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2012-03-20

虽然此刻电商企业正在经历着倒春寒,但是仍然需要坚信:未来10年传统企业电子商务化是大势所趋。DCCI互联网数据中心胡延平分析认为,从报纸印张数、印刷量、发行量的统计数据下降趋势来看,10年内报纸将失去70%~80%的市场,而互联网和电视将继续保持可观的增长。(——数据来自中国互联网络数据中心——DCCI发布的《2010中国互联网上半年调查》)。也就是说,未来十年网络媒体将成为人们获得信息的主要媒体渠道。在此背景下,电商势必成为企业的重要渠道方式。传统企业的电商化如何实现一直是人们关心的问题,也是网络媒体十分关注和准备解决的核心问题。
  
  一、我们有必要认真思考网络渠道的特点和趋势:
  
  1、对于企业而言,网络渠道具有品牌传播与电商复合的特性。也就是说网络渠道相当于纸媒与商场合二为一的特征。企业将通过网络塑造口碑,并通过网络获取订单。这两个环节可能用一个网站实现,也可能分步通过多网站实现。
  
  2、网络时代,品牌的社会化传播将逐步超越单向传播,逐步显现出互动为王的特性。也就是“一流互动,二流品牌,三流做单”。从近年来的实践中已经发现,互动是提升ROI的最佳方式。互动不仅仅提升传播效率,也提升了转化率。
  
  3、互联网的移动化与产品渠道电商化的结合将改变人类社会的商业形态。随着移动网络和移动应用技术的发展,线下体验线上购买将逐渐成为主流的销售模式,服务将会代替价格差成为盈利的主要方式。
  
  4、传统的渠道受到严峻挑战。也就是说,传统媒体(尤其是纸媒)、广告发布渠道(如纸媒的广告代理)、商业渠道商(如传统连锁卖场)、自建渠道的生产企业和商业企业等将经历渠道革命带来的转变。
  
  二、企业的渠道发展趋势会怎样?
  
  1、当前传统企业面临的问题不外乎“不会做”和“没人做”两大核心问题。如何面对渠道革命带来的挑战也是关乎企业生死的战役。在变革过程中,人才和营销技术将成为重要资源。
  
  2、根据企业规模的不同,采取的渠道革命策略也不一样。大企业将进行价值链分层,小企业则采取综合化策略。例如目前大型企业,如摩托罗拉、诺基亚、HTC、罗技、海尔等将网络渠道外包给专业的电商渠道外包商兴长信达。大型品牌商把电商渠道逐渐外包给专业公司已经成为了一种趋势。
  
  3、渠道商斗争激烈。新兴的渠道商当当网、京东商城、卓越网异军突起,老牌的传统渠道商苏宁、国美千金一掷力图在网络时代保住自己的渠道霸主地位。这场战争无休无止,前赴后继。
  
  4、淘宝已然形成虚拟的生态国度,超越了渠道。
  
  无论速度快慢和结果如何,未来企业皆电商是毋庸置疑的结论。(文/宁哲网络 周宁)

2012-03-14

pinterest无疑是2012年互联网的产品明星,特别是近期,无数家网站都开始采用这一方式。一时间点点网、蘑菇街、美丽说、堆塘、花瓣,一大堆披着 pinterest 外衣的瀑布流网站出现,以至于有人将瀑布流归为互联网产品三俗。

于是乎我们看到许许多多的荒谬看法:1、 pinterest是社会化电商;2、 pinterest是一种新型模式;3、pinterest代表社会化潮流。——很扯的思维方式!

最近也听到最靠谱的描述 pinterest的两句话,一句话是白鸦在博文里说到: pinterest更像媒体,过去大家都过分强调了它的社会化属性。另一句是我的一位合作伙伴,他说: pinterest更像杂志。当我一次又一次体验 pinterest的强大的图片分享插件,然后思考 pinterest 式网站该如何运营的时候,一个念头终于出现:pinterest其实就是一张皮!可以预见,未来 pinterest 还将大行其道,许许多多首页不再长得像新浪,而是长得像 pinterest以及由此带来的其他类型页面。 pinterest 是展示形式革命的开始,绝不是终点。

我这样认识 pinterest 的特性:

1、 pinterest 代表读图时代的开始。——这一点谁都这样认识,但是其背后是去年互联网设计界的性别革命!在此之前,几乎所有的产品经理都认为好的互联网产品就应该用起来方便,能够简单直接找到东西,就像泡泡网那样。 pinterest 出现后,尤其是蘑菇街、美丽说火爆起来,大家将浏览行为与女人逛街的行为联系起来——原来她们享受的是逛的过程带来的乐趣,是过程而非结果!男人在有闲时间也会有类似行为,不过不是逛街。例如地方社区的民生版,过去论坛管理员们都为愤青而烦恼,有关部门也对此大为光火。对此的方法往往是大开杀戒或者好言劝慰,但是这都不是根本解决方法。如果你学会19楼的手法,用玫瑰、情色、温情内容引导,你会发现,愤青不再愤青,社区氛围是色的时候他谈色,社区氛围是情的时候他也温情,社区氛围是愤青的时候他重新愤青——他们要的就是打发时光而已,真个是”哥发的不是帖而是寂寞”。你会发现这类版块的内容与pinterest有异曲同工之妙——就是要杂、要乱!

