最动真格的,标志着一个时代的开始。

腾讯Q+总体分为两个部分:整合了微博、朋友、搜搜的新版QQ和Q+平台。其主要特色是:

1、与腾讯微博、腾讯朋友、腾讯搜搜以及Q+平台深度整合的新版QQ。

新版QQ的3大特色特色是:

√与腾讯微博、腾讯朋友、腾讯搜搜及Q+深度整合。可以说,新版腾讯QQ是目前最强最完整的社交媒体客户端,集点对点私密通信、微博型(一点对多点的公开的)社交信息传递、SNS关系型社交媒体于一身。

√搜搜的边聊边搜也是一个亮点,向大家阐释了搜索社交化是怎么做的。

√细节化用户体验的提升。例如QQ集成的微博客户端的截屏功能等。

能在线截图的微博

图1、能在线截图的微博
边聊边搜

图2、边聊边搜

2、Q+的第一个版本。

先来体验一下万众关注的Q+:

全屏的Q+

图3、全屏的Q+

图4、Q+应用商店

回忆PC发展历史,我想起有2个阶段我们看见过类似的工具条:DOS发展末期,图形编程技术和硬件速度逐步提升,多家公司通过驻留技术制作工具条,最终被微软的Windows取代;基于DOS的Windows时代,单进程的系统中,多家公司制作出工具条供用户进行程序切换。而今我们见到的Q+让人的感受是返朴归真,多任务多线程的操作系统之上,大按钮与简单任务,在Q+全屏模式之下更为令人震撼。如果说集成化的QQ有巴洛克之美,那么带着苹果意味的Q+属于极简主义。

3、开发者和创业者的新机遇新挑战。

试用了数个Q+平台应用,感觉应用开发者的思维尚未跟上腾讯的思维。问题主要出现在两个环节:

√应用的设计体验。多个程序不过是web程序的简单升级,在用户从Q+全屏点击进入应用的时候落差很大,感觉一夜回到web时代。

√应用的社会化元素。腾讯应用的最大优势在于海量用户和QQ交互,各种应用普遍没有将QQ对话接口利用起来,应用开发者仍停留在产品就是一个程序的阶段,不会将应用的使用者组织起来进行社会化交互。

4、新变革的真实体验。

几乎每次变革的表象都是围绕人机交互展开的。监视器代替纸带机,Windows代替黑色字符的DOS,互联网代替局域网,我们这次面临额是移动终端与固定终端的不断融合!

我们看到:国内互联网领域的开放平台中,百度搜索不是领军者,因为框计算被挡在搜索框后面;新浪微博冲击力还不够,因为微博被视为一种较为单一的社会化应用;淘宝平台也没有让人震撼,因为阿里巴巴的操作系统级架构还没出现。Q+真正向大家喊出:开放平台的时代来了,移动互联时代已经来临。

Q+对用户意味着什么?意味着从今天起,除了本地的安装程序、浏览器里面运行的互联网网站程序之外,你还有一个选择,就是Q+里面的各种应用。

无论Q+未来发展如何,我们清楚腾讯帝国是向着操作系统级应用进军的。Q+目前还只是开始,引用还不够丰富,用户习惯还有待培育。但是有一点是明确的:随着Q+的上线,开放平台的理念会深入人心,Q+是两个时代的分水岭。(文 宁哲网络/周宁)

2011-07-07

亚马逊是美国最大的一家网络零售公司,也是网络上最早经营电子商务的公司之一。亚马逊的成功使之成为其他网络零售商学习取经的典型案例,在2011年IRCE大会上,主办方特意设了一个会议主题–“How Does Amazon Do It?”,让我们再次深入了解这个互联网零售巨头。

大会上,投资分析师柯林·塞巴斯帝安发言表示,亚马逊网站为用户提供众多的产品分类选择,卓越的客户体验以及超低的商品价格。通过多年的发展,亚马逊的站内搜索已经成为其电子商务流量的重要入口。

