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2014-01-09

对于地方网站,2014年是一个乱世,是这个领域的春秋时代。春秋未尽,战国未至。

周宁:2014年地方网站将面临的主要困难

在我们的前天,地方网站是一个首页,在我们的昨天地方网站是一个社区;而今天,我们身边不仅有QQ,还有微博、微信、APP乃至微信衍生的微社区。明天,还会有更多的产品出现。可是未来的地方网站是什么样子,没有人能知道。

在2008年之前,地方网站分不清门户还是垂直;2008年之后,地方网站知道自己的经营必然是门户+垂直;而今天,垂直汽车网站、垂直房地产网站、婚庆 类的展会公司、家居类的团购网站、分类信息专业网站、专业团购网站、点评网站……各类专业网站都开始分化本地化市场,更可怕的是微博、微信正在瓦解本地新 闻的价值。

然而在今天,无论出身官媒还是民营的大型地方网站在管理上仍然处于粗放状态,管理水平与房地产或者汽车的垂直网站相比差距不下3年。中级地方网站80%以上不懂得什么是可售卖产品,初级地方网站连基本用户问题都没解决。至于管理和人才问题完全就是通病。

那么,2014年地方网站的核心问题究竟是什么?

我认为,行业的核心问题是以下两个:

√ 由渠道去中心化带来的流量危机。

√ 由垂直细分行业的竞争带来的收入危机。

首先我们来看这两大问题带来什么样的后果。

渠道去中心化使得早期地方网站对于渠道难以把握。过去你只要做好论坛的内容,将人群引入论坛就可以了。而现在,没有任何一个渠道是决定性的,于是你要接触到你的用户,你必须混迹在QQ群、微信群、微社区乃至鸡肋化的微博。这样一来,地方网站的起步成本以及流量积累的时间都在增加。

建议:早期站抓大放小,必须重视替代论坛的渠道,尤其是QQ群和微信。

对于发展中的中级站,这两大问题可能很痛,也可能不痛不痒,关键要看网站所处地区的发展状况。

发达地区的中级站,虽然尚未直面来自强大专业网站的市场竞争,但是经历过专业服务的市场已经对于服务提出了较高要求;同时渠道的去中心化决定了他们在流量发展和完成商业服务指标方面的运营复杂度大大提高。

落后地区的中级站,偏安一隅,似乎危机尚远。看起来,这些危机仅仅是运营程度复杂了一点,危机仅仅存在于未来而已。不要忘记的是,目前状态仅仅是暂时的。狼,会来的。

建议:

1、流量有两个替代物:影响力、数据。影响力是暂时的麻醉剂,数据是立竿见影的替代物。如果流量还差强人意,可以开展数据营销。但是替代物终归是替代物,内容、用户的建设不可以放下。

2、中级站注重业务增长,必须开始销售流程的建设了。

3、要发展必须解决人员问题,人员的关键是中层骨干的培养。没有中层就没有未来,中层的成长需要时间,这是最令人焦虑的战略任务。

只有大站才能真实地了解行业的痛,小站遇到的管理、人才问题大站一样会面对,小站遇不到的行业规律,大站在默默承受着。

民营地方网站面临着这样的一些问题:

1、渠道分化带来的问题:

√ 人力成本提升,管理难度加大。

√ 大家都有一个疑惑:再过10年,90后还会不会认可现在的地方网站?我们的产品形态究竟要如何变化?如果监测alexa数据,你将会看到作为社区的旗帜的 天涯、猫扑都在下滑,在过去3年这种趋势更为明显。某位大佬前几天跟我说:我们维持着流量增长,但那仅仅是城市扩张的人口红利而已。

√ 渠道分化还逼迫传统媒体的新媒体转型,在2014年,这方面的竞争压力将会急剧增长。大家去看看2013年传统媒体的财报就知道传统媒体到了不转不行的关键节点了!

2、行业网站和专业网站带来的威胁:

√ 精细化运作带来压力,比单纯人员增长带来的管理难度更大。

√ 在行业市场的直面竞争,还体现在对人才的争夺上。一方面考验大家对于人才的培养能力,一方面也在快速拉升为人才所付出的经营成本。

不得不提传统媒体的地方网站,除了民营地方网站面对的这些问题以外,他们的压力还要更多。传统媒体的地方网站的尴尬在于:眼前没用户没流量,但是生来似乎 就必须是个大站,转型的局势极其紧迫,体制的束缚却一点也没有放松。此外,传统媒体的地方网站作为新媒体的新兵,还要面临斯芬克斯之谜一样的盈利模式难 题!

建议大站们必须完成三件事:管理精细化,业务专业化,产品山寨化。

在这样一个地方网站的春秋时代,新的产品形态必然层出无穷。我们期待这样的产品,该产品必然像BBS一样会根植于中国的土壤。自2008年以来地方网站的 盈利模式已经暂时不是问题,这使得这个领域的网站形态逐步趋同。2014年我们期待的东西很多,但是可能不会有太多的答案。(文/宁哲网络 周宁)

2013-11-11

从来,传统媒体的人都假定自己是懂得媒体的,包括新媒体。新媒体业务就算做得不好,也会找到托辞:“花的精力不够。”何况,还有一个亘古不变的绝对真理——“体制限制。”

内容转型、盈利模式——传统媒体转型路上的两只拦路虎

真的如此吗?中国区域媒体仅仅比新媒体早诞生10年而已,比较迄今近2000家报纸的产值,不得不承认体制的强大,也不得不叹息体制对互联网重视得太晚了。

回到新媒体的话题。如果你真的深刻剖析,你会发现很根本的原因是传统媒体人不懂得新媒体!我就听过一个例子,某报社筹办一个本地社区,负责人命令手下编辑按照媒体规范的形式发帖——每一天,那些伟大光荣正确的正能量新闻以帖子的形式排队占领民生主版这个新阵地。其实,连少许体察一点民情的领导都知道这样做会有什么结果。