2、 pinterest 是轻互动,而非深度的关系社区! 认真体验一下,我认为 pinterest 的社会化有几个特点:内容聚合,类似书签;标签化,类似个性化的杂志;低门槛互动,仅仅是关注、分享、收藏、转发、点评等最基本的互动功能。那么,深度的社会化互动究竟是什么呢?我认为这样描述:“我关心的朋友在那里,我要去跟他们对话。”facebook、twitter、QQ还有我们的BBS都是这样的东西,我认为这些代表社区的内核,而pinterest 则是社会化媒体的华丽的一张皮,上述所有产品都可以穿上 pinterest 的华丽的外衣!另外,说所谓 pinterest 代表电商革命扯淡是因为社区、电商都可以披上这张皮!

3、运营 pinterest 式产品,重在信息的搜集、挖掘、分类、整理。去年蘑菇街饼哥透露了这样的运营秘籍:FOR——F:fragment;O——organize;R——reorganize。如果听不懂,现在你听说 pinterest像杂志,听说 pinterest像媒体,那么该懂了!另外,由于读图的属性,很可能 pinterest 的风靡会造成网站的美编涨价!同时,我非常怀疑康盛创想的Discuz和德天的phpwind未来会有 pinterest 式的列表页和门户页。

4、既然 pinterest 是一张皮,也就是说 pinterest 代表的是一种形式而非模式。这个问题似乎超过了普通产品经理的智慧,很多人拿着SNS就认为是模式。那么,这样看,facebook、twitter比 pinterest 更接近模式,最最接近模式的产品是团购,然而装一套最土团购就认为开始了一个模式的站已经快要死亡殆尽了。OK,模式就是解决商业问题的方法论!而不是简简单单一套互联网产品。必须是商务、产品、运营、管理等有机组织才构成一套模式,而 pinterest ,只是一张皮,所以 pinterest 不是一种模式。既然不是模式,就不要说什么腾讯也在加入 pinterest 模式竞争这样的外行话了,拜托了!蘑菇街选择 pinterest 式界面,属于正确选用产品形式,而不是选择模式,蘑菇街的模式仍然是淘宝购物分享。

无疑, pinterest 式页面今年会风靡一时,你会看到是个网站就有一个瀑布流。今年 pinterest 代表着清新,三年后说不定瀑布流会让人呕吐——那时必有新的形式产生!(文/宁哲网络 周宁)

2012-03-08
  小微企业,他们是谁?
  
  对于制造业(工业企业):从业人员20人及以上,且营业收入300万元及以上的为小型企业;从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。
  
  对于IT信息产业:从业人员10人及以上,且营业收入50万元及以上的为小型企业;从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。
  
  小微企业,他们肩负着什么?
  
  据统计,目前仅小微企业的从业人员就占到全部法人企业从业人员的38.7%,并提供了75%以上的城镇就业岗位。
  
  小微企业,他们创造了什么?
  
  小微企业还是推动经济结构调整、科技创新的主体,全国65%的发明专利和80%以上的新产品开发源自小微企业。
  
  小微企业,他们负担有多重?
  
  税费占产值比例14.6%!以广东为例,各类税费多达20种。
  
  小微企业,社会对他的看法如何?
  
  无疑,在中小型私营企业上班仍被家人视为“不正式”的工作,拿我管理的福州某网络公司为例,去年我们最好的一个团队,离职的骨干员工中50%的离职理由是“找到了一个公务员或者事业单位的工作”。
  
  小微企业,他的存活几率有多少?
  
  5年之内,90%的创业者会倒闭;10年之内,剩下的10%的创业者中的90%也将会退出市场,也就是说,10年之后,只有不到1%的创业者会幸存下来。
  
  小微企业,他们的资金来自哪里?
  