亚马逊拥有1.3亿的活跃用户,并且最近几年用户数量依然在快速增长。据分析,其中有部分增长率来自第三方市场,这从其日益扩大的商品分类和目录就可以看出来,亚马逊的多元化发展道路早已铺开,从卖书籍和音像制品开始向其它行业发展,如电子产品、服装等产品的销售。亚马逊的快速增长与传统零售商的乏力增长或者电商行业的稳步增长相比,都是遥遥领先。塞巴斯蒂安预测亚马逊明年的市场销售额将达到120亿美元,甚至更多。

之后他补充道,他认为亚马逊更应该称为一家技术公司,强大的技术能力使其超越了网络零售商的传统定义。亚马逊通过对技术方面的投资建起了一座坚实稳固的城墙,从而把竞争对手远远的甩在后面。如今亚马逊的现状给华尔街造成了困惑,亚马逊在未来究竟还有多大的增长潜力?塞巴斯帝安认为亚马逊在未来20年里仍将以较高的增长速度发展,最终达到鼎盛。而它未来的成功将归结为其拥有强大的技术支撑,而这也恰恰是提高客户体验和领先市场的有力武器。

ChannelAdvisorCEO斯考特·温格在会上说,亚马逊公司去年销售额增长了40%,不包括书籍和音像制品的销售增长率竟达到80%。

斯考特称,亚马逊公司不停加大对运营中心的投入,目前公司已有50个运营中心,且计划今年再增加25个。一年内如此大的投入将会大大刺激销售收入的增长。

温格会上提到,其他零售商可以采取不同方式与亚马逊合作。一种是在亚马逊网站上销售产品,零售商在其网站开店销售商品,亚马逊拿取一定的提成;另一种是亚马逊产品广告(Amazon Product Ads),消费者点击网站上零售商产品的图片和文字描述时,会弹出一个带有零售商网站链接按钮的详细产品介绍页面,从而将消费者引到零售商自己网站上。选择这种方式的话,亚马逊是按点击收费的。很多零售商认为这种方式相对于比较购物搜索来说,优势更多;还有一种方式就是亚马逊采购产品,自己贴牌销售。

2011-07-06
  Q+来了,我们都准备好了吗?无论你目前是网络平台运营商还是应用开发者,都必须考虑一下这个平台会带来的变化。我认为,首先我们要确定一些开发原则:
  
  1、平台自己怎么想?开发Q+应用不是“饮化腾血,食企鹅肉”。应用必须为QQ用户服务,有利于QQ已经积累起的数亿的QQ资源和QQ社区。
  
  2、平台的用户想要什么?必须将用户定义为QQ用户:“一位QQ用户会在QQ上使用什么应用?”
  
  3、你为平台用户做什么?应用具有什么独特性?凭什么让人会下载使用?
  
  4、你向平台用户或者平台索取什么?不用说,你用什么方式收费?
  
  5、如何达到这个目标?实现一个应用不是一天两天的事情,需要循序渐进,这个路径是怎样的?需要用几个步骤?需要多久?
  
  当然这一切基于一个前提——6、你有什么?技术、人才、创意、钱,你具有什么?
  
  遵循这样的原则,我们可以从四大方面来规划我们的Q+应用产品:
  
  一、情景分析
  
  Q+乃是一个跨平台的应用,我们应该将应用定义为适合移动的应用。与以往桌面系统开发不同,移动终端屏幕有限,使用的情形也有诸多限制。这给我们带来的改变是我们要随时问:这个功能是否必要?用户在这种情况下是否会使用这个功能?哪些功能可以去掉?
  