总结起来,传统媒体的新媒体转型存在着两只拦路虎:

1、技术发展带来的用户习惯迁移引发的渠道变迁,从而引发的内容生产危机。

2、媒体跟随技术与渠道变迁显示出的最关键不适应性——盈利模式改变带来的营收危机。

现代报业已经有200多年的历史,在生产流程和营收方式上已经具有非常完善的体系。我们当前面对的是信息技术引发的第三次工业革命,这场革命将使得许多社会生产领域重建规则,重建新的流程体系;而且很不幸,媒体领域首当其冲!

首先我们来看内容生产的巨变。从根本上说,内容生产危机来自于媒介形式的变革。

这样的理论谁都懂:人们开始以电脑、智能手机、智能电视获取信息,终端的私人化带来媒体选择的个性化,用报纸版面、电视节目单强制信息渠道的方式越来越弱,同时新的媒体形式不断出现并竞争受众的阅读习惯。

可是,这样的错误谁都犯过:不更改内容形式,如文章的标题,如图片大小(电脑的图片与手机图片大小差异很大),就随意复制内容。不问渠道对应受众情况就随意投放或者招揽广告业务(例如脑白金必须投在电视报纸,绝不适合电脑与手机)。

总结新媒体的内容制作,核心是以用户为中心的新型内容制作理念:

√ 重新审视人群定位。

√ 根据人群重新定义传播渠道和渠道的表达形式。

√ 重新审视新型媒介下的营销服务模式。

√ 重新审视新型媒介下的内容生产管理模式。

再看更令人头痛的盈利模式危机。盈利模式危机本质上是内容变革引发的:既然无法强制阅读,你更不能继续强制广告。央视标王都岌岌可危了,有多少人还在坚持纯广告?你可以利用喉舌价值带来的渠道优势,但是你不可以再透支喉舌身份带来的公信力。

先看看传统媒体的新媒体部门面临的几大困惑:

1、广告还有没有价值?

2、要不要接受效果付费广告?

3、如何为客户提供效果?

4、转化率如何解决?

如果我们没有如下一些认知,我们将永远无法解答以上几个问题:

√ 新媒体时代的盈利模式特色是服务代替广告,具体说服务包括:媒体服务+数据营销。

√ 社会化可以提升粘度与转化率,但是需要付出时间的代价。这就是传统媒体成立新媒体部做社区九死一生的主要原因——你急着向一个需要时间积累的东西要眼前的结果。

√ 我们面临全渠道全媒体整合的艰巨任务。据我所知,报社业务部门负责房地产广告的人,经常会打小报告给社领导,让新媒体部门不许碰客户。

√ 针对具体行业的精细化的解决方案将成为趋势。发到微博的内容,发到首页的内容,发到社区的内容,有很多很多不同!

√ 我们将售卖服务而不是单纯的广告。服务是什么?请参考房地产类网站。

最后总结起来,新媒体与传统媒体的变化,不是把内容搬到网站或者做一个APP那么简单。这是一个系统综合的革命,具体说要有如下改变:数字化,平台化,专业化,服务化。(文/宁哲网络 周宁)

2013-10-14
最近一段时间,可穿戴智能设备大热,各种新产品层出不穷。听周围有从事母婴行业的朋友在讨论,垂直母婴网站宝宝树也将推出一款孕期可穿戴智能设备。笔者作为一个数码控+垂直网站控,好事一下,猜猜宝宝树这家从来没沾过硬件和高科技的企业,究竟会做一款什么样的“孕期+可穿戴+智能设备”。
进行场景分析、需求分析,大胆想象,然后结合宝宝树最火热的APP——快乐孕期,笔者推理出5种可能:
猜测一:智能眼镜
功能:快捷实现孕妇信息检索的需要,将孕期每日知识、关爱提醒、营养食谱建议、配套商品信息展现。
优点:很酷,信息检索很方便。
缺点:华而不实,价格昂贵,互动性差,生命周期短。
靠谱度:★☆☆☆☆
猜测二:智能鞋
功能:孕期体重记录,孕期****记录,塑造健康孕妈。
优点:概念新颖,结合宝宝树社区优势,竞争壁垒高,不易模仿。
缺点:介入时间晚(孕前以及孕期头三个月的需求不强),生产复杂(尺码、外形,众口难调呀),适用人群不够广。
靠谱度:★★☆☆☆
猜测三:孕妈腰带
功能:记录宝宝每一次胎动,结合音乐、录音,提供胎教,促进婴儿智力发育。
优点:有实用性,符合当今潮流。
缺点:面向更多的是胎儿而忽视了孕妈,适用面仍不够广泛,介入时间还是不够早(常识说:一般在怀孕15至20周时,孕妇可感受到胎动;胎儿5个月才有听力)。
靠谱度:★★☆☆☆
猜测四:孕妈手镯
功能:记录孕妈体温、脉搏;关爱提示,每日注意事项,食谱建议;安装麦克风,进行胎教。
优点:功能实用,介入时间早,适用面较广,够酷。
缺点:资讯功能偏弱(显示字数有限),普适性一般,没有互动性。工艺复杂,制作难度较高,量产困难大。
靠谱度:★★★☆☆
猜测五:孕妈手表
功能:关爱提醒,每日注意事项,营养食谱,天气预报,音乐播放,怀孕日历,孕婴小游戏,孕妈孕爸互动,测血压测心率(这是独特功能)。
优点:功能全面、实用性强,几乎所有功能都可以在现有智能手表基础上进行软件定制。也就是说,选准了代工厂家即可快速实现量产。同时,人群覆盖面广,使用寿命长(换一套软件做智能手表仍可使用)。
缺点:无论如何,这仍然是一个普通青年,不土豪不文艺。
靠谱度:★★★★☆
剩下的事情,还是等待,看看宝宝树推出的孕妇专用可穿戴智能设备会是什么,能不能让中国的孕妇们眼前一亮。
2013-07-01