  除了小微企业创业者个人和家庭募集,小微企业难以获得银行贷款。目前多数来自于民间的高利贷。据中国人民银行统计,截至2011年末全国共有小贷公司4282家,贷款余额3915亿元。小贷公司已然成为小微企业融资的重要渠道之一。以阿里巴巴的淘宝贷款业务为例,通过网络发展小型微贷技术,已经为超过10万户小微企业提供信用贷款。但是,中国小微企业数量与小额贷款公司的比例为5515:1,在美国,这一比例为2000:1。
  
  两会上,小微企业成为一个重要议题。中国银泰投资有限公司董事长兼总裁沈国军认为:对等级高的小贷公司给予一定的政策倾斜,放宽融资限制,允许其在资本净额的3倍内融入资金,并逐步允许通过资产转让、资金拆借等方式进一步拓宽其融资渠道,促进小贷公司业务向“小额、分散”发展。
  
  这便是当前小微企业的现状。而我们身处的互联网行业,几乎每个企业都起步于一间办公室和三五位同事。每一个最终令人赞叹的成功企业都起步于一个所谓的微型企业。按照目前大型企业的发展策略,更多的技术创新通过收购小型技术企业实现。(文/宁哲网络 周宁)
2012-02-23

地方网站是中国互联网独有的一个领域,方兴未艾。对于该领域的价值,众说纷纭,莫衷一是。根据我们对于该领域多年实战认识,将日常解答罗列出来,希望对于大家有所帮助。
  
  1、地方网站是否值得资本关注?
  
  答:先用迄今为止的一些案例来说明。地方网站可以分为地方门户和地方垂直网站,2011年在长三角地区居于优势地位的365地产家居网通过了创业板的IPO申请(公开资料披露早年华商基金战略投资),2011年妈妈网获得腾讯5000万元战略投资(妈妈网根植广州,通过本地化运营策略布局全国成功),2010年南昌地宝网获得1000万元战略投资。另外,2006年合肥论坛(合肥热线)接受365地产家居网战略收购;据悉化龙巷已经多次拒绝各类资金的战略投资。
  
  2011年chinaz组织的广州站长会议上,IDG合伙人高翔说:前些年地方网站不值得关注,近年来值得关注,但是仍不具备较大投资价值。而最大问题就是地方网站的体量问题。
  
  宁哲网络观点:地方网站目前处于投资价值初现阶段,面向大行业的垂直网站更值得关注。垂直化运作易于标准化,因而可复制性更强。门户类网站的价值要看19楼的发展进展。华东华南,尤其是长三角地区的地方网站较为发达,已不具有行业红利;中部、华北、西南,红利期即将过去;西北、东北仍具有红利机会。同时,必须解决业务收入体量问题才具备大资金投入价值。
  
  2、如何看待地方网站的风险?
  
  答:有如下风险——
  
  √政策风险:地方门户普遍涉足民生,且民营网站普遍无法获得新闻资质。
  
  √模式风险:该领域运营标准化水平仍很低下,盈利模式的认知度不高,许多网站甚至根本不懂得如何运营和盈利。
  
  √投资风险:门户网站受传统强势垂直网站冲击大,盈利领域承受力有限。同时投资周期长,在目前发展阶段,价值周期长达至少三年。达到具有百万级投资之后仍存在盈利模式风险。
  
  3、地方网站有没有盈利模式?
  
  答:已经具备且成熟,但是答案仅存在于少部分人大脑里。该盈利模式特征是:通过本地化的专业服务结合本地化真实的社会化传播影响力创造的品牌、产品渠道价值(可以归为本地化O2O)及本地化社交网络价值。基于房地产、家居、婚庆、汽车、母婴等大型行业的垂直化仍是当前各门户网站的主流方式。该盈利模式仍处于快速发展中,盈利行业的范围也在逐步增加,传统行业不断与该领域的服务融合。
  
  4、地方网站的模式复制性如何?
  
  答:垂直化复制技术相对成熟,随着该领域的标准化发展,该领域在三年内的可复制性将大幅提升。
  
  5、如何看待县级站的价值?
  
  答:垂直深度决定收入规模,垂直业务的基本成本是一定的,否则达不到要求;一定规模的经济体才能保证垂直服务盈利。因此落后地区县以下地方站仅能提供浅层服务,也无法获得规模。这与传统商业的原理相同。
  
  6、为什么地方网站以本地社区为主?
  
  答:决定网站成长速度的因素是投入和时间。目前在盈利技术不普及的情况下,投资者急功近利无法忍受更大规模的投入和投资周期。因而该领域的领先站点往往是从极大“死亡几率”中淘汰出来的幸运的个人站长,这意味着这些站点需要低投入,因而意味着需要延长发展周期,在较长周期内具有附着力的社区反而成为最合适的产品形态。
  
  7、限制地方网站盈利规模的主要因素是什么?
  
  答:区域经济发展状态、地区城市人口数、网络化发展水平、网站运营服务能力、媒体竞争格局。总结起来,流量、垂直深度、媒体份额决定收入规模。也就是蛋糕有多大,蛋糕有多高,你切了多大一块。
  
  8、如何定位地方网站的价值?
  