  在移动通信领域,情景分析法早已使用,早期在通话套餐、短彩信套餐的设计中采用。具体分析方法是:穷举应用可能使用的场景,然后分析什么类型的人(必须是QQ用户),什么样的情况,在什么条件下,什么时间点,会有何种需求,会如何使用应用。按照这样的分析方式,我们会发现许许多多功能是不必要的,预设的许多需求是荒谬的。
  
  二、社会化
  
  Q+首先就是一个社会化的平台,如果忘记QQ,那么Q+的一切应用都没有太多意义。对于Q+而言,应用是社会化的应用,是QQ用户的应用,应用中必须有QQ好友互动的元素。
  
  Q+应用的学习对象是Facebook。例如Facebook中高居2011年应用榜首的CityVille这款社交游戏,它的的前身是FarmVille,是开心农场的原型。CityVille在偷菜概念上升级,用帮助好友摘菜替代了偷菜,类似游戏曾经在国内风靡。
  
  社会化是什么?是好友间的互动,这样可以提升用户之间的粘度。
  
  三、盈利模式
  
  盈利模式必须建立在有用的基础上,没人用的应用不存在盈利模式。同时我们要看到,不同的用户定位,不同的用户量的盈利模式设计都有很大的区别。应用的盈利模式不外乎以下几个大分类:
  
  1、应用使用费。安卓平台上的名片全能王是我非常赞赏的一款应用,如果这款应用能在扫描名片的时候将手机通信录与QQ好友结合起来,我一定愿意支付使用费。
  
  2、广告或者植入式广告。如果山寨CityVille为中国的城市,那么楼宇上的广告牌、店铺里的商品、游戏中的道具、格式化的对话都能成为良好的植入对象。
  
  3、佣金:应用如果能为电商应用或者电商平台导入用户,那么佣金会成为一种盈利模式。
  
  4、会费:如果做一款阅读应用,例如开一个在线的武侠小说出租店,那么会费一定是最佳盈利方式。
  
  移动与互联结合,盈利模式变得更为复杂。资费模式与广告模式融合,单端收费与两端甚至多端收费融合。
  
  四、推广方式
  
  有过平台电商经验或者电商类平台运营经验的人都知道,完全依赖平台流量和口碑传播的推广方式都是不靠谱的。在安卓、苹果应用推广中,我们发现,让用户下载安装是一件非常令人头痛的事情!QQ对于应用开发者的一大帮助就是解决了下载易用性问题,但是绝对不能完全依赖腾讯。
  
  推广手段无外乎以下方式:预装激活后与Q+捆绑,通过Q+平台推荐下载,通过手机浏览器导航,通过手机应用平台下载,通过网站推荐下载,通过短彩信推送等。
  
  在推广中我们必须思考的问题是:用户为什么要用?用什么方法引导用户使用?用什么方法让用户一直使用?(文/宁哲网络周宁)

 一直以来互联网界都有一个疑惑:传统品牌企业是否能够适应未来网络化生存?或者,品牌企业通过什么样的路径完成这一转变?从历史发展角度分析,品牌企业绝不会放弃互联网渠道而选择逐步式微,但是彻底改变企业营销渠道的DNA是不是也难上加难呢?

  电商发展如火如荼的2011年告诉我们一些信息:
  
  1、近期京东商城、当当网不断采取价格战占据更大的市场空间。
  
  2、传统渠道商苏宁、国美不惜代价投入电商渠道,力图在网络渠道仍成为主导者。
  
  3、2011中国企业“未来之星”年会于6月26日在成都举行,国内最大的电子商务外包服务企业兴长信达荣获这一奖项。
  
  总结发展发展趋势可以看到:强势渠道淘宝已经开始遴选商家,传统与新兴渠道商不惜余力跑马圈地,唯恐赶不上新渠道班车的传统品牌企业开始青睐外包市场。作为业内人士我感受到,在目前阶段你只要具备电商相关的运营经验并告诉传统企业你可以帮他完成电商渠道搭建,你立即就会成为炙手可热的“资源”。然而,从深层次分析,在“跑马圈地”的2011年,真能在电商领域做出一点成绩其实并不容易!从传统企业的具体问题我们可以看出传统企业具体面临的问题:
  
  一、管理层专业度问题。缺乏电商专业度的传统品牌企业管理层,强势起来会毁掉电商渠道;弱势起来会乱掉电商渠道。横加干预与不闻不问都是不可行的!
  
