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[导语]

电子商务的定义之一:在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。

社区电子商务的定义:社区电子商务(ESN)是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为。

——词条来自百度百科。

社区电子商务一直是让许多人困惑的概念。什么是电子商务?什么是社区电子商务?这是否是天方夜谭?困惑,来自于web2.0“后遗症”。被业界推崇的web2.0概念,长期以来就是无盈利模式的代名词。社区乃是web2.0的主要形式之一,由此类推,社区电子商务是否继承了web2.0的“光荣传统”,也是一种不靠谱的,没有盈利模式的玩意呢?这逻辑,听起来很有道理!

一千句理论与一千个推论不如一个实例,一个实例是偶然,一百个实例就是必然了!我们不如审视社区这个领域与交易相关的那些行为。 通过互联网所做的交易,未必需要用淘宝那样的方式,未必需要支付宝。甚至,交易也可以是在线谈好,线下交收的。只要是交易,只要是通过互联网,广义地说,这也是电子商务。按照这个原则,通过分析,我们发现所谓社区电子商务目前有六大具体形态:

1、社区在线交易

“在BBS发帖能发财!”这句话你信吗?说实话,在2005年之前,我也不信!

2004年,篱笆网在南京开站,一些商家在篱笆论坛完成了社区电子商务的启蒙。身为网友的我,在2005年忽然发现:我们玩的BBS竟然存在商业价值?!然而,由于机制、大家对社区电子商务许多关键细节认识上存在不足,南京篱笆被拥有更多上游资源的华侨路茶坊模仿、超越,而早期商家多数都遇到无法突破的瓶颈,与南京篱笆一并成为先烈。

迄今,西祠胡同上最大的版块是败家MM集中营,也就是线上通过BBS进行交易的集市,而且还衍生出西祠淘淘巷这样绝无仅有的线上线下互动的店铺模式。

“在BBS发帖能发财!”这,是实话。所有卖家都想问别人发帖怎么获得了订单的?只有两个核心点:他信任你,他喜欢你。信任,是所有电子商务都具备的;而喜欢,是社区电子商务特有的,web2.0的交易——人性化的交易。

2、社区团购

多个人一起召集起来买同一家商家的东西,这就是团购。与批发和零售存在差价的原理一样,卖家销售与服务成本降低,价格可以适度降低。这个模式目前演变为:

·买家在线召集团购。

·卖家在线召集团购。

除了前面提到的西祠胡同的败家MM集中营,在此领域兴起了好几家网站:北京的55BBS、武汉的得意网。

3、线下团购与集采

既然买家卖家可以召集团购,第三方行不行?由此,衍生出一个业务模式:团购网。团购网主要工作是:

·第三方负责帮卖家召集团购。

·第三方组织的线下团购会。

·第三方线下大型团购会:这一种方式,往往利用传统媒体与网络媒体渠道整合进行。

·第三方将买家组织起来集体与卖家竞争式谈判——集采。

目前,这是家居、婚庆等行业垂直网站或者门户网站的垂直频道盈利的主要模式。团购的核心是便宜,而很多时候,便宜这个优势也成为陷阱。本该由买家自己召集的事情,卖家、第三方(例如团购网)也在做,因此,这个模式逐步变味,以至于信任感逐步降低。同时,这个模式有两个硬伤:

A、通过社区实现的团购交易,网站很难从中获利。

B、专业的团购网站自身渠道价值不高,往往通过传统媒体的渠道进行召集,因此获利往往被传统媒体所占据。

诸多因素,致使早期这个模式的团购网做不大,团购成为几乎所有网站的一种活动形式。

4、团购(美团模式)

源自美国网站groupon的美团模式近期风靡全国,对此模式已经不需要过多解释。该模式的本质就是通过极低价格做诱饵的病毒式营销,目标已经不是销售商品而是推广品牌。

这个模式带来了许多流行语:

·一天团购一次。

·今天,你团购了吗?

·团结就是力量,团购则能优惠。

该模式的硬伤又是明显的:模式简单,过于容易复制,导致市场烂掉;行业庞杂,缺乏具体赢利点;客户互动差,难以形成社区黏着度。因而,该模式,必将与同样成为团购的早期社区团购一样逐步由模式沦为手段。

5、分类信息

电子商务不一定非要是在线交易的,因此,分类信息应该归结为社区型的电子商务。分类信息也可以叫做分类广告,其实就是按照行业化细分的广告、展示平台。

分类信息与社区一样,是地方门户领域的流量来源。但是,分类信息,容易做流量难以做收入。原因在于适合的行业价值不高,销售成本较高。口碑网已经是前车之鉴!

分类信息的硬伤在于不互动、不详细、不正式。优点是体现了区域化的生活服务。

分类信息永远代替不了搜索引擎,而搜索引擎也在进步,垂直化的、生活化搜索逐步出现。可以预见,搜索引擎与真正的电子商务平台会逐步淘汰分类信息。

6、社区电子商城

任何人都认为电子商城才是电子商务,而电子商务的终极理想必然是电子商城。电子商城拥有以下几个要素:   展示、分类、检索、互动、安全。这些要素构成了数字化交易的不同层面。

那么,社区电子商城与淘宝这样的电子商城异同是什么?

2005年末,我忽然想到可以在华侨路茶坊上架设一个小的类似于淘宝的家居商城。这个想法被接受,用了一年时间;这个构思被实现,又用了一年时间。这就是house365的家居宝系统。

目前,在这个领域这样的项目已经不少见:合肥论坛的婚庆宝、汽车宝;小鱼论坛的婚庆商城等都已经是成功案例。

区域性的社区会诞生依附于区域社区的电子商城。这个商城,具有商品区域化、定制化、线下交收的特点。这个商城的意义在于网站的价值实现。

社区与电子商务的最佳配合模式应该是:在电子商城完成交易,在社区培育品牌。而上述六大形态,体现出这样的道理:在web2.0的世界,社区与电子商务你中有我,我中有你,相互交织,难以割裂。(文/宁哲网络 周宁)


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