文/周宁

曾经写过一篇谈地方社区案例的文章,提了提19楼。于是在某网站上一个不知是哪位智圣仙师的弟子,自称是大四未毕业的学生喷道:19楼?BBS?过时的,没落的,要死的。

如果由着性情,我必飞扣几顶大帽子:投机主义,流寇作风,屌丝情节。然而,这种方式实在不符合大众审美的需要,于是只得改以一篇文绉绉的文章回报。同时,我不着急,因为我还有一个番天印——“我只管说,不负责说服。”

言归正传。所谓BBS的生死,你我说了不算,时间才能证明一切。以我十年的体验,我的观点是:

几年以来,站长已死而网站未死,网站已死而互联网未死。我们要认识到:不是BBS死了,而是BBS可以粗放运营的时代一去不复返了!

BBS已死论的问题在哪里?我们要认识到近几年来与社区产品相关的一切事实:

1、各种产品形态竞争激烈,愈来愈烈。

在BBS快速发展的2002年到2008年,BBS仅有的社区产品对手就是互动性很弱的博客。而现在呢?新产品不断踊跃,微博、微信、问答(例如quaro,国内的知乎)。不是几年前就有人说博客已死吗?可是今年博客老树发新芽,以虎嗅网等为首的IT自媒体异军突起;一位屌丝气质很重的小记者小潘潘(潘越飞)通过自媒体逆袭,一步登上搜狐IT主编的位子。总结一:BBS最适合写连续剧,quora适合做对话节目,微博适合广播,微信适合定向传送。

同时我们必须看到,目前为止做BBS的人不是少了,而是更多了,同业竞争越来越激烈。例如前几日有位地方网站站长告诉我,在河南南部的一个县,地方社区网站多达7家。

不同产品在竞争,同样产品在竞争,相关行业的竞争也十分恶劣,尤其是垂直行业的入侵。综合性的房产、汽车垂直网站,近似于BBS的分类信息网站对于各类BBS压力巨大。

由此得到一个结论:建一个站就有人来,开一个版就有人灌水的时代永远过去了。非专业、无特色的BBS不会再有机会!

2、用户越来越挑剔了!

曾几何时,网站断几天没事,版主耀武扬威随手删随手封。今天你的BBS读帖速度比人慢3秒试试?

用户对产品越来越挑剔,对规则越来越较真,对服务要求越来越高。做不好怎么办?你家店的对面还有3家店!

3、专业运作成为必须品。

前几天化龙巷创始人钱钰在微博上说:“如果咱的编辑运营都只有二十多岁,而我们的网友都长大了,他们关注体育、财经、理财、数码、生活情趣、我们该怎么办?”

过去找一名编辑,新闻系毕业的已经很不错了。可是现在,她(他)必须懂专业,不懂会被网友鄙视。

地方社区网站也悄然转型,变身为地区综合网络服务商了。盈利的模式已经不再是简单的广告,而是寻找切入点,发掘行业的规则。

4、个人站长很难成功,一般BBS都是团队运作。

有人问你们宁哲网络和中国e动网悄悄在扬州组织了一次地方社区顶级沙龙,会议上说了什么?

我的话是:讨论网站的团队如何组织,业务、人员如何管理,公司文化如何建立,老板如何当。

流程化,细节化意味着工业化。你用作坊的资源,如何去跟工业化的竞争对手去竞争?

5、流量来源向强入口转移。

2009年之后,随着微博的兴起,传统BBS确实在没落。然而在地方社区领域,BBS依然风景独好。值得我们关注的是广州妈妈网、武汉得意网、南昌地宝网这3个案例。

这3家网站的社区的起步方式完全不同于早期的合肥论坛、常州化龙巷和厦门小鱼网。广妈网从母婴行业起步,得意网从女性购物起步,地宝网从本地分类信息起步。结合这几年的流量分布规律,我认为本地社区的流量入口已经从民生向强需求行业转移。也就是网友自大行业而来,因全面的服务而留下。

我们如何适应目前这种变化?我总结了8个字:体验、整合、专业、服务。我认为,网站运营在产品上也越来越体现出中心化与去中心化的特色:即在产品形态上体现出去中心化,采用单一产品的网站越来越少;而在产品服务体验上则体现出中心化的趋势,越来越深度、细致、全方位满足用户的需求,越来越深度、专业体现出对于一个行业的服务细节。

2013-05-09

生鲜电商不就是卖菜吗?