  二、人难寻事难做。根本不懂B2C的企业高管,如何寻觅得到电商行业的千里马?无论企业的使命还是认同,都会存在极大的问题。电商专业人才到传统品牌企业做个高管拿个高薪,心里还是不踏实的:毕竟在这些企业里面电商仍只是二流渠道,未来到底怎样难以预料。
  
  三、每家都起炉灶,造成社会资源的巨大浪费。电商对于支付、物流、客户都有很高的要求,制造型的企业一哄而上自建渠道,一定会造成渠道资源的重复建设,造成企业资源的极大浪费。试问,海信是不是要自建一个苏宁?海尔是不是要自建一个国美?
  
  四、未来外包商具有一定程度的渠道特性。基于上述考虑,从手机制造商诺基亚、多普达、摩托罗拉、HTC等起,开始尝试电商渠道外包方式。承办商兴长信达不知不觉间占据了新渠道的一个特殊节点。香港科技大学商学院副院长徐岩在未来之星仪式上说:“这是一家站在用户背后的公司,它是中国最大的电子商务服务商,在电子大爆炸的时代,行业精准的判断让它在看不见的市场背后正凝聚着巨大的能量”而业内懂行者这样说:内贸找兴长信达,外贸问四海商舟。兴长信达这类企业多年积累的专业度在竞争激烈的电商行业是一种具有很强价值的稀缺资源。从渠道特性来看,各类平台商是渠道商,而代办商是渠道整合商。
  
  你为了吃一个鸡蛋未必要办一家养鸡场,同样,在社会分工逐步细化的时代,我们更需要的是专业与专注的精神,传统品牌企业选择电商外包商不失为一条合理的路,而电商代理的明天或许也会成为更强的渠道。(文/宁哲网络 周宁) 

2011-07-01

最近,腾讯几千万投资妈妈网的消息,把这家低调的公司推到台前。妈妈网到底有什么样的价值得到腾讯青睐呢?成立4年多,神秘的妈妈网到底怎么发展起来的?很多同行尤其是站长都很关心这个问题,笔者对妈妈网公司有所了解,可以大概谈谈妈妈网的一些情况:

一、团队DNA——快销品的做事风格低调务实。

与高调的红孩子不同,妈妈网的创使团队几乎都来自快消品行业,传统产业的特性让整家公司异常耐得住寂寞,很多时候我们甚至感觉到妈妈网的运作手法很“土”。几年下来,妈妈网无声无息地已拥有最多的城市妈妈用户,实实在在的拥有了对城市里掌控家庭消费力的人群的影响力。

妈妈网已经实际成为国内最火爆的女人社区:

√每年在各大城市举办近2000场线下活动。

√妈妈网各站加起来每天帖子数接近20万。

√有10个大城市每天帖子数过万。

二、“反”互联网的发展方式——快销品的复制方式加管理模式。

妈妈网的全国复制策略可以说完全不是互联网专业人士的手法:域名有com的有cn的,域名都是Xxmama。问过妈妈网的创始团队,他们认为母婴行业是本地化业务,本地的妈妈更喜欢本地化的网站。

另一个发展方式可以归为消费品基因。几年前曾有一档节目《冬吴相对论》,里面提到一种管理模式叫做印度是管理,这在妈妈网体现得淋漓尽致。妈妈网的管理者很善于将自己所做的工作中的经验和教训整理成教材,在所有网站中推广,并且善于跨地域的监督和落实,这个总结、传播、异地落实的能力是很多互联网行业的团队所不具备的,也是妈妈网能突破城市网站异地复制不成功的魔咒,成功复制出除广州外的多个城市网站,这个目前以论坛为主的地方站目前还没其它先例,包括大家膜拜的19楼,你可以去看看,他除了收购的购物狂外,还有哪个站日发帖过万的?