  答:消费人群的影响力价值和转化价值;真实、互动带来的传播力和高转化价值。具体体现在对于需要本地化体验的具有收入规模、利润率的大行业的影响力价值和渠道价值。
  
  9、地方门户如何抵御垂直网站的冲击?
  
  答:地方门户可以构建行业服务深度对抗垂直网站;同时垂直网站的流量增长周期长,对于资金背景不深的垂直站,地方门户可以用熬时间的方式拖垮对手。这与矛与盾、穿甲弹与装甲的关系极为类似。(文/宁哲网络 周宁)

2012-02-21

无疑,移动互联网的大潮已经袭来,因为智能手机出货量首次超越PC出货量,我国手机网民数量超过3.5亿,约为整体网民数量的七成。在这样的背景下,移动电商格外引人注目,因为移动电商是移动互联的结果。
  
  那么,移动互联元年的情况怎样呢?《2011年度淘宝无线电子商务数据报告》于2012年2月20日发布(报告全文:http://vdisk.weibo.com/s/2F1GW)。这份报告告诉我们:“2011年淘宝无线累计成交金额118.8亿,对比2010年的18亿,翻了6倍,预计2012年累计成交金额还将保持逾四倍的增幅。”
  
  金融大鳄索罗斯有句名言:“我害怕不确定性”。在移动电商这个充满机遇和挑战的新兴领域内,无疑充满着不确定性,谁能从今天的不确定性预知明天的确定性谁就会成为赢家。从《2011年度淘宝无线电子商务数据报告》中,我们能总结出多少确定性?能分析出哪些重要的不确定性?
  
  先看确定性:
  
  1、终端之争已经基本确定。以iPhone为代表的触屏手机、以iPad为代表的平板电脑将在很长一段时间内成为确定因素。感谢伟大的乔布斯,感谢苹果的追随者——安卓阵营。哀悼第一期的阵亡者:诺基亚、黑莓、windowsmobile。
  
  2、操作系统之争已经基本确定。苹果ios、安卓平分江湖,塞班颓势难挽。有意思的是本次的终端争夺战是操作系统决定论,封闭的苹果和开放的谷歌殊途同归,曾经一家独大的诺基亚并未输在开放封闭与否,而是输在用户体验。

移动电商的确定性与不确定性

  3、虽然大家知道分久必合——类似电脑浏览器这样的统一终端形式最终将一统江湖,但是客户端仍是目前的主流。报告指出:“在2011年,客户端交易成长迅猛,到Q4成交额占比已经达到37%,客户端正在成为移动购物最主要的入口。”
  
  4、用户习惯“男左女右”。数据表明,目前的移动互联用户的性别比已经趋于1:1.同时,除了我们去年已经观察到的瀑布体的蘑菇街、美丽说火爆之外,一淘比价告诉我们:搜索比价的使用者多为男性,比价类目多为数码产品。

移动电商的确定性与不确定性

  确定性意味着没有机会,例如windowsphone代表的其他操作系统前途渺茫,其他类型的终端没有机会。不确定性反而意味着:有机会!我们来看不确定性:
  
  √ 浏览器或者客户端走向何方?当下的客户端如windows流行之初的程序,做一件简单的事情就必须下载一个客户端,重复、繁琐、浪费、难维护。合久必分,分久必合,统一标准必将会实现。
  
  √ 逻辑上的购物入口究竟在哪里?电脑时代,浏览器时代的主要购物入口是搜索引擎,如购物搜索引擎——淘宝。客户端暂时打乱了这样的格局,除了方向明确的无线淘宝外,其他电商呈现出天下大乱的局面。多数电商仍以浏览器做入口,延续着电脑时代;少数开始尝试“客户端+浏览器”方式;另一些则是从终端盒ROM入手,强制捆绑。终端、ROM、浏览器明显难成最终结局,新兴入口谁主江湖乃是巨大的疑问。
  
  √ 个性化时代品牌如何传播?终端的变化,决定了未来的品牌是个性化的。近期facebook的快速发展印证了这样的观点。这种社会化品牌最后将发展成什么样子?
  
  期待明年无线淘宝给我们更多确定的答案。(文/宁哲网络 周宁)

2012-02-20

2011年电商行业坐了一回过山车——从顶峰滑入谷底!年末,真个是种种负面之景象。且不去关心京东的资金链,不问苏宁易购是否能够成为真正的电商渠道,就2011年各家教训可以总结出电商本质问题:
  
  1、传统商业如果无法解决互联网的品牌社会化难题,网络渠道建设就只有华山一条路——烧钱。并且烧钱还只是葵花宝典的第一页,后续能否成功谁也无法保证。
  
  2、面对互联网对社会深层次的影响,传统企业都有危机意识:仅仅从传统行业发展,既累又慢。传统商业的互联网化势在必行!
  