忽然之间生鲜电商这个闪亮的名词不断在媒体上出现,似乎是一个很不得了的发明创造!然而迄今为止我们在媒体上看到的最多的讨论是生鲜电商的所谓模式,而不是韭菜多少钱1斤!这背后意味着什么呢?意味着生鲜电商的窘境。我们难以看到一家所谓生鲜电商风生水起,却看到生鲜电商的竞争者——大型超市的社区店、菜场、社区卖菜卖水果的摊点依然欣欣向荣,怡然自得。回过头来我们很讽刺地发现:什么生鲜电商,不就是上网卖菜嘛!
好吧,大家心态归零,忘掉O2O多么不得了,忘掉生鲜电商会如何改变人民的生活。一切都是浮云!然后,我来阐述本文的宗旨:我们来看生鲜电商的窘境是如何产生的,然后分析我们该如何去做。
我们来分析“卖菜”这件事的产业链。我要强调我的分析方法:分析每个环节的数据、标准,每个角色之间的信息流、物流、资金流——这3种流之间的接触点。
我们来编制一个土豆的故事,我们分析一个土豆从生长到餐桌的流程,其中不包含假设,完全基于常识。
第1阶段:土豆生长为可以吃的土豆。阶段重要环节:种子、化肥、农药、土壤。数据要体现:土豆是否是优良品种?土豆生长期间用的是什么肥料?土豆生长期间是否用过农药?阶段结果:
√  该土豆是否是一粒好吃的、生态的土豆?
√  这个土豆的生产成本是多少?
第2阶段:这粒土豆经分拣(假定有这个环节)、检验(也是假定)、包装、保鲜,然后运送(谁运送是关键问题)、进城(目的地是批发市场还是生鲜渠道的仓库?)。该环节我们看到:
√  物流:谁交给谁?物流成本是多少?仓储成本是多少?
√  信息流:生鲜销售渠道如何获得这个土豆的信息的?对信息的了解度有多少?
√  资金流:第一阶段买卖结束,资金划转。但是,资金以什么形式流转呢?
第3阶段:这粒土豆从库房到达社区分发点。明显,该环节由生鲜渠道批发商完成。我们需要考虑一些问题:有多少粒土豆一起运送?用什么形式运送?仓储如何记录?这些土豆将在这个环节停留多久?该环节,主要是两大问题:
√  仓储:保鲜、转仓。
√  物流:运送成本的控制。该问题是沃尔玛擅长的,就是精确预估结果——每次按照什么路线运送多少数量的土豆。但是问题出现:数据的最佳答案需要很庞大的数据,要有统计级别的数据支撑。
第4阶段:土豆经历漫长的路途,经最后一公里到达目的地,然后登上自己的舞台——餐桌。终于我们看到了生鲜电商的直接战场了,竞争者有多名:小贩、超市、生鲜电商(假设存在这个角色)。而买家有:饭店(必须分大小)、家庭、食堂。我们来分析这个过程的关键点:
√  信息流:买卖家之间通过什么方式?该方式的成本是多少?
√  物流:在什么场所交易,成本是多少?
√  资金流:资金交易的方式是什么?是否安全?需要多少成本?
土豆故事的总结:
1、土豆上餐桌的第1~3阶段,并不是我们所说的O2O,反而是B2B。也就是说迄今为止多数生鲜电商都在越位——做了B2B+O2O的事情。
2、我国的农业还是很落后!现代社会的农业绝对不应该是农业,而是工业。不同在于:标准!
3、生鲜电商最关键的竞争节点其实发生在第4阶段——最后一公里。生鲜电商比传统的卖菜方式多了一个环节——送货。而生鲜电商在信息渠道上确实优于传统行业——小贩要店租,卖场需要场所,顾客需要花时间。
4、传统商业其实很了不起:
√  南京的苏果超市供应自有品牌的大米、食用油。我们从土豆的故事可以看到,这需要对第1环节监管,自己处理2、3环节。这背后需要庞大的资金和销售量。我们必须致敬!
√  沃尔玛那样的企业的数据控制值得我们学习,如何降低仓储、损耗、运输成本,如何调配货源,这不是简单的资金实力,而是管理、技术、统计级数据分析的综合实力。我们必须致敬!
5、结合土豆的故事,我们来分析目前生鲜电商的一个结论——传统的小贩一般都卖常见品种的蔬菜水果,而许多生鲜电商的创业者试错后的结论是必须卖特色、高档的品类。从土豆的故事我们发现,常规品销售的盈利取决于数据统计、通过销售量摊薄成本、对供应链的把控。那么,为什么小贩和生鲜电商同样不具备这些优势却能盈利呢?问题出在生鲜电商多出的最后一公里送货上。经营高档产品的思路是否正确呢?我认为,高档品盈利是个假象,你在用利润去填充送货成本——这个游戏里,卖家减少利润,买家价格没有实质优惠但是节省了体力,只有物流赚了辛苦钱。
6、给生鲜电商创业者一个建议:从社区店做起,线上线下结合,先成为用微信卖菜的一名小贩,利用社会化营销的成本优势打开市场、建立品牌。第二步开连锁店扩大经营。最初不要去碰供应链,你搞不定也搞不动!从符合二八原则的普通品做起,不送货或者收送货费。
最后劝创业者务实一点,不要随便就做平台梦。团购被搞砸了,别再把O2O糟蹋了!(文/宁哲网络 周宁)
2013-04-02

文/周宁

几年前许多人在问:微博对BBS的影响有多大?最近很多人在问:移动化会不会影响地方社区?——新旧产品是革命性的替代还是互为补充?