三、腾讯为何要投资妈妈网?

妈妈网虽然不错,但营收规模相对腾讯而言小之又小,它为何要投资妈妈网呢?我想这与腾讯的转型有关。腾讯的营收大多来源于娱乐,这实质上存在一些潜危机。随着互联网进一步发展,腾讯必将由娱乐向生活服务转型。从腾讯近期动作来看,大力拓展与生活相关的业务已在明显布局。妈妈网正是一个纯生活化的网站,符合腾讯整体上的战略布局。

无论如何,这是目前地方社区领域最大的一笔投资,而且来源于强大的腾讯,相信对整个地方站而言是一次好消息,未来会有更多的投资机构关注这一块。地方站的春天可能马上就要到来了,低头做事的人一定会得到应有的回报的。(文/宁哲网络 周宁)

2011-06-23

2011年6月23日,淘宝iPad客户端正式上线。从功能上看,客户端继承了桌面系统淘宝网商品搜索、浏览、收藏、购买、物流查询、旺旺在线沟通等功能,除了具有在平板上可充分展现的高清魅力外,在体验上也做了购物流程的优化,购物车功能、物流及时查询、旺旺沟通、浏览历史以及购物收藏夹都提高了购物的整体使用性。较之先前推出的手机客户端,功能与用户体验上更胜一筹。

到目前为止,手机淘宝客户端在覆盖iphone、android、symbian、kjava、blackberry、brew等多种手机系统的基础上,正在逐步满足用户多终端移动购物需求。结合近来我们看到的淘宝开放平台的各项进展,可以分析出淘宝在移动互联领域的战略步骤:

第一步——移动终端布局。该步骤推进的方式为:多系统覆盖,多终端覆盖。

6月7日消息,苹果iOS软件高级副总裁称,iOS已经成为世界最大的移动操作系统,拥有超过44%的市场占有率。淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒则称,淘宝手机端的独立用户数已经接近PC端的1/6,而淘宝iPad客户端的发布或将引发用户的新一轮增长。两个数据不谋而合。

我们看到在终端布局阶段,淘宝的策略就是不放过任何一种较高市场占有率的操作系统,不放过任何一种市场占有率较高的移动终端。无疑,iPad是其中非常重要的一种,绝对不能错过。

第二步——占据购物搜索。该步骤的推进策略为:通过开放架构,让手机淘宝成为移动购物主入口。

手机淘宝的比价搜索日渐成为新潮购物者的应用工具,在购物过程中,他们开始使用手机淘宝的“比价”功能来决定购买行为:“我在手机淘宝输入相应的产品,就可获得这个产品的“靠谱价”以及所有该产品的价格信息,如果我想在手机上买,我可以立刻根据靠谱价挑选合适的商家然后下单购买,在任何时间、任何地点,我都能享受便捷的移动网购体验;即使我不在网上买,我也可以根据靠谱价,在一个商店就可以知道我有没有买贵,而不用为了比一个商品的价格而跑断了腿。”(来源:新闻资料)

随着淘宝平台自身逐步强大,独立的B2C商城很可能依然将之作为客户来源之一。同时,随着移动终端的普及,购物者可以随时随地通过手机淘宝比对价格决定是否购买。这将为购物模式改变打下基础。再结合淘宝无线开放平台上众多嫁接移动电商的第三方应用,手机淘宝完全有希望成为购物搜索的“主入口”。

第三步——改变购物模式。马云一直宣扬的新商业文明终会实现,线下店将逐步成为体验店,各式互联网终端(桌面、移动、其他)将成为主要购买工具,以价差为基础的买卖模式将成为历史。(文/宁哲网络 周宁)