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2013-05-03
几天来,关于当当网启用vipshop二级域名和唯品会马晓辉模棱两可的微博引发众说纷纭。无论当当网与唯品会合作是否成真,当当、京东、天猫开始涉足闪购已经毋庸置疑。
那么,为什么大鳄们会对闪购趋之若鹜呢?
很多人会很直观地说:唯品会开创了B2C类网站快速盈利的先河,闪购是一种好模式。错!应该从商业布局的另一个侧面去认识这个问题。
我考察多家传统商业之后曾总结了一个结论:一家好店,要有三气——人气、名气、才气。具体说,店里货品布局上要有镇店之宝以提升档次,要有爆品带来人气,要有中间产品获得收入。总结几年间电商的发展历程,大家都会产生一个疑问:为何传统商城打折促销还在盈利,而刘强东的电商打折促销都在流血呢?问题就出在所谓爆品上。
李国庆最近的一段话揭示了唯品会的谜底——唯品会就是尾品会,“目前中国的服装业积压太严重,唯品会之所以成功是因为把握了国内服装业的痛苦机遇,就算一折代销也有钱赚。”——爆品既有品牌,又有绝对的价格优势,而且还能赚钱,这是多么好的财色双收的好事呀!
所以大佬们的想法是利用闪购,将爆品、活动的问题解决,不再流血!
既然闪购具有如此魅力,闪购模式会不会像团购一样风靡一时呢?
唯品会一再强调自己小而美,就是表明闪购很美,但是门槛高,执行难。从唯品会的经验中可以看到一些列主题词:买手、品类、品牌、物流、退货率,这揭示了闪购模式最大难点在于买手专业度,如何选择品牌、品类、货品,还要在物流、展示等环节精打细算。因此闪购适合自营,规模受到品类的限制和专业买手数量的限制。
闪购的门槛就是当当网低姿态引入唯品会的原因。当当已经形成规模平台,流量不愁,如果结合专业的闪购网站必然事半功倍。而成熟的闪购网站结合流量平台,必定如虎添翼。
结合上述的分析,我们发现对多数人来说,闪购不像团购,乌合之众也可以架起一个团购网,而闪购要品牌、要品类、要买手。专业就是门槛,闪购更适合传统行业的专业人士去做,传统的专业能力结合互联网营销技术才能做起闪购。(文/宁哲网络 周宁)
2013-04-07
当前对于O2O的讨论如火如荼,绝不次于当年的团购和LBS。然而冷静之后反思,我发现其中蹊跷很多!尤其是业内人一心想做出的所谓“O2O闭环”,这是伟大的创举还是皇帝的新装?

文/周宁

深思下来,我发现有3点疑问:

疑问1:O2O是否存在?

搜罗历年的案例,答案是肯定的!然而与这些业内公司的不同是,这些商户的O2O方式绝不是什么卡,什么券,而是口碑!你认为海底捞的方式不包含O2O?你认为海底捞的O2O不闭环?

疑问2:O2O闭环系统是否存在?

周末参加活动,某团购网人士说了自己的亲身经历。他在万达广场的某餐饮店使用丁丁网的APP获得了优惠,他认为这就是闭环了。这是传说中的闭环?这位兄台是因为有了APP去消费还是因为消费而使用了APP呢?——优惠券的闭环不是闭环。活动中途,另一位负责项目的产品经理说,银联支付真的有闭环的方案了!——不知道你信不信,我是信了!

疑问3:O2O是否会平台化?

因为你掌握了商户资源,于是你O2O了,于是你就会形成平台?——痴人说梦!我的经验告诉我,基于目前大家认为的O2O,如果你想平地而起一个平台,绝对不靠谱!问题在哪里?——需要思考一下!

问题究竟是什么?沉思之后,我发现O2O有3个不能:

O2O不能之一:不能产生流量。

譬如你去万达广场看电影,你准备吃一顿韩国料理,于是你拿出手机看APP。即便APP发展速度够快,你可以用手机订座。此时,是万达广场给这家韩国料理带来了客户,还是这款APP?

你可以说,很多人很快会习惯于用大众点评找吃的,然而,知名的店是大家选择对象,而那些刚开业的没什么名气的店会因为采用了所谓O2O系统而获得人流吗?

O2O不能之二:不能解决转化率

刚才说到,无名的店绝不会因为用了O2O系统而就此解决人流问题。原因何在?用户吃的是名气,选择是因为信任。转化率不取决于你是否O2O了,而取决于你是否有名气。O2O不是所谓媒体,如何创造所谓品牌?不能创造品牌又如何解决转化率?

O2O不能之三:不能解决回头率

消费者的回头,根本上是因为获得的服务体验。没有人会为了一张50元优惠券去光顾一个在菜里添加了小强的店吧?因为你O2O了,因为你实施所谓闭环了就有回头客?O2O不可能改变商业的基本逻辑,O2O只是一款工具而已!

在O2O创业公司的人此刻一定想向我抡起板砖了!在板砖落下之前,我开始讲我的结论:

1、从LBS到SOLOMO到O2O,业界一直将一个功能一个工具误读为一个完整的系统。

2、O2O是一个模型而非完整的一套商业模式,O2O必须与提供流量的媒体与提供口碑传播的社会化媒体结合才能实现所谓闭环。在微博上看评论,在大众点评上找店,你说是谁实现了消费引导?

3、O2O工具仅仅解决消费线上线下转化节点的问题,不要随意认为这就是一个平台!如果我是商家,我会采用微博和BBS传播,用微信去互动,到O2O工具上引导下单。

如果你经营一个O2O网站,你的客户向你要单量的时候,你真的要去掏腰包买广告?你真的以为丁丁的模式就是一个纯粹的O2O?