我们分析2011年至2013年发生的事件和试错的结果,可以取得比2011年清楚的多的预测,这就是进步。从当前的已有资讯中,我们可以选取最值得关注的一些事实:

1、移动互联的盈利模式尚未清晰。

迄今为止,我们在移动互联网领域看到的盈利模式有:安装APP的渠道收费、手游的点卡收费、社会化营销中间机构的服务费、广告费。其中广告费不像桌面系统那样受欢迎。

盈利模式是一个结果,而不是过程。市场成熟度、用户基数都是关键影响因素。所以问题的难点在于当前很多人尝试的盈利模式未必错误,新的盈利模式还会不断出现。所以,失败未必是因为方法错,也有可能是条件不充分。

2、流量入口不明确。

成熟状态的桌面系统的流量入口是BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)以及新浪,而移动互联网的入口迄今为止还不明确。几年以来,大家抢终端、抢浏览器、抢开放平台、抢APP安装市场。微信的API很实际地实现了过去大家对siri的预期,让人看到开放平台的开发才刚刚开始,新的流量入口还会不断出现。人们同时发现,搜索在移动互联网的入口价值远不如桌面系统,令人费解。

流量入口的最大悬念就是html5——未来手机系统上,主流的方式是应用还是新型的浏览器?

3、对于地方网站而言,几年的尝试证明这个领域的移动产品特点是:技术门槛低,渠道依赖低。

就像BBS系统最终不过discuz、phpwind一样,地方网站的产品千人一面。不同网站的APP很容易移植,复制。开发费用已经从2011年的10多万降低至几万元,还有下降趋势。

地方网站的APP对于各安装市场的依赖度也较低,每个市场带来的装机量微乎其微,各站也并不希望装机者是外地的。这就意味着自有平台安装和地推才是地方网站装机量的主流渠道。

4、服务要求高:本地化服务对于服务的要求比全国通用APP的要求更高,要求更细致,更落地。

综上所述,我们可以分析出当前地方网站移动互联网的一些具体措施:

措施一、抓功能:什么样的功能是必须的?什么样的功能有传播力?内容服务如何操作和规范化?

措施二:抓产品:当前清晰的产品布局是“微信+APP+wap自适应站+微博”。

措施三:抓渠道:站内推广、地推、协作推广。

我们可以看到当前一些有价值的案例:

1、中山生活网的微信公众账号有2万多订阅用户了。主推的功能是楼盘信息查询,推广方式是每次活动地推。

2、地宝网的移动布局可以用这个专题看出:http://www.tiboo.cn/zt/ydtiboo/

3、年前大家去化龙巷交流学习,当日大雾,高速封路。同行有人订阅了化龙巷的微信公众账号,上午的一条信息是:高速封闭,下午的信息是几点几分高速开通。

地方网站的移动互联之路,很可能与互联网一样,是一个很慢的事业,需要尝试的东西还很多。指望一个APP去颠覆BBS,绝对不靠谱。

2013-03-12

o2o创业笔记:一位生鲜电商创业者

3月10日上午,在福州东街口一间极富特色的办公室里,我与一位生鲜电商创业者进行了1小时的深度沟通。几天以来,我一直在深度思考,兴奋而担忧。我的原则是非本地化不碰,而生鲜电商明显就是本地化业务,迄今为止我们还拿它无能为力。我希望我的思考对于所有这个领域的创业者能有所帮助,特别是刚刚开始创业的L先生。
一、L先生目前情况:
L先生40岁左右,IT业务背景。他的创业初衷是用生态、有机产品改善大众的生活,实现自己的价值。然而与每一位创业者一样,事业开始之后,都面临着非常骨感的“现实”,他几日前给我的QQ留言是:“比单纯平台来说,跨入了一个陌生的领域——农产品和物流,信息量很大,快爆了!”
最近他正在尝试的生鲜产品是水果,单量目前处于个位数。总结他告诉我的信息,主要有以下几条:
1、产品很关键,每种产品都有每种产品的特点。例如不同的橙子,个头、甜度都有特点。供货的变化也很大,说不定供货商昨天告诉你水果产地是美国,今天到货的就是墨西哥的。选择适合电商而又盈利的种类很不容易!
2、物流成本高:本地物流公司,5元起价,按照公斤加价。30公斤的送货费高达30元左右!
3、高端才能赢利:越低端越难做,利润率低,产品一致性差,存储周期短。
4、必须本地化:保鲜成本很高,损耗很大,不本地化一定完蛋!
5、有一些竞争对手:很多人几杆枪租民房就干起来了。
6、打算从产品入手,尝试商业模式。
7、包装成本很高,试错代价很高,所以比较慎重。
二、我的出于理论的分析和建议
我搜索了一下生鲜电商,发现这竟然是近来炙手可热的创业领域!加之O2O概念,绝对的朝阳行业呀!
从刘先生目前的目前情况看,我给了几个具体建议:
————————分割线,以下是行业建议————————————
1、重新审视产品定位,从为谁服务思考起。
2、要围绕客户去设计产品,不要做出了产品再去寻找客户(这一点很重要)。
3、学会抄袭,特别重视外地的成功案例,抄过来风险最低。
4、电商是渠道革命,一定要重视新渠道!特别是社会化渠道——要领是互动。另外社区渠道具有客户集中、成本低、口碑传播快的优势。
5、电商的优势就是减少中间环节从而降低成本,随时问自己:做到了吗?
6、电商产品特色不仅仅是价格,不要只会盯着价格,否则死路一条。
————————分割线,以下是创业建议————————————
7、创业首先把事业当生意做,活着是首要任务。
8、不要羞于索要送货费。
9、与主业相关任何方式都可以尝试,千万不要被所谓商业模式束缚了!例如单位订单。
10、初创业,要学会动起来——乱动比不动强。赶紧试错才能找到答案。
11、入手模式越简单越好,产品种类越少越好,但是注意盯着最肥的东西。
三、再思考,看了很多生鲜电商的资讯之后我进一步的思考与心得
1、供应链是关键,有机食品是伪命题。
2、大城市适合做通货,小城市适合做特色。
3、要用三轮车去送货,送奶的怎么做你就怎么做。
4、要么有业务规模,要么选择细分、垂直领域。
5、高端品满足了每单利润,忽视了推广成本。
总之,这是一个供应链+物流的游戏(废话,电商都是这样)。
结尾1(理性冷酷版):目前存在机会,但是利润并不可观,可能业务需要规模化。大家现在都在瞎折腾。
结尾2(温情版):在我家对面的老居民小区,大约有5、6个夫妻档的菜摊,这些菜贩辛苦而悠闲地生活着,这种状态已经持续了几十年。
在我家附近1km范围内有两家大型菜市场,在南京都很有名,品种齐全,生意繁盛;然而不幸的是上个月其中一家出现了食品安全故障,一个摊主被自家出售的被污染黑芝麻毒死,事故原因还在等待公安机关进一步公示。
在这范围内还有著名的超市苏果和沃尔玛的3家大型社区店,也占据了居民饭桌很大一部分比例。
——生鲜电商对这一切会带来什么样的改变呢?
每一个妈妈牌爱心饭盒都是温馨的记忆,爱的回味。每一个生鲜电商的创业者的初衷都是为千万个家庭提供保障和丰富的选择。祝每一位生鲜电商的创业者都能实现自己的梦想!(文/宁哲网络 周宁 图片来源于网络)
2013-01-14