  3、商业分工越来越细致,品牌、生产、渠道、物流越来越泾渭分明,各家企业如果无法找到自己在食物链中的核心价值将无法生存。
  
  其实问题便是答案!我们可以从这些问题中分析出企业的合理策略,从而制订核心战略。
  
  首先,必须认识到我们面临的电子商务绝不是从网上卖货那么简单,我们面对的是一场商业的网络化革命!可以这样描述这场革命对于商业形态的改变:企业内部流程信息化,营销网络化,品牌社会化,食物链数字化。可以如此浅显描述这些术语的含义:由于信息技术的应用,企业可以更快速地管理更多的人、财、物;企业的品牌不是简单的广告,而是与客户通过互联网(如通过微博)直接的互动,行业的上下游的联系也越来越多地依赖于互联网。
  
  其次,我们要知道:这是一场慢革命而非快革命。企业需要自内而外脱胎换骨,而不是简单烧钱建立一个网络渠道。网络在加速企业之间的品牌竞争,逐渐消灭价格差,提升个性化,客户越来越自主,通过微博这样媒体的互动变得越来越重要,服务的个性化越来越成为企业的核心竞争力。但是,这一切很慢。意识到网络重要性和未来趋势的企业越来越多,但是危机意识导致许多企业病急乱投医,浮躁的策略反而加速了企业的死亡。
  
  所以,我们可以这么做:
  
  一、企业根据自身情况,与专业人士一起制订切实可行的长期网络发展战略。你可以学海尔自建渠道,但是你未必非要建立一个苏宁易购。京东商城500亿砸下去的结果有目共睹。
  
  参考案例:联想集团ERP系统建设。联想ERP刚提上日程的时候,联想内部绝大多数人都将系统视为技术系统。杨元庆在一次例会中发现大批库存的486CPU才让团队理解到ERP是企业的管理革命。为什么在电商案例提ERP?不练内功,你在电商广告上投多少钱都白搭。
  
  二、互联网化先从网络品牌建设做起,需要抓住的核心是:网络品牌建设绝不是简单的网络广告和雇佣水军,而是通过社会化媒体的服务和互动。
  
  参考案例:海底捞在新浪微博开官微。听过“人类已经不能阻止海底捞”吧?社会化就是如此神奇!
  
  三、眼前的渠道建设可以采用外包的方式,小投入,不掉队。可以参照手机商的案例:诺基亚、多普达、摩托罗拉等企业将电商渠道全案外包给专业电商外包公司兴长信达,通过外包方式全面整合官网、淘宝、其他电商渠道。
  
  可以看到,在电商领域快未必就会赢,专业、专注、抓住本质苦练内功才是长久制胜之道。(文/宁哲网络 周宁)

2012-02-03

记得去年年初身边的朋友在说:“现在有当当网、京东商城蛮好的,价格很便宜!”但是到了去年年末,一堆北京互联网界的朋友在微博上指责京东:哥们儿一直在支持京东,为什么现在不是发货慢就是东西出问题呢?
  
  印象中“京东价=低价”,但是如果今天你还在相信这个等式,那就是很傻很天真。我年前最后一天在南京珠江路的新华海商城买的ACER蜂鸟S3笔记本电脑,过年时在京东一查,京东价比我的买价贵了500元。当时的感觉是自己赚了,但是实际是:京东真的涨价了——“1月31日,一淘网发布的网购价格指数显示,去年四季度,京东商城涨价幅度为5%-15%,高于当当、亚马逊和天猫网。”从比较黑暗一点的方面去猜测,京东抵制一淘,就是为了抵制比价。
  
  过年跟业内老友喝茶,提起京东商城,愤愤不平:“为什么现在电商市场的主流都很二?这种模式无非就是这样的商业原则:低价把对手全整死或者烧完了钱自己死。不赚钱的电子商务是什么生意?”与此同时,苏宁易购相关人士在承认传统渠道商在互联网业务上不专业的同时,意味深长地说:谁都有谁的难处。这句话什么意思?
  