最近因为微信的缘故,媒体变革再一次被人提起。很多媒体人将新旧媒体的问题归结为体制,然而,如果你更加深入地研究,你将发现我们所面对的媒体变革已经远非体制问题,而是一次彻底的媒体革命,是蒸汽机代替马车的革命!

一、为什么微博、微信不能救传统媒体?

我们面临的媒体变革,从深层次来说,不是体制的改变,而是产品本质的改变。

1、传统媒体的衰落是产品性衰落。如果我们片面认为传统媒体的问题出在体制上,那就大错特错了!这场变革是因为新技术的发展,受众的阅读介质、阅读习惯在变化,动摇了老媒体的整个价值链!

2、传统媒体所受到的冲击来自内容生产、发行渠道、内容提供整条产业链的革命。这个问题体现在3个方面:首先是80后不读报不看电视;然后是新媒体的内容生产是“UGC+编辑加工”,老媒体是报社、电视台采编内容;最后,新媒体是用户自由选择读谁不读谁、看谁不看谁,老媒体是我让你看你只好看。

3、失去渠道控制力对媒体而言是致命的,因此传统媒体向内容工厂转型意义不大。媒体=内容+媒介,媒介+用户习惯=渠道。渠道是媒体的生命,没了渠道价值,媒体必然逐步衰亡。内容工厂不具备渠道控制力,因此沦为内容工厂的媒体不再是媒体。

4、就个体而言,地方传统媒体的竞争不仅仅来自本地新媒体。新媒体带来了信息扁平化的趋势,信息开始跨越地界。地方媒体在这个节点上可谓腹背受敌:在内容制作上,为全国媒体(如央视)、全国性新媒体(如新浪)打工;在本地内容生产上,比不过本地社区的UGC;在业务收入上,受到垂直新媒体的巨大冲击。

5、新媒体正高速发展和试错,结局尚无定论。不要以微博、微信概括新媒体是什么,所有这些只是一个方面、一个阶梯,新媒体的未来之路还很长。对老媒体而言,更巨大的压力还在以后!

二、老媒体怎么办?

我们可以看到老媒体在转型、在变革、在尝试。在这个过程中,必须提醒传统媒体:

1、产品性问题,不是微博、微信就能解决的。渠道不难解决,内容提供模式、内容生产模式如何改变?最后落到致命的短板——效果。

2、官媒还有20年的生命期,可以尝试变革,必须是彻底的变革。

3、产品容易变,体制难以改变。

4、未来传统媒体分化是必然:向专业,向内容工厂,向新媒体。

老媒体必须看到,仅仅体制改革,仅仅应用微博、微信,仅仅移动化阅读是不够的,媒体的产品革命意味着内容加工、内容展现、内容传播介质的改变。未来的媒体,用户可以自主选择要读什么不读什么,可以自由选择时间和内容,可以自主自由选择信谁不信谁;未来媒体,每个用户都可以称为信息的制造者、传播者。老媒体必须在变革中找到自己的定位、价值,否则必然衰亡。

三、新媒体如何做?

说到老媒体可能会死,新媒体千万不要得意!大家必须认识到:

1、你看起来比传统媒体发展的好,不是你牛,而是你的产品符合潮流。你可能被觉醒的老媒体消灭,更可能被做的更好的新媒体消灭!

2、垂直化媒体是传统媒体更惧怕的,媒体和行业服务的专业度是立命之本。

3、你还要时间去熬,官媒的用户习惯要等10-20年,公信力要培养,渠道还要更强壮。

千万不要再说微博、微信就是新媒体的趋势了,它们都是辉煌的瞬间,而非永远!(文/宁哲网络 周宁)

2012-12-18
  媒体与媒介的不同在于媒体生产内容。网络媒体的创新在于关系与互动,因而比传统媒体多了一种内容成分——UGC。历经十多年,业界如何认识网络媒体的盈利要素呢?
  