  从近几天得到的信息,我恍然大悟:不盈利确实是目前京东商城的一大顽疾,从近期的动向来看,京东明显在转变策略:试图快速通过IPO扭转被动局面。从微博上看,京东除了取消运费优惠、大力引入豪华团队,接着就是涨价15%。为了挽救涨价带来的颓势,加大了广告投入力度。而业内人士分析京东的涨价行为,怀疑京东资金链是不是出现紧张迹象。
  
  抛开猜测的真实度,从商业本质分析,我们可以看到这样的逻辑:
  
  1、低价竞争逻辑无法支撑渠道控制权。用户对于低价的印象并不能决定购买习惯,在乎低价的用户的选择策略是“谁价格低就选择谁”。近期不断出现的电商比价搜索进一步加速电商价格透明化,使得低价竞争成为饮鸩止渴。
  
  2、用户体验才决定用户的忠诚度。所谓体验已经不是简单的在线产品体验,而是电商购物全流程体验。京东如果无法解决次品率、物流安全、售后保障,原有通过低价获得的用户将会继续流失。
  
  3、通过单纯广告扩大业务规模的手法没有未来。京东目前的社会化营销水平处于很低的水准,广告的ROI指标无法确保行业地位。商业本质告诉我们必须以客户为中心,其中有效手段就是通过互联网与用户产生高度的互动。看似很难评估的社会化营销正是商业互动的最佳方式,回避这个环节广告ROI的难题永远没有答案。
  
  但愿京东资金链危机仅仅是空穴来风,京东不是过把瘾就死的一场游戏。(文/宁哲网络 周宁)

2012-01-30

电视与网络电视,不是简单的过渡,而是一场革命!在基本的优质内容相似的情况下,网络电视必须具有自主、细分、互动的特点。几年以来由于种种原因,电视与网络电视一直存在着一种鸿沟,严重阻碍了电视与网络的融合。或许我们可以积极地将2011年年底国务院“三网合一”试点的政策视为破局垄断壁垒的起点。
  
  从近期分析与调研的视频相关网站案例,我们可以分析出网络电视的核心点在于:技术创新、内容深度、社会化互动三个方面。
  
  一、技术创新的目标是提速、高清、降低成本。
  
  在电视领域,官办电视台的技术一直处于主导地位。然而到了网络电视领域,民营机构早把官方机构抛在了后面。一直以来,视频网站都被视为烧钱机器。从融资历程来看,土豆自2005年4月成立以来融资5轮,总融资规模达1.35亿美元;优酷自成立以来融资6轮,总融资金额为1.6亿美元和1000万美元技术设备贷款。尽管如此,前几名视频网站在2011年才实现盈利。
  
  视频点播类网站则在采用P2P传输的客户端技术上投入大量精力,通过P2P技术传输高清视频,从而降低宽带成本。
  
  二、内容深度就是视频网站的生命力。
  
  迄今为止的视频网站可谓千篇一律,内容缺乏整合,节目资源仅仅是简单的罗列。
  
  √ 视频网站远远没有脱离娱乐范畴,运营上主要是买来节目上传了事。同时版权成本居高不下,自行制作步履维艰。
  
  √ 占据了节目资源优势和视频内容制作优势的官媒则走入另一个误区,由于不懂得互联网运营,看着网络望洋兴叹。
  
  从目前各家动态来看,细分市场、原创、提升服务深度是必然的趋势。具体说就是传统电视台走进网络,民营视频网站提升媒体运作能力和步入细分市场。例如官媒山东网络广播电视台建立集网络电视台、视频点播、播客为一体的齐鲁网;例如一些视频网站也在尝试自己制作节目,甚至连续剧。从趋势上看,这只是开端。
  
  三、社会化互动在视频网站的表达形式是怎样的?
  
  对于传统电视台而言,都市节目客户资源衰落趋势明显,收视者以老年人、家庭妇女为主。由于介质局限,互动一直难以建立。用机顶盒实现深层互动是荒谬的;短信互动的顶峰已经过去,随着移动互联网的发展短信互动还将继续衰落。
  
  2011年,主持人通过微博的互动成为唯一亮点,这给我们带来了有价值的启示。但是,在具体的视频网站和播客网站,基于视频内容的社会化互动究竟该如何实现呢?SNS,社会化分享,还是轻博客?
  
  Facebook告诉我们了美国答案,而中国答案还需要用时间去证实。(文/宁哲网络 周宁)

2012-01-16

Web2.0一直在怀疑声中成长,2009年的主题词是:开心网,偷菜;2011年主题词是:微博,开放平台。迄今为止,中国的Facebook尚未出现,而Facebook本身也在不断发展与变化着。

从业内的种种探索与创新,从各家当前的举措,我们可以预料:2012年中国社交网络领域的争夺将围绕三大图谱而展开:社交图谱、兴趣图谱和应用图谱。

一、社交图谱

社交图谱(OpenGraph)就是一个将人们和不同事物联系起来的地图,是一种表明“我认识你”的网络图谱,它反映了用户通过各种途径认识的人:家庭成员,工作同事,开会结识的朋友,高中同学,俱乐部成员,朋友的朋友等等。可以说:社交图谱就是建立关系的途径!

当前各家SNS网站的竞争态势如下:

可以看到,由QQ空间(QZONE)与朋友网 pengyou.com)构成的腾讯社区当前可谓一枝独秀,用户规模超过第二名到第十名的综合,稳执中国SNS业界牛耳。

从历史上说,该态势的形成是一种必然。

√ 腾讯社区基于QQ而来,QQ本身已经具备了很强的关系成分。可以概括为很大基数的泛关系,也就是无所不包的关系。QQ空间并未将关系图谱细分,可以视为过渡过程,而朋友网则将关系细分为各类清晰的图谱。

√ 人人网的前身是校内网,基于同学关系。虽然说Facebook也是从学校作为起点,但是Facebook经历了积累酝酿的过程,将关系维度逐步放大。而人人网至今远未达到火候,与开心网的血拼中也消耗了时间与元气。

√ 开心网的发展就是用边际需求(游戏需求)代替核心需求的过程。从产品角度来说,开心网用偷菜、抢车位等游戏引爆了用户增速的时候,并未开始回归SNS的关系本质。这是开心网2011年衰落的根本原因。

√ 值得关注的是,曹国伟多次强调新浪微博不是twitter而是社交网络,在产品上新浪微博也逐步体现出社交网络的元素,如相册、资料、标签等类似QQ空间的元素。但是,新浪能否通过微博平台完成从媒体到社交网络的飞跃,仍是关山重重。

 

 

从目前在社交图谱领域的竞争来看,呈现出细分、创新的趋势。例如类似仿照Linkedin的商业关系、婚恋关系、问答网站知乎呈现的话题关系等。

二、兴趣图谱

兴趣图谱是以人与人之间共同兴趣为线索的图谱,以分享共同的兴趣为基础,但是不一定认识人。兴趣图谱就是物以类聚人以群分:性别细分、服务细分、兴趣爱好细分。在2011年,人们恍然大悟:男人来自火星,女人来自地球。原来男人的购物习惯是精准、便捷、直达;而女人购物享受的是选择的过程。

非常值得关注的是Pinterest类网站的成功,在国内是女性购物网站蘑菇街、美丽说的快速发展。

来看各家目前在兴趣图谱领域的发展动向:

√ 在这方面,腾讯通过对艺龙、妈妈网等垂直网站的收购与投资,形成了专业细分的基本布局。

√ 阿里巴巴则向内部、外部的电商细分领域发展,如淘宝SNS、与蘑菇街等导购网站的协作等。

√ 新浪微博在该领域显得比较被动,细分方式只有应用插件,而导出给谁确实是一个难题。

结论:大平台在兴趣图谱方面主要是借助外力。

三、应用图谱

过去,人们在社交网络领域往往重视社交图谱、兴趣图谱而忽略了应用图谱。移动互联与云计算的发展,推动了国内大公司的开放。Myspace前CEOMichaelJones在总结Myspace的运营经验教训时指出:“实用性比娱乐性的生命力更长久”。

应用图谱对于社交网络的意义不仅仅在于提供了一种有价值的服务,同时我们也不要把应用作为简单的程序或者功能来看。开放平台的应用也可能就是商业买家与卖家的社交界面!也就是说在开放平台背景下的应用完全可以成为卖家的客户管理系统,例如腾讯微博上的联通营业厅应用。

从开心网的社交电商转型,到腾讯Q+平台,各家目前还都在起跑线上。但是可以看到的是,腾讯与阿里巴巴的应用转化更有力度和实效。

可以预见,2012年社交网络领域诸强将围绕社交图谱、兴趣图谱、应用图谱展开一场争夺与竞争,但由马太理论和中国互联网的发展轨迹可以判断,腾讯社区将继续领跑中国的web2.0发展,而以兴趣图谱和应用图谱发展起来的婚恋、问答和应用网站也会成为新的社交势力,不容小觑。

2012-01-11
  2011年的年初,电商一片热血沸腾,尤其是B2C。2011年的年末,像被当头浇了一盆冷水一样,电商一片颓废,尤其是B2C。业内人士毕胜用“投错胎”来比喻,用“早死早投胎”来诅咒。抛开夸张炒作成分,一个事实摆在大家面前:做电商平台的,例如淘宝,在赚钱;做纯粹电商的,诸如淘宝上许许多多商家,转的盆满钵满;而独立B2C,除了少数几个赚钱的外,大多一直在亏损,而像京东商城这样的B2C企业还是数以亿元计的巨亏。到了2012年的今天,用网络流行的“雨荷体”来问京东刘强东再恰当不过了:“京东老刘,你还记得前年冬季许下的承诺吗?”
  