  盈利首先是能收到钱,然后是收很多钱。收到钱取决于价值,收很多钱需要不仅仅有价值,还要有议价能力乃至定价能力。因此可以得到共识:
  
  网络媒体价格=价值+议价能力+定价能力
  
  我们来思考什么是价值、什么是议价能力、什么是定价能力。
  
  价值
  
  看得见的价值是有效的流量,看不见的价值是网站日积月累形成的影响力。没有流量谈不上影响力,仅仅有流量未必就有影响力。因此,有影响力必有说得过去的流量。价值,核心在于影响力。
  
  议价能力
  
  价值本身确实是一种议价能力,然而价值本身的议价能力并不强。例如在地方网站领域,你能够让客户一次性成交几十辆奔驰宝马,然而客户给你的钱不一定就很多。这就像重庆街头任何一家火锅店的味道都很好,但是多数火锅店都冠以“物美价廉”的评价,物美,却价廉;而海底捞的价格要高出具有同类菜品的火锅店30%-40%,除了名气,还有一个因素是服务。价值决定了客户愿意给你钱,而服务感受才使得客户给你更多的钱,这是议价能力。因此,精细化的服务是议价能力的核心因素,议价能力首先是服务力。
  
  为了避免长篇累牍,简要的说:议价能力=价值+服务。
  
  定价能力
  
  价值是被动的价格控制力,只能随行就市;服务是对等的价格控制力,需要谈判;那么什么东西能够让你的产品奇货可居,获得市场的主动权,让你可以制订市场价格呢?
  
  我们在社区领域听过一个词——渠道,许多网站制订了繁复严格的规则去控制;我们在O2O领域看到一个词——闭环,许多公司从线上到线下采取了先进的技术手段来控制渠道。然而,这些措施都可能是苍白无力的——为什么市场要按照你的规则来运行?离开流量,离开用户习惯,离开服务,无论多么工巧的技术,废物而已;奇淫巧术,浮云而已。
  
  但是这些尝试让我认识到一个道理:定价能力取决于控制力。要么你的产品或者服务奇货可居,要不你获得市场垄断。这是矛盾而又统一的策略:你占有客户20%的渠道,你可以通过服务获取议价能力;你占有客户50%以上的渠道,即使没有太多服务,你也获取定价能力。控制力不是逻辑,不是技术,而是很硬的软实力。
  
  因此我们知道:网络媒体的盈利模式取决于影响力、服务力、控制力。(文/宁哲网络 周宁)
2012-12-03

一直在跟大家谈怎么赚钱,本文则变身为知心大叔跟大家谈一下管理。遵循我一贯的写作风格,本文还是从“道”来起步:
  
  √  小公司不需要严格而复杂的所谓正规管理,管理的根本还是在人。
  
  √  管理不是列出条款,而是将制度执行。
  
  √  无论如何,管理不能当饭吃。作为企业的创始人,先解决吃饭问题,再解决管理问题。
  
  √  管理不是企业活下来的关键,但是管理是企业发展的关键。
  
  然后,不得不说:管理这个词是最令我头痛的。在地方网站领域,我们传授了方法,最终给我们造成障碍的不是流量,不是人才,而是管理。
  
  以下是历次行业会议、公司网站、微博和当面交流的问题总结,我将问题按照创业阶段的顺序整理如下,同时为了便于理解我尽可能给每个原则或者建议配一个痛心疾首的例子。
  
  1、如何筛选合作伙伴?
  
  答:每一个创业者都有梁山结义的情节,但是合伙创业就像结婚,绝不像大碗喝酒大块吃肉那样爽。选择合作伙伴,应该按照如下原则:
  
  √  互补性,性格、能力上互补,例如技术和销售互补,发动机和刹车互补。
  
  例:当踌躇满志地建好网站并积累一定量流量的时候,你发现团队中没有一个懂销售的。而能够销售你的产品的人的工资根本不是你们能承受的。
  
  √  有价值,我们需要的是一个管用的伙伴,而不是一个吃闲饭的人。
  
  例:业绩逐步走上正轨,你发现早期穷困时候引进的投资人比例过大,没任何贡献,却分走很大比例的红利。
  
  √  价值观一致,大家要做的是同一件事。
  
  例:你想靠本事站着挣钱,别人想靠关系跪着要钱,一拍两散!
  
  2、股权一般怎么分配?
  
  答:最能决定配比的是每个人贡献的价值。我们还是用问题来阐述什么是价值:
  
  √  核心资源或者核心技术的控制者应占有大比例股份。
  
  例:通过努力,你解决了技术、人员、资源等许许多多问题,最后你发现大股东不是你,而是出钱多的人。那笔钱其实很小,而你随时可以被排挤。这个结局很容易预料:合作失败,核心技术控制者另起炉灶。
  
  √  应预留足够的比例给主要贡献者。
  
  例:创始合伙人的贡献值越来越低,后加入的合伙人贡献值远远高出,但是股权份额已经很难调整了。
  
  √  创始团队员工应获得一定比例股份或期权。
  
  例:创始团队的骨干员工,忽然发现后加入的经理人所得远远高于自己,黯然离去。
  
  3、到哪里去找人?
  
  答:初创公司,尤其是地方网站领域的小公司,缺钱、没名气,招聘人员谈何容易!就算招进来了,人也很快会走。因此,“到哪里找人”其实是一个伪命题!所以,什么招聘奇招,什么挖人,都是无稽之谈。
  
  答案应该是:初创企业需要解决的不是如何招聘,而是如何培养人,如何创造好的工作氛围,如何用企业的进步给员工以信心。两个核心是:培训、氛围。
  
  事例:某大网站的代理商恶意挖人,一家地方门户网站优质频道的编辑被挖走,据说价码是3倍!不到3个月,这位根本不会管理的编辑据说成为那边的项目最高领导了。原来的同事大跌眼镜,想去的再也不敢动了!
  
  4、人才从哪里来?
  
  答:找人都难,找人才那是难上加难!可是,别人怎么做到的?
  
  我们来分析一下我们的具体处境:
  
  √  我们这个领域的许多岗位,例如核心环节的社区编辑和营销人员(注意:是媒体营销而不是销售)是市面上不可能有的。
  
  √  大家都没有吸引人才加盟的品牌。
  
  √  大家都没有吸引人才的薪资。
  
  逻辑告诉我们,别人的人才来自自身的培训,并且是将原来看似很一般的人培养成人才。不外乎,选对人,选对方法,用足心思。
  
  那么,人才的目标是什么?我一再强调:三年带出至少三名铁杆的骨干。做到了公司就可以快速发展,没做到,你难以快速发展。
  
  5、团队如何分工?
  
  答:初创公司的团队分工,应该遵照如下原则:
  
  √  优势兵力投入当前最重要业务中。
  
  √  辅助业务要尽可能节约成本。
  
  √  高难度且方法不明确的重要岗位,采取最小配置。
  
  例如:早期地方网站应将最大的人力投入社区运营;技术等岗位能外包就外包降低成本;销售岗位难度较大方法不明,应该投入最精干的人,去探索方法。
  
  6、如何布置工作?
  
  答:应遵照“最小化,可执行”原则,严格包含四大要素:目标是什么;要求是什么;奖惩是什么;方法是什么。
  
  例:员工离职率居高不下,分析原因,原来是领导在工作布置上放鸭子,没方法,没要求,员工不知所措。
  
  布置工作是工作流程的第一步,连这个都做不好,流程分解无从下手。
  
  7、如何进行工作沟通?
  
  答:我们需要解决的问题其实有2个:同事平等沟通和团队之间的沟通。其实工作沟通的基本原则跟上下级沟通是一样的:目标沟通,请记住:一定不要偏离目标这个原则!目标是什么:一、我们要达到什么结果?二、达到结果对我们大家有什么好处?三、我们大家具体需要做什么。
  
  例:据说工作沟通的大敌是技术宅男和财务宅女,我们就以这两类人的沟通方式来解析。
  
  √  技术男常常问内容女:为了实现这个功能,我有两个办法,其中之一是数据库索引这么做,你怎么看?——问题在于,沟通是目标沟通,不是方法沟通。内容女的正确答案应该是:具体细节我不太了解,我的需求是达到XXX结果,请帮我实现会议达成的结果就行。
  
  √  财务女常常对市场男说:工作申请不符合规定,请重做。——问题在于,坚持原则没错,做事的人却只看到阴森森的条款,没感受到条款对组织的价值。正确答案是:你看,你做错了流程,耽误了业务,我来告诉你应该如何如何办才符合公司规定。
  
  8、他们不听我说的怎么办?
  
  答:这是一位可爱的站长一年前问我的问题。新晋领导需要知道管理不是位子而是责任,领导力不是权力而是权威。除了前面提到的如何布置任务、如何进行工作沟通的基本技能以外,需要注意的有以下事项:
  
  √  你自己树立的工作形象。
  
  √  要用不断的正确决策树立领导权威。
  
  √  要通过对下属的工作指导提升领导权威。
  
  例:有人说,创业了,自由了,可以睡到自然醒了。你试试看,一位睡到自然醒的老板怎么解决上班打卡问题!别看别的老板来的晚,员工清楚人家在做什么。
  
  9、如何激励团队?
  
  答:激励有效,但是激励本质上只是组织的兴奋剂而已。可以用激励治标,不可以依靠激励治本。营销大师也不可能把你没流量没服务的网站卖出天价广告额的!激励不是越多越好,必须理解马斯洛需求原理,金钱的激励会有尽头。激励的原则:
  
  √  不要用单一金钱激励。
  
  √  激励必须说到做到。
  
  √  激励不是大锅饭,激励要用在关键岗位。
  
  √  激励是对人性的理解,要对不同人用不同激励手段。
  
  例:从激励的角度看空降兵问题。某某说:谁谁一来就坐这个位子,我争取了2年没争取到,我不干了。
  
  10、要不要施行末位淘汰制?
  
  答:末位淘汰制不要为淘汰而淘汰,末位淘汰制要遵循木桶原理。过去,大家认为木桶原理仅仅适用于竞争。有一天,我恍然大悟,原来木桶原理更能决定内部战斗力!人性弱点使然!你的员工会说:XXX能力这么差,也能拿到这么多钱,我是不是也该偷懒?因此,传说中的斯巴达人将孱弱的婴儿淘汰从而强健了一个族群。
  
  11、要不要开除员工?
  
  答:我们应该从两个方面去权衡:一、你是否具备领导力去驾驭这个人?如果不是,请设法留住此人并学会如何管理他(她)。二、这个人的存在是否损害了组织利益?如果是,立即动手,组织的发展是很多人的饭碗,远比一个人的饭碗重要。
  
  12、绩效怎么做?
  
  答:绩效犹如辟邪剑法,挥剑自宫未必成功。并且,我见过业内位居前三名的某个网站,编辑人员是没有绩效考核的。
  
  我曾在文章中解析:必须是计划、规范、绩效三位一体才有作用。
  
  13、如何建立企业文化?
  
  答:小公司没文化,不要以为贴在墙上一些花花绿绿的语录就是文化,最根本的公司文化就是老板的行为。
  
  例:一些成功学告诉管理者的方法:激发员工的热情。于是管理者将精力完全放在激发热情方面。可是未必会有效果!打鸡血的方法适合于普通团队,不适合于团队的有经验的管理者。我需要告诉管理者,你自己的行为才是关键。(文/宁哲网络 周宁)