  就在前年的冬天,京东老刘腰肌劳损期间在艾瑞网专栏一口气发表了六篇文章,大谈电商优势。迄今余音绕梁未绝,而电商优势仍荡然无存。
  
  一、难以止住的出血
  
  【资料】“这个游戏就好像一个正在长跑的运 动员,腿上插着一把刀,不停地在流血。他的手举着吊瓶,吊瓶里是血袋,风投则在后面不停地往血袋里加血。”——中国国际投资促进会投融资工作委员会创会理事、鼎合环球资本创办人及首席执行官叶锋
  
  2011年4月初,刘强东透露京东商城完成了15亿美元的第3轮融资,此轮融资由俄罗斯投资集团DST、老虎基金等6家基金和一些社会知名人士投资,被称为中国互联网史上最大一笔融资。但据报道,这个15亿美元的数字实际含有水分,真正到账的并没那么多。京东之所以对外声称拿到15亿美金,无非是因为需要按这个数字来计算京东的总估值,如果不到15亿,那估计就达不到100亿美金,而达不到100亿美金,未来如果实施IPO,投资人的投资回报就会很难看。
  
  根据最新版本,刘强东表示,如果京东的“亚洲1号”仓库顺利完工,京东将在2012年下半年实现盈利,并计划最早2013年美国上市。这显然比刘强东所说的销售收入达40亿就盈利的时间表晚了许多。
  
  从策略而言,京东的第一目标就是刘强东不断强调的“规模”,一切以速度和规模为中心。据了解,目前京东的毛利率大约为4.5%,而亏损率则接近9%,亏损率是毛利率的一倍,以这么大的亏损率,即便换来比较高的增长速度,这个速度也是强弩之末,难以持久的。有分析人士测算,即便京东第三轮融资实际到账了15亿美元,这笔融资也仅够烧一年半,一年半以后,也就是2012年的10月份,还是要继续融资,或者上市。而能否顺利融资,本身就存在诸多不确定因素。而说到上市,据京东最乐观的预测,也会到2013年。然而,远水不解近渴,如何活过2012,是当下京东面临的最大问题。
  
  二、不断加长的战线
  
  【资料】2010年2月3日消息,京东商城CEO刘强东近日在接受腾讯科技独家专访时透露,京东商城5年内不会涉足图书业,也不会考虑国际化战略。——来自:腾讯科技新闻
  
  2011年的价格战从本质上说有些无厘头的味道,京东不再是3C,冲入图书市场跟当当网、卓越网厮杀;冲入服装领域与凡客诚品厮杀;最后,在口头上跟淘宝厮杀。这还不包括传统行业虎视眈眈的对手:苏宁和国美。到2011年底,京东商城的商品分类已达11个大类,超过80个二级分类。蔚然成为一个在线的百货商店。与此同时,京东商城的投诉率也在不断上升。2011年上半年,业内人士在微博上对京东商城一篇赞许,然而在被忽视、被冷落之后,2011年底评论完全转向投诉和抱怨。问题主要集中在交货不及时、物流损坏、报修无门等方面。
  
  如果这种成长的烦恼不能及时消除,京东的成长速度将无法保持。我们无法忽略:电商是一种在线营销过程,对于网络营销而言,口碑大于一切。
  
  我们在策略上对京东的疑惑是,在一个领域尚未取得真正的胜利时,为何要通过烧钱不断扩大战线?京东的帝国战略能否抵御四面楚歌?京东老刘到底能够管理多大的商业疆域?
  
  三、造句——不断增加的
  
  除了服务压力之外,最适用于京东商城的句式就是“不断增加的”。这包含:不断增加的对手,不断增加的成本,不断增加的盈亏平衡周期,不断增加的无法实现的许诺,不断增加的人员,不断增加的投资,不断增加的账期,不断增加的投诉……但是,不包括不断增加的盈利。
  
  2011年底,全国十多家互联网媒体记者将年度“金喷壶奖”颁给刘强东,京东老刘痛苦宣称:“我不是大嘴,我只是一个不愿隐藏内心的人!真的!以后谁说我是大嘴我和谁急!!”之后,老刘删除了所有微博发言。
  
  曾经老刘给业界的印象是敢说敢为,但是到了这个冬季,这个恶搞的奖项的背后是——不断增加的不信任感。
  
  让我们回到2010年元旦前后,回顾京东老刘在艾瑞专栏上留下的关于电商的描述:“电子商务的模式给零售行业带来了颠覆性的变革。一是经营成本低,仅为6%-15%。由于省去了传统渠道商在门店租金和门店人员上的投入,电子商务在经营成本上更低,把利润转让给供货商和消费者。二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高得多,电子商务通过庞大的信息系统,根据消费者在网上的点击率、关注程度,过往的销售量等信息,就能快速对产品销售做出预判。”我们不禁要问:2011年京东商城的价格战来自于渠道革命还是烧钱?刘强东曾说,京东要达到500亿元规模,才会相对安全,在眼下京东还远远没有达到这个安全区域的情形下,试问京东商城将如何过冬?(文/宁哲网络 周